سيوضح لك هذا المنشور كيفية الإصلاح خطأ في تنشيط تطبيقات Microsoft 365 - عذرًا ، تم تسجيل دخول حساب آخر من مؤسستك بالفعل على هذا الكمبيوتر. Microsoft 365 هي خدمة قائمة على الاشتراك تتيح للمستخدمين الوصول إلى أدوات إنتاجية وتعاون متنوعة. تتضمن بعض هذه البرامج Word و Excel و OneDrive وما إلى ذلك. ولكن في الآونة الأخيرة ، اشتكى بعض المستخدمين من الأخطاء أثناء محاولة تنشيط Microsoft 365. لحسن الحظ ، يتميز هذا المنشور بحلول لإصلاح الخطأ.
حدث خطأ غير معروف (1671).
عذرًا ، تم تسجيل دخول حساب آخر من مؤسستك بالفعل على هذا الكمبيوتر - خطأ في تنشيط تطبيقات Microsoft 365
يمكنك إصلاح عذرًا ، تم تسجيل دخول حساب آخر من مؤسستك بالفعل على هذا الكمبيوتر أثناء تنشيط Microsoft 365 ، باتباع الاقتراحات التالية:
- استخدم Microsoft Support and Recovery Assistant
- قم بإلغاء تثبيت نُسخ Office المتعددة
- تحقق من حالة اشتراك Microsoft 365
- افصل حساب العمل أو المدرسة
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا
- تحقق مما إذا كانت تراخيص المستخدم متوافقة
- حذف بيانات البرنامج المساعد الوسيط
- قم بتنشيط Office في وضع التمهيد النظيف
- إصلاح Office 365 Online
الآن دعونا نرى هذه بالتفصيل.
1] استخدم Microsoft Support and Recovery Assistant
مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft يمكن أن تساعد في حل مشكلات Office 365 و Outlook و OneDrive والمشكلات الأخرى المتعلقة بـ Office. يمكن أن تساعدك الأداة في حل المشكلات المتعلقة بتنشيط windows ، والتحديثات ، والترقية ، وتثبيت Office ، والتنشيط ، وإلغاء التثبيت ، والبريد الإلكتروني في Outlook ، والمجلدات ، وما إلى ذلك ، قم بتشغيلها ومعرفة ما إذا كانت مفيدة.
2] إلغاء تثبيت عدة نسخ مكتب
إذا كان جهازك يحتوي على إصدارات مكتبية متعددة مثبتة ، فقد يكون هذا هو سبب حدوث رمز الخطأ هذا. قم بإلغاء تثبيتها وتحقق من إصلاح خطأ تنشيط تطبيقات Microsoft 365.
3] تحقق من حالة اشتراك Microsoft 365
تحقق الآن مما إذا كان لديك اشتراك في Office 365 وتأكد من أنه لا يزال نشطًا. إذا لم يكن كذلك ، قم بتجديد اشتراكك وحاول مرة أخرى. هكذا كيف تقوم بها:
- أغلق جميع تطبيقات Office على جهاز Windows الخاص بك.
- انتقل إلى ملف صفحة حساب Microsoft .
- إذا طُلب منك تسجيل الدخول ، أدخل بيانات اعتماد حسابك.
- انتقل إلى الخدمات والاشتراكات وتحقق من حالة اشتراك Office.
4] افصل حساب العمل أو المدرسة
تشفير جهاز windows 10
إذا كان لديك حساب عمل أو مدرسة متصل بنظامك ، فقد يتسبب ذلك في حدوث خطأ في التنشيط. حاول فصل الحساب والتحقق من إصلاح الخطأ. إليك الطريقة:
- اضغط على مفتاح Windows + I لفتح إعدادات .
- انتقل إلى الحسابات> الوصول إلى العمل أو المدرسة .
- إذا لم يكن الحساب المدرج هنا هو الحساب الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Windows ، فحدد الحساب وانقر فوق قطع الاتصال .
- أعد تشغيل جهازك بمجرد الانتهاء ، وحاول تنشيط Microsoft 365 مرة أخرى.
5] تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا
يمكن أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية والمثبت على جهازك مسؤولاً عن خطأ حساب آخر تم تسجيل الدخول إليه. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وتحقق من حل الخطأ. إذا لم ينجح تعطيل البرنامج ، فقم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وتحقق من ذلك. أيضًا ، إذا كنت تستخدم VPN ، فقم بتعطيلها.
6] تحقق من تراخيص المستخدم
يمكنك تعيين أو إلغاء تعيين التراخيص لما يصل إلى 20 مستخدمًا في وقت واحد. ستتوفر جميع المنتجات التي تمتلكها وعدد التراخيص المتاحة لكل منها على صفحة التراخيص. إليك كيفية التحقق مما إذا تم تعيين تراخيص المستخدم:
- افتح ال مايكروسوفت 365 مركز الإدارة .
- انتقل إلى المستخدمون> المستخدمون النشطون .
- حدد المستخدم الذي تريد تعيين ترخيص له وانقر فوق التراخيص والتطبيقات .
- تحقق من التراخيص التي تريد تعيينها هنا وانقر فوق حفظ التغييرات .
7] حذف بيانات BrokerPlugin
BrokerPlugin.exe هو ملف إضافي لوسيط AAD يستخدم للوصول إلى التطبيقات الافتراضية من أجهزة مختلفة. في بعض الأحيان تتلف بياناته ، مما يتسبب في حدوث أخطاء في تنشيط Microsoft 365. احذف بيانات البرنامج المساعد Broker ثم أعد تثبيته لإصلاح المشكلة. إليك الطريقة:
- يفتح مستكشف الملفات وانتقل إلى المسار التالي.
- يضعط CTRL + A لتحديد كل الملفات ثم اضغط على يمسح زر.
- انتقل الآن إلى هذا المسار.
- حدد جميع الملفات واضغط على ملف يمسح زر.
- أعد تشغيل جهازك ، وقم بتشغيل Support and Recovery Assistant ، وحاول تنشيط Microsoft 365 مرة أخرى.
8] تنشيط Office في وضع التشغيل النظيف
يمكن أن تكون تطبيقات الجهات الخارجية المثبتة على جهازك مسؤولة عن سبب حدوث خطأ آسف ، حساب آخر من مؤسستك تم تسجيل دخوله بالفعل على هذا الكمبيوتر. قم بإجراء تمهيد نظيف من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتقييد جميع تطبيقات الطرف الثالث. إليك كيفية إجراء التمهيد النظيف:
10 سنت محاكي
- انقر فوق يبدأ ، بحث عن أعدادات النظام ، وافتحه.
- انتقل إلى عام علامة التبويب وتحقق من بدء التشغيل الانتقائي الخيار و خدمات نظام التحميل الخيار تحته.
- ثم انتقل إلى ملف خدمات علامة التبويب وتحقق من الخيار اخفي كل خدمات مايكروسوفت .
- انقر فوق أوقف عمل الكل في الركن الأيمن السفلي واضغط يتقدم ، ثم نعم لحفظ التغييرات.
إذا لم يظهر الخطأ في حالة التمهيد النظيف ، فقد تحتاج إلى تمكين عملية تلو الأخرى يدويًا ومعرفة من هو الجاني. بمجرد تحديده ، قم بتعطيل البرنامج أو إلغاء تثبيته.
9] إصلاح Office 365 Online
إذا لم تساعدك أي من هذه الخطوات ، ففكر إصلاح Office 365 عبر الإنترنت . من المعروف أنه يساعد معظم المستخدمين في التغلب على هذا الخطأ. هيريس كيفية القيام بذلك:
- يضعط مفتاح Windows + I لفتح إعدادات .
- انقر فوق التطبيقات> التطبيقات والميزات .
- الآن قم بالتمرير لأسفل ، وانقر فوق منتج المكتب الذي تريد إصلاحه ، وحدد يُعدِّل .
- انقر الإصلاح عبر الإنترنت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
يقرأ: إصلاح خطأ تنشيط Office 0x8007001D
لماذا تقول أن حساب Microsoft الخاص بي قيد الاستخدام بالفعل؟
يمكن أن يحدث هذا الخطأ بشكل أساسي إذا تم توقيع جهاز آخر باستخدام نفس حساب Microsoft. ومع ذلك ، يمكن أن تظهر أيضًا بيانات اعتماد تسجيل الدخول المخزنة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح تالفة بطريقة ما. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وتحقق مما إذا كانت تعمل على حل المشكلة.
كيف تصلح أن حساب Microsoft غير موجود ، أدخل حسابًا مختلفًا؟
تظهر رسالة الخطأ 'حساب Microsoft غير موجود' عادةً إذا قام المستخدم بإدخال بيانات اعتماد تسجيل دخول تالفة أو خاطئة. لإصلاح ذلك ، قم بإعادة تعيين كلمة مرور حسابات Microsoft الخاصة بك.
