إذا كنت تواجه مشكلة مع أحد منتجات Microsoft ، فهناك عدة طرق للحصول على المساعدة. يمكنك الاتصال بدعم العملاء أو استخدام وظيفة الدردشة أو إرسال بريد إلكتروني إلى Microsoft مباشرةً. هناك أيضًا بعض الروابط المفيدة التي يمكن أن تساعدك في استكشاف مشكلتك وإصلاحها.
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بدعم العملاء ، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي عبر الهاتف. لدى Microsoft عدد قليل من أرقام الهواتف المختلفة التي يمكنك الاتصال بها ، بناءً على مشكلتك. يمكنك أيضًا الدردشة مع دعم العملاء من خلال وظيفة الدردشة على موقع Microsoft على الويب. إذا كنت تفضل إرسال بريد إلكتروني ، فيمكنك استخدام العنوان المقدم على موقع Microsoft على الويب.
هناك أيضًا بعض الروابط المفيدة التي يمكن أن تساعدك في استكشاف مشكلتك وإصلاحها. يحتوي موقع دعم Microsoft على الويب على قاعدة معرفية يمكن أن تساعدك في حل مشكلتك. توجد أيضًا منتديات مجتمعية حيث يمكنك طرح الأسئلة والحصول على إجابات من مستخدمي Microsoft الآخرين. أخيرًا ، هناك صفحة دعم Microsoft 365 ، والتي يمكن أن تساعدك في حل أي مشاكل تواجهها مع منتجات Microsoft 365.
إذا كنت تواجه مشكلة مع أحد منتجات Microsoft ، فهناك عدة طرق للحصول على المساعدة. يمكنك الاتصال بدعم العملاء أو استخدام وظيفة الدردشة أو إرسال بريد إلكتروني إلى Microsoft مباشرةً. هناك أيضًا بعض الروابط المفيدة التي يمكن أن تساعدك في استكشاف مشكلتك وإصلاحها.
أين يمكنك الاتصال بدعم Microsoft إذا كانت لديك مشكلة مع Windows أو Office أو أي برنامج أو خدمة أخرى من Microsoft؟ ستدرج هذه المشاركة بعض روابط الموارد المفيدة وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني حيث يمكنك الحصول على المساعدة من Microsoft.
forza horizon 3 pc لا يعمل
قبل أن تبدأ ، أريدك أن تعرف أن هذا الموقع مملوك لي وليس تابعًا لشركة Microsoft بأي شكل من الأشكال. لقد قمت فقط بإدراج الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها الاتصال بـ Microsoft للحصول على المساعدة والدعم. سوف تحتاج إلى الاتصال بهم مباشرة.
دعم Microsoft
تقدم Microsoft الدعم لجميع العملاء الذين يستخدمون منتجاتها ، وهذا يأخذ عدة أشكال.
- دعم عملاء Microsoft متاح لمساعدتك في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمنتجات وخدمات Microsoft. في هذه الحالة ، سيساعدك أحد ممثلي Microsoft في العثور على المورد أو الفريق المناسب للإجابة على أسئلتك. هذا مخصص للاستخدام إذا كانت لديك أسئلة عامة حول خدمة العملاء.
- دعم Microsoft الفني سيوفر خيارات الدعم ويحدد موقع فريق الدعم المناسب لحل مشكلات الدعم الفني التي قد تواجهها. قد يشمل ذلك دعم المساعدة الذاتية أو الدعم المساعد.
للبدء ، يمكنك زيارة هذه الصفحة أدخل بلدك وحدد المنتج الذي ترغب في تلقي الدعم له.
يمكنك أيضا قم بزيارة هذا الرابط إلى من:
- رسالة إلى Windows Advisor
- احصل على Microsoft لمعاودة الاتصال بك
- حدد موعدًا لمكالمة.
نظام التشغيل Windows 10 يمكن للمستخدمين استخدامها اتصل بالدعم .
رقم هاتف دعم Microsoft
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء والدعم في Microsoft على أرقام الهواتف التالية من الاثنين إلى الجمعة من 5:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادي والسبت والأحد من 6:00 صباحًا إلى 3:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ:
- الولايات المتحدة: (800) MICROSOFT (642-7676)
- في كندا ، اتصل على 2495-568 (877)
- في الهند اتصل على 0008004402130
- في المملكة المتحدة ، اتصل على 0800026 03 30
يمكنك الحصول على رقم هاتف دعم Microsoft لبلدك. هنا - وتحقق من التوقيت المحلي. قبل أن تبدأ ، من الجيد أن يكون لديك اسم وإصدار المنتج الذي تستخدمه أو معرّف المنتج أو مفتاح المنتج جاهزين. سيحدد ممثلو Microsoft حالة الضمان الخاصة بالمنتج. يمكن أن تساعدك الروابط الموجودة في نهاية هذا المنشور في جمع بيانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
رقم دعم عملاء Microsoft في الولايات المتحدة: 1800102 1100. وقد تم ذكر أرقام هواتف دعم العملاء العالمية لجميع البلدان. هنا .
دردشة دعم Microsoft
يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Microsoft عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. إذا كان وكيل خدمة العملاء متصلاً بالإنترنت ومتاحًا للتحدث هنا ، سترى رسالة حول هذا الموضوع. إذا لم يكن كذلك ، فسترى الدردشة الفورية: وكلاء خدمة العملاء غير متصلين بالإنترنت رسالة على الجانب الأيمن. ثم يمكنك محاولة زيارة هذه الصفحة للحصول على دعم الدردشة الحية. يمكنك أيضًا الحصول على ملفات دعم المساعدة عن بعد من Microsoft .
يمكنك أيضًا استخدام الخدمات خدمة Microsoft Answer Service ، موقع دعم فني تفاعلي مدفوع حيث يمكنك الدردشة مع مسؤول دعم Microsoft.
تقدم Microsoft أيضًا ملفات وكيل دعم افتراضي . انظر إذا كان هذا يحل مشاكلك.
لماذا يحتفظ Windows بحزمة برنامج التشغيل في متجر السائق
اكتب إلى دعم Microsoft
إذا كان وكيل خدمة العملاء الخاص بك غير متصل وكان لديك أي أسئلة عامة حول منتجات Microsoft أو خدماتها ، فيمكنك استخدام هذا من إرسال بريد إلكتروني إلى Microsoft. سوف يتصلون بك عبر البريد الإلكتروني.
مساعدة مفيدة وروابط لمصادر
إذا كنت بحاجة إلى حلول وكنت مستعدًا للبحث عنها ، فيمكنك القيام بذلك هنا في دعم Microsoft. بالطبع ، ستجد دائمًا الكثير من النصائح و أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Windows ، وهنا على TWC.
حساب Twitter الرسمي لدعم Microsoft: تضمين التغريدة .
اذا احتجت دعم مدفوع من Microsoft ، يمكنك المحاولة Fix It Center Pro ، بوابة تشخيص آلية لمساعدتك في حل مشاكلك.
دعم منتجات OEM
إذا كان السؤال حول منتجات OEM التي قد تستخدمها ، فقد تحتاج إلى الاتصال مباشرة بمصنعي أجهزة الكمبيوتر. ستساعدك هذه الروابط:
- مصنعي أجهزة الكمبيوتر جهات الاتصال
- دعم الشركة المصنعة للكمبيوتر أرقام الهواتف والمواقع الإلكترونية .
ولكن إذا اشتريت توقيع الكمبيوتر من Microsoft Store ، يمكنك الاتصال بالرقم 877-696-7786.
دعم الترخيص المجمع
هنا القائمة مراكز تنشيط ترخيص Microsoft حول العالم جنبًا إلى جنب مع أرقام هواتفهم التي يمكن أن تساعدك في حل مشكلات تنشيط الترخيص المجمع.
سوف تتصل بك Microsoft مرة أخرى
للتحدث ، اطلب من Microsoft معاودة الاتصال بك ، أو جدولة مكالمة ، يمكنك زيارة مايكروسوفت هنا.
دعم Windows 10
سهلت Microsoft على مستخدمي Windows 10 الاتصال بالدعم إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام نظام التشغيل الجديد. انظر كيف تستعمل اتصل بالدعم . هناك طرق أخرى احصل على مساعدة بشأن Windows 10 .
يمكنك الاتصال بدعم عملاء Microsoft على رقم التليفون 1 800-642-7676 أو microsoft.com/contactus .
يمكنك الآن أيضًا تقديم أو تلقي الدعم الفني عن بُعد باستخدام تعليمات سريعة في Windows 10 .
يمكنك قراءة هذه الارتباطات التي قد تساعدك عند الاتصال بشركة Microsoft للحصول على المساعدة والدعم:
- أداة تشخيص دعم Microsoft في Windows 10 يستخدمه دعم Microsoft لتشخيص مشكلات Windows.
- في أداة تقرير دعم منتجات Microsoft يسهل جمع النظام المهم ومعلومات التسجيل المستخدمة في دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تساعدك هذه المعلومات في تشخيص مشكلات البرامج بشكل أسرع وتقديم الحلول.
- Microsoft Easy Assist يسمح لمتخصص دعم Microsoft بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بُعد ومساعدتك في حل مشكلة ما. باستخدام اتصال آمن ، يمكن لفني الدعم عرض سطح المكتب الخاص بك وإجراء التشخيصات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يتذكر لن تتصل بك Microsoft من تلقاء نفسها بشأن أي مشاكل قد تواجهها مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبرامج Microsoft وخدماتها. وعلى أي حال ، لن تتلقى أبدًا مكالمة شرعية من Microsoft أو شركائها تطلب منهم تحصيل رسوم منك مقابل إصلاحات الأخطاء. إذا تلقيت مكالمة هاتفية أو رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنهم يمثلون Microsoft ويقدمون المساعدة ، فيمكنك التأكد من أن هذه عملية احتيال! لا تقم أبدًا بمشاركة أي تفاصيل أو الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الملاحظة : لو سمحت لا اثق أي شخص يعد بمساعدتك ، أو أي شخص يذكر بريده الإلكتروني / تفاصيل الاتصال الخاصة به في التعليقات أدناه. إذا كانت لديك أسئلة ، فيرجى الاتصال بـ Microsoft مباشرةً أو ابحث عنها هنا على هذا الموقع من خلال النقر هنا. قد تتمكن من العثور على وظيفة حول هذا.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًاهذا المنشور سوف يثير اهتمامك إذا احتجت في أي وقت اترك تعليقًا إلى Microsoft حول بعض منتجاتها وخدماتها.
