لو لا ترسل Microsoft رمز تحقق أو رسالة نصية قصيرة SMS لك عند تسجيل الدخول أو إنشاء حساب ، فستتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. نظرًا لأنها مشكلة مثيرة للقلق ، يجب حلها على الفور. لحسن الحظ ، يتميز هذا المنشور بطرق سهلة لإصلاحه.
تعطيل نوافذ شريط السحر 8
لماذا لا أحصل على نصوص رموز التحقق من Microsoft؟
قد لا تتلقى رمز التحقق لحساب Microsoft الخاص بك لعدة أسباب. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو قيام مزود الشبكة الخاص بك بحظر الرسائل من مرسل غير معروف. يمكن أن يساعدك تثبيت تطبيق Microsoft Authenticator على جهازك المحمول.
إصلاح Microsoft لا ترسل رسالة SMS برمز التحقق
إذا لم ترسل Microsoft رموز التحقق إلى جهازك ، فاتبع هذه الاقتراحات لحل المشكلة:
- تحقق من رقم هاتفك
- تحقق من خطة الناقل
- حاول إرسال OTP إلى رقم هاتفك المحمول البديل
- تعطيل الوكيل / VPN
- تعطيل المصادقة الثنائية
- اتصل بدعم Microsoft
الآن دعونا نرى هذه بالتفصيل.
1] تحقق من رقم هاتفك
قبل البدء باستخدام طرق مختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من صحة رقم الهاتف الذي أدخلته أثناء إنشاء حساب Microsoft الخاص بك. ومع ذلك ، إذا قمت بتغيير رقم هاتفك ، فيجب عليك تحديثه في إعدادات الحساب.
2] تحقق من خطة الناقل
يجب أن يكون لديك خطة شركة اتصالات نشطة لتلقي الرسائل على هاتفك الذكي. إذا كانت لديك خطة شركة اتصالات قديمة ، فقد لا يتلقى جهازك رسائل. إذا كان الأمر كذلك ، فأعد شحن جهازك وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
3] حاول إرسال OTP إلى رقم هاتفك المحمول البديل
إذا كنت لا تتلقى رسالة نصية قصيرة SMS لرمز التحقق من Microsoft على رقم هاتفك المحمول المسجل ، فيمكنك إضافة بريد إلكتروني جديد أو هاتف محمول كاسم مستعار. إليك الطريقة:
- سجّل الدخول إلى Microsoft .
- انقر فوق أضف رقم الهاتف .
- اكتب رقم هاتفك وانقر فوق التالي .
4] تعطيل الوكيل / VPN
يمكن أن تحدث أخطاء مثل هذه إذا تم الاتصال بخادم VPN / Proxy. تخفي VPN والوكيل عنوان IP الخاص بك عن طريق إعادة توجيه حركة المرور على الإنترنت عبر خادم بعيد. ومع ذلك ، إليك كيفية تعطيله:
- اضغط على مفتاح Windows + I لفتح إعدادات .
- انتقل إلى الشبكة والإنترنت> الوكيل .
- هنا ، قم بتبديل ملف الكشف عن الإعدادات تلقائيا خيار.
- اضغط على يثبت الخيار الموجود بجوار استخدام خادم وكيل وقم بإيقاف تشغيل استخدم خادمًا وكيلاً خيار.
5] استخدم Microsoft Authenticator
Microsoft Authenticator هو تطبيق يسمح بتسجيل الدخول إلى الحسابات باستخدام التحقق المكوَّن من خطوتين. باستخدام ملف ميزة بدون كلمة مرور ، فلن تتلقى رمز التحقق بعد الآن. بدلاً من ذلك ، سترسل Microsoft مطالبة إلى تطبيق Authenticator على هاتفك الذكي ، انقر فوق 'السماح' وستتمكن من تسجيل الدخول.
6] اتصل بدعم Microsoft
إذا لم تساعدك أي من هذه الطرق ، فحاول الاتصال دعم Microsoft . من المحتمل أن هناك شيء ما يحتاج إلى إصلاح في حسابك. قد تساعد بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية في التحقق من حسابك إذا كان هذا هو الحال.
آمل أن يساعد هذا!
