إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك ، فلا داعي للقلق! لدى Google عملية مطبقة تسمح لك باستعادة حسابك والعودة إلى صندوق الوارد الخاص بك في أي وقت من الأوقات.
تتمثل الخطوة الأولى في استعادة حساب Google الخاص بك في الانتقال إلى موقع الشركة والنقر فوق الزر 'تسجيل الدخول'. من هناك ، سيتم توجيهك إلى صفحة حيث ستدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فهناك خيار لإعادة تعيينها. بمجرد إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، سيتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية لحسابك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تسجيل الدخول ، فإن لدى Google بعض الخيارات الإضافية التي يمكن أن تساعدك في استرداد حسابك. الأول هو الإجابة على سلسلة من الأسئلة الأمنية. تم تصميم هذا للتحقق من أنك مالك الحساب. خيار آخر هو استخدام هاتفك للتحقق من هويتك. سترسل Google رمزًا إلى هاتفك ، والذي ستدخله بعد ذلك على موقع الويب. بمجرد التحقق من هويتك ، ستتمكن من الوصول إلى حسابك.
إذا اتبعت جميع الخطوات وما زلت لا تستطيع الوصول إلى حسابك ، فلا تتردد في الاتصال بخدمة عملاء Google. سيكونون أكثر من سعداء لمساعدتك في استعادة حسابك والعودة إلى استخدام Gmail.
Gmail هي إحدى خدمات البريد الإلكتروني المجانية الشائعة. إذا واجهت مشكلة عند لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بي ثم يرجى قراءة هذه المقالة للتعرف على الحالات والحلول. نظرًا لأن حساب Gmail هو نفسه حساب Google المشترك ، فقد تكون هذه المشكلة مفيدة لك أيضًا. لا يمكن تسجيل الدخول إلى حساب جوجل .
لا يمكن تسجيل الدخول إلى حساب Gmail
خدمات قائمة بوويرشيل
نظرًا لأن الأسباب قد تكون مختلفة ، فقد ناقشنا كل حالة مع حل. وبالتالي ، جرب الحلول التالية بالترتيب لحل المشكلة قيد المناقشة:
- لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بك
- لقد نسيت اسم المستخدم الخاص بك
- حاول استعادة حسابك
- تأكد من عدم حظر حسابك أو تعطيله
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح
- تغيير المتصفح
- مشكلة في المصادقة ذات العاملين
- عمرك أقل من 13 عامًا
- أنت تستخدم VPN
أداة استرداد Google أو Gmail
سنستخدم أداة استرداد Google أو Gmail المتوفرة في account.google.com .
1] هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟
إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك وكانت رسالة الخطأ المحددة هي أن كلمة المرور غير صحيحة ، فمن المحتمل جدًا أنك نسيت كلمة مرور Gmail الخاصة بك. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام أداة استرداد Gmail. سوف تتلقى رمز التحقق على رقم هاتفك المسجل أو عنوان البريد الإلكتروني البديل.
2] هل نسيت اسم المستخدم الخاص بك نفسه؟
إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك ، فقد تكون هذه مشكلة أكثر صعوبة. في هذه الحالة ، إذا كنت تتذكر رقم الهاتف المرتبط أو معرف البريد الإلكتروني البديل ، فجرّب أداة استرداد اسم المستخدم في account.google.com. ستحتاج أيضًا إلى الاسم الكامل المرتبط بهذا الحساب.
إذا كنت لا تتذكر بيانات الاعتماد هذه أيضًا ، فسيتعين عليك أن تطلب من الشخص الذي تتذكر أنه أرسل بريدًا إلكترونيًا إليه في الماضي وأن تطلب منه / منها التحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل.
3] حاول استعادة حسابك
إذا كنت متأكدًا من أنك تتذكر اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح ، ولكنك لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول ، فحاول استعادة حسابك. ولكن قبل ذلك ، تأكد من إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة. يمكنك استعادة حسابك باستخدام أداة استرداد Gmail المرتبطة أعلاه.
4] تأكد من عدم حظر حسابك أو تعطيله.
إذا أدخلت اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح ، ولكنك لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول ، فتحقق من الرسالة التي ستتلقاها على الصفحة. إذا تبين أن حسابك قد تم تعليقه أو تعطيله ، فلديك خياران. الخيار الأول هو النقر اطلب مراجعة . الخيار الثاني هو ملء استمارة الطلب من support.google.com .
كيفية ضبط توازن الصوت في نظام التشغيل windows 10
5] تحقق مما إذا كانت ملفات تعريف الارتباط معطلة.
إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك ، فقد لا يعمل Gmail بشكل صحيح. في هذه الحالة ، قد ترغب في التفكير في تمكين ملفات تعريف الارتباط في متصفحك المفضل. بعد تمكين ملفات تعريف الارتباط لمواقع Google و Gmail ، يجب أن يعمل كل شيء بسلاسة.
5] امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط المرتبطة بـ Gmail و Google ، فإن موقع الويب المرتبط بهذه الملفات سيواجه أيضًا مشكلات. في هذه الحالة ، سيكون الحل المعقول هو حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. لا تقلق ، ستتم استعادتها بمجرد فتح الموقع مرة أخرى.
6] تغيير المتصفح
إذا اكتشفت أن المشكلة في المتصفح ، فإن تغيير المتصفح سيساعد في تحديد السبب. يمكن أن يكون هذا أيضًا بمثابة حل بديل مفيد لحل مؤقت للمشكلة. ومع ذلك ، إذا لم يساعد تغيير المتصفح أيضًا ، فإن المشكلة الحقيقية لا علاقة لها بالمتصفح نفسه.
7] مشكلة في المصادقة الثنائية
إذا كان حسابك يستخدم المصادقة ذات العاملين ، فستحتاج إلى التحقق من ذلك برمز رسالة نصية إلى رقم هاتفك المسجل أو في تطبيق مصادقة. الآن الشيء هو أن معظم هواتف Android تأتي مع تطبيق مصدق مثبت مسبقًا. هذا يعني أنك لن تتلقى رسالة SMS ، ولكن ستتم مطالبتك مباشرة على هاتفك. لذلك يمكنك الموافقة وفقًا لذلك.
8] أنت أقل من 13 عامًا
تسمح Google للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا أو الخاضعين للقوانين المحلية باستخدام خدماتها ، ولكن فقط تحت إشراف الأسرة. يتم تنشيط هذا عبر رابط العائلة. إذا كنت تحاول استخدام Gmail ضد سياسة Google ، فقد لا يسمح لك بالمرور.
9] أنت تستخدم VPN
إذا كنت تستخدم VPN لتسجيل الدخول إلى Google وتم تحديد موقع كوجهة بعيدة ، فلن تسمح لك Google بتسجيل الدخول إلى Gmail. هذا لأنه من المفترض أن أحد مجرمي الإنترنت يحاول الدخول إلى حسابك. ببساطة ، لا يمكن لشخص واحد تغيير الموقع بهذه السرعة.
والحالة الأخيرة ، إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى Gmail من خلال خدمات الجهات الخارجية مثل Microsoft Outlook. هذا موضوع نقاش شامل ويتطلب استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بالتطبيق.
توقفت حاوية المكون الإضافي لـ Firefox عن العمل
نصيحة : حساب جوجل محجوب؟ قم بالتسجيل في إجراءات استرداد حساب Google هذه
Gmail لا يعمل اليوم؟
إذا كان خادم Gmail أو Google معطلاً ، بغض النظر عما تحاول ، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى Gmail أو استخدام خدماته إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل. في هذه الحالة ، من المهم التحقق من حالة خادم Gmail. والتي يمكن إجراؤها باستخدام أدوات مراقبة مواقع الويب عبر الإنترنت.
لماذا لا يقبل Gmail كلمة المرور الخاصة بي؟
أحد الأسباب الشائعة لعدم قبول Gmail لكلمة المرور هو أن مفتاح CAPS lock قد يكون قيد التشغيل. من خلال التحقق من ذلك ، يمكنك النقر فوق رمز العين المقابل لحقل كلمة المرور. سيعرض هذا كلمة المرور وبعد ذلك يمكنك بسهولة إدخالها بشكل صحيح.
اقرأ أكثر : كيفية تسجيل الخروج من حساب Google واحد عند استخدام حسابات متعددة.
