خطأ 720: لم يتم تكوين بروتوكولات تحكم PPP

عند محاولة الاتصال بالإنترنت من خلال اتصال الطلب الهاتفي أو إنشاء اتصال VPN بـ Windows RRAS على جهاز عميل Windows 11/10 ، قد تتلقى رسالة الخطأ لم يتم تكوين بروتوكولات تحكم PPP أو ما شابه ، ولكن عادةً ما يكون مصحوبًا برمز الخطأ 720 . يقدم هذا المنشور حلولًا عملية لهذه المشكلة.

عند حدوث هذه المشكلة على نظامك ، قد تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية:

• خطأ 720: لم يتم تكوين بروتوكولات تحكم PPP.
• خطأ 720: تعذر على شبكة الطلب الهاتفي التفاوض على مجموعة متوافقة من بروتوكولات الشبكة التي حددتها في إعدادات نوع الخادم. تحقق من تكوين الشبكة في لوحة تحكم الشبكة وحاول الاتصال مرة أخرى.
• خطأ 720: فشلت محاولة الاتصال لأن الكمبيوتر والكمبيوتر البعيد لا يتفقان على بروتوكول التحكم في PPP.

من المحتمل أن تواجه هذه المشكلة للأسباب التالية:

• TCP / IP تالف أو غير مرتبط بمحول الطلب الهاتفي.
• ليس لدى الكمبيوتر العميل وملقم RAS بروتوكول مشترك أو لم يتم تكوين RAS بشكل صحيح.
• يحصل خادم VPN الخاص بالعميل على DHCP لتعيين IP لعميل VPN.
• مشكلة مينيبورت.
• مشكلة إصدار MS-CHAP.

يقرأ : خطأ في اتصال WAN على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

تحديث ويندوز KB3194496

خطأ 720: لم يتم تكوين بروتوكولات تحكم PPP

افترض أن لم يتم تكوين بروتوكولات تحكم PPP مع رمز الخطأ 720 تحدث عند محاولة الاتصال بالإنترنت من خلال اتصال الطلب الهاتفي أو عند محاولة إنشاء اتصال VPN بـ Windows RRAS على جهاز عميل يعمل بنظام Windows 11/10. في هذه الحالة ، لا يمكن تطبيق الإصلاحات التي قدمناها أدناه بأي ترتيب معين لحل المشكلة.

1. قائمة التحقق الأولية
2. قم بتكوين PPTP لاستخدام PEAP-MS-CHAP v2 للمصادقة
3. إلغاء تثبيت / إعادة تثبيت بروتوكول TCP / IP
4. اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك

دعونا نلقي نظرة على وصف العملية من حيث صلتها بكل من الحلول المدرجة.

يقرأ : خطأ VPN 721: الكمبيوتر البعيد لا يستجيب

1] قائمة التحقق الأولية

بشكل أساسي ، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي لـ لم يتم تكوين بروتوكولات تحكم PPP مع رمز الخطأ 720 على جهاز عميل Windows 11/10 الخاص بك يتطلب منك القيام بما يلي:

• تحقق من إعدادات جهاز التوجيه أو المودم للتأكد من تكوين جهاز التوجيه لاستخدام بروتوكول نقطة إلى نقطة (PPP) .
• تحقق من إعدادات الكمبيوتر العميل للتأكد من تكوين الكمبيوتر لاستخدام بروتوكول نقطة إلى نقطة (PPP).
• تحقق من الكابلات للتأكد من توصيل جميع الكابلات بإحكام ومن عدم وجود توصيلات مفكوكة.
• تحقق من برامج التشغيل للتأكد من تحديث جميع برامج التشغيل بشكل خاص برامج تشغيل محول الشبكة .
• تأكد من تحديث المودم والموجه. يمكنك البحث في التعليمات الخاصة بك إجراء تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه من خلال موقع الدعم الذي تقدمه الشركة المصنعة لجهازك باستخدام رقم الطراز الدقيق لتحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك.
• قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت .
• قم بإنشاء تجمع IP لتعيين IP لعميل VPN أو استخدم Windows DHCP بدلاً من جهاز التوجيه كـ DHCP.
• إعادة تعيين الشبكة لإعادة تثبيت محولات الشبكة وإعادة تعيين مكونات الشبكة إلى الوضع الافتراضي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إعادة تكوين أو إعداد اتصال الطلب الهاتفي أو اتصال VPN مرة أخرى باستخدام الإعدادات المطلوبة.
• أعد تعيين المودم والموجه إلى إعدادات المصنع. بالنسبة لمعظم أجهزة التوجيه الحديثة (راجع دليل مستخدم الجهاز) ، فإن إجراء إعادة ضبط المصنع بالكامل لا يتطلب سوى بضع خطوات.

يقرأ : الاتصال بين نقطة الوصول وجهاز التوجيه والإنترنت مقطوع

2] تكوين PPTP لاستخدام PEAP-MS-CHAP v2 للمصادقة

يتطلب هذا الحل تكوين PPTP لاستخدام PEAP-MS-CHAP v2 للمصادقة. توصي Microsoft باستخدام بروتوكول المصادقة المتوسع المحمي (PEAP) مع MS-CHAP v2 لأن طريقة مصادقة العميل هي إحدى الطرق للمساعدة في تأمين مصادقة VPN.

لفرض استخدام PEAP على الأنظمة الأساسية للعميل ، يجب تكوين خوادم Windows Routing and Remote Access Server (RRAS) للسماح فقط بالاتصالات التي تستخدم مصادقة PEAP ، ولرفض الاتصالات من العملاء الذين يستخدمون MS-CHAP v2 أو EAP-MS-CHAP الإصدار 2. يجب على المسؤولين تأكيد ما يلي وكذلك التحقق من خيارات أسلوب المصادقة المقابلة على خادم RRAS وخادم نهج الشبكة (NPS).

• تم تشغيل التحقق من صحة شهادة الخادم. (السلوك الافتراضي هو تشغيل.)
• التحقق من اسم الخادم قيد التشغيل. (السلوك الافتراضي هو ON.) يجب تحديد اسم الخادم الصحيح.
• شهادة الجذر التي تم إصدار شهادة الخادم منها مثبتة بشكل صحيح في متجر نظام العميل ويتم تشغيلها. (دائما متاح).
• على جهاز عميل Windows ، فإن ملف لا تطالب المستخدم بتفويض الخوادم الجديدة أو المراجع المصدقة الموثوقة في نافذة خصائص PEAP. افتراضيا، يتم تعطيله.

لتكوين خادم RRAS لطريقة المصادقة PEAP-MS-CHAP v2 ، اتبع الخطوات الموضحة أدناه:

• في نافذة إدارة خادم RRAS ، افتح خصائص الخادم.
• انقر على حماية فاتورة غير مدفوعة.
• انقر طرق المصادقة .
• الآن ، تأكد من تحديد خانة الاختيار EAP وعدم تحديد خانة الاختيار MS-CHAP v2.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك المتابعة لتكوين الاتصالات لخادم نهج الشبكة للسماح فقط بالاتصالات من العملاء الذين يستخدمون طريقة المصادقة PEAP-MS-CHAP v2 باتباع الخطوات أدناه. لتكوين هذا الاتصال ، يجب تثبيت شهادة خادم صالحة في متجر شخصي ، ويجب تثبيت شهادة جذر صالحة في ملف مرجع مصدق جذري موثوق به محل من الخادم.

• افتح NPS UI.
• انقر سياسات .
• انقر سياسات الشبكة .
• انقر على اليمين اتصالات بخادم التوجيه والوصول البعيد من Microsoft ، ثم حدد ملكيات .
• في مربع حوار الخصائص ، انقر فوق ملف قيود فاتورة غير مدفوعة.
• في جزء القيود الأيسر ، حدد طرق المصادقة .
• قم بإلغاء تحديد المربعات الخاصة بأسلوب MS-CHAP و MS-CHAP-v2.
• بعد ذلك ، قم بإزالة EAP-MS-CHAP v2 من قائمة أنواع EAP.
• بعد ذلك ، انقر فوق يضيف .
• حدد طريقة مصادقة PEAP.
• انقر نعم .
• بعد ذلك ، انقر فوق يحرر .
• حدد EAP-MS-CHAP v2 كطريقة مصادقة.

يقرأ : قالب الشهادة المطلوب غير مدعوم من قبل المرجع المصدق هذا

إصلاح اللوحة الأم للكمبيوتر المحمول

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الآن المتابعة لتكوين عملاء Windows VPN لاستخدام طريقة المصادقة PEAP-MS-CHAP v2 عن طريق تحديد الطريقة المقابلة من واجهة مستخدم خصائص اتصال VPN وعن طريق تثبيت شهادة الجذر المناسبة على نظام العميل. لأداء هذه المهمة ، قم بما يلي:

• اضغط على مفتاح Windows + R. لاستدعاء مربع حوار التشغيل.
• في مربع الحوار 'تشغيل' ، اكتب ncpa.cpl واضغط على Enter لفتح ملف مجلد اتصالات الشبكة .
• ضمن الشبكة الخاصة الظاهرية ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال VPN ، ثم انقر فوق ملكيات .
• بعد ذلك ، انقر فوق ملف الشبكات فاتورة غير مدفوعة.
• الآن ، تأكد من أن لديك بروتوكول يعمل على خادم RAS.

إذا لم يكن لديك بروتوكول يعمل به خادم RAS ، فاتبع الخطوات أدناه لإضافة البروتوكول المطلوب:

• انقر ثَبَّتَ .
• انقر بروتوكول .
• انقر يضيف .
• انقر فوق البروتوكول الذي تريد تثبيته.
• انقر نعم .

يقرأ : PPTP / L2TP VPN غير متصل في نظام التشغيل Windows 11

4] إلغاء / إعادة تثبيت بروتوكول TCP / IP

عند حدوث هذا الخطأ على جهاز الكمبيوتر العميل الذي يعمل بنظام Windows 11/10 ، إذا قمت بعرض الأجهزة في إدارة الأجهزة ، فقد تلاحظ علامة تعجب صفراء (!) فوق رمز جهاز WAN Miniport IP (# 2). في هذه الحالة ، لحل المشكلة ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت بروتوكول TCP / IP ، وإزالة جهاز WAN Miniport IP الثاني ، ثم إعادة تثبيت بروتوكول TCP / IP.

قم بما يلي:

• افتح مجلد اتصالات الشبكة.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول شبكة الاتصال المحلي ، ثم انقر فوق موافق ملكيات .
• تحت يستخدم هذا الاتصال العناصر التالية القسم ، انقر فوق Internet Protocol (TCP / IP).
• انقر على الغاء التثبيت زر.
• اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت TCP / IP.
• أعد تشغيل الكمبيوتر عندما يُطلب منك ذلك ولكن انقر لا إذا تمت مطالبتك بالسماح لـ Windows بتمكين بروتوكول.
• بعد ذلك ، افتح مدير الجهاز .
• من القائمة عرض ، انقر فوق 'نعم' إظهار الأجهزة المخفية .

ضمن محولات الشبكة ، يجب ألا تكون هناك أجهزة WAN Miniport IP. إذا تم إدراج جهاز WAN Miniport IP ، فتابع إلى الخطوة التالية. إذا لم يكن جهاز WAN Miniport IP مدرجًا ، فانتقل مباشرةً إلى الجزء أدناه لمعرفة خطوات إعادة تثبيت بروتوكول TCP / IP. نظرًا لأن هذه عملية تسجيل ، فمن المستحسن أن تقوم بذلك عمل نسخة احتياطية من التسجيل أو إنشاء نقطة استعادة النظام حسب التدابير الاحترازية اللازمة. بمجرد الانتهاء ، يمكنك المتابعة على النحو التالي:

zip file fixer

• يضعط مفتاح Windows + R. لاستدعاء مربع حوار التشغيل.
• في مربع الحوار 'تشغيل' ، اكتب رجديت واضغط على Enter to افتح محرر التسجيل .
• انتقل أو انتقل إلى مفتاح التسجيل المسار أدناه:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

في الموقع ، انقر فوق كل مفتاح من مفاتيح التسجيل الفرعية ضمن مفتاح GUID هذا ، ثم قم بعرض ملف بيانات عمود درايفر ديسك لتحديد أي من المفاتيح الفرعية يتوافق مع منفذ WAN المصغر (IP).

• بمجرد تحديده ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المفتاح الفرعي الذي تكون بيانات قيمة DriverDesc الخاصة به هي WAN Miniport (IP) ، ثم انقر فوق يمسح .
• انقر نعم لتأكيد رغبتك في حذف المفتاح.
• قم بإنهاء محرر التسجيل.
• الآن ، ارجع إلى إدارة الأجهزة ، ضمن قسم محول الشبكة ، وقم بإلغاء التثبيت جهاز WAN Miniport (IP) .

الآن ، لإعادة تثبيت بروتوكول TCP / IP ، اتبع الخطوات التالية:

• في مجلد اتصالات الشبكة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول شبكة الاتصال المحلي ، ثم انقر فوق موافق ملكيات .
• انقر ثَبَّتَ .
• في ال حدد نوع مكون الشبكة مربع الحوار ، انقر فوق 'نعم' بروتوكول .
• انقر يضيف .
• تحت بروتوكول الشبكة ، انقر بروتوكول الإنترنت (TCP / IP) .
• انقر نعم .
• انقر يغلق عندما يتم تثبيت البروتوكول.

الآن ، أعد تعيين المودم عن طريق إيقاف تشغيل الطاقة ثم تشغيلها ، أو إعادة تشغيل الكمبيوتر لمودم داخلي. اختبر اتصالك بالإنترنت ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلتك. عدا ذلك ، تابع الاقتراح التالي.

5] اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP)

ينطبق هذا الحل بشكل خاص على المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا المشكلة باستخدام اتصال إنترنت عبر الطلب الهاتفي. يتطلب ذلك منك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للتأكد من أنه يوفر الإعدادات الصحيحة لاتصالك.

يقرأ : خطأ 633: المودم قيد الاستخدام بالفعل أو لم يتم تكوينه

نأمل أن يساعد هذا!

ما هو بروتوكول التحكم في ارتباط PPP الذي تم إنهاؤه؟

عادةً ما يرتبط هذا الخطأ برمز الخطأ 734 ويشير إلى أن لديك تفاوض متعدد الارتباطات قيد التشغيل لاتصال أحادي الارتباط ، أو أن تكوين أمان اتصال الطلب الهاتفي تم تكوينه بشكل غير صحيح إلى خيار طلب كلمة مرور مؤمنة. إذا واجهت هذا الخطأ ، لحل المشكلة ، يمكنك الرجوع إلى الدليل المرتبط في هذا المنشور أعلاه.

منشور له صلة : تم إنهاء بروتوكول التحكم في ارتباط PPP - خطأ 734

كيف يمكنني إصلاح عدم تكوين بروتوكولات تحكم PPP؟

إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 11/10 ، لإصلاح الخطأ ، فقد قدمنا ​​الحلول والاقتراحات المناسبة في هذا المنشور أعلاه لمساعدتك. يعني خطأ PPP أن الكمبيوتر لم يتمكن من إنشاء اتصال بالإنترنت. بروتوكول نقطة إلى نقطة هو في الأساس مجموعة من الإرشادات التي يستخدمها جهازي كمبيوتر أو أكثر عبر واجهة تسلسلية ، مثل اتصال الطلب الهاتفي.

اقرأ بعد ذلك : إصلاح خطأ VPN 691 ، لم يتم إجراء الاتصال عن بعد أو رفضه .

• أكثر