قد يواجه مستخدمو الفيسبوك المرفق غير متوفر في الماسنجر حدث خطأ أثناء محاولة إرسال ملف أو صورة أو مقطع فيديو. قد تكون هناك أسباب مختلفة لهذا الخطأ - مشكلات الاتصال بالإنترنت، والإصدار القديم من التطبيق، وذاكرة التخزين المؤقت غير الواضحة، وما إلى ذلك. في هذا البرنامج التعليمي، سنرى كيفية إصلاح خطأ المرفق غير متوفر في Messenger بطرق سريعة وبسيطة.
اختبار سرعة الإنترنت على الكروم
يعد Facebook Messenger أداة اتصال بسيطة وسهلة الاستخدام للمراسلة الفورية. يتيح هذا التطبيق لمستخدميه إرسال الملفات والصور ومقاطع الفيديو والملصقات على الفور إلى أصدقائهم وعائلاتهم، بالإضافة إلى إجراء مكالمات صوتية ومرئية. Messenger هو تطبيق يستخدم على نطاق واسع، ويستخدمه عدد كبير من الأشخاص في جميع أنحاء العالم يوميًا للبقاء على اتصال مع أحبائهم. ومع ذلك، في بعض الأحيان، واجه المستخدمون خطأً حيث لم يتمكنوا من إرسال أي مرفقات أو تلقي أي مرفقات مرسلة من قبل الآخرين.
إصلاح خطأ المرفق غير متوفر في Messenger
عندما يتعذر على مستخدمي Messenger إرسال أي ملف أو صورة أو فيديو أو ملصق أو تلقي أي مرفق من هذا القبيل مرسل من قبل الآخرين، فسيتم عرض المرفق غير متوفر في رسالة Messenger. هذه مشكلة شائعة يواجهها العديد من المستخدمين، ومن السهل حلها بشكل عام. جرب الحلول التالية التي ستساعدك على إصلاح هذا الموقف:
- قم بتحديث تطبيق Messenger الخاص بك إلى الإصدار الأحدث
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لفيسبوك ماسنجر
- تحقق من الاتصال بالإنترنت
- جرّب متصفح ويب أو جهازًا مختلفًا
- قام المرسل أو القائم بالتحميل الأصلي بحذف المرفق.
1] قم بتحديث تطبيق Messenger الخاص بك إلى الإصدار الأحدث
إذا كان تطبيقك قديمًا أو في الإصدار الأقدم، فمن المحتمل أن يحدث هذا الخطأ. قد تحتوي الإصدارات الأقدم من التطبيقات على بعض الأخطاء التي تسبب مشكلات أثناء استخدام التطبيق. من الضروري التحقق من التحديثات في الوقت المناسب لتطبيقاتك لضمان الأداء السلس. لتتمكن من الوصول إلى الميزات والأدوات الجديدة في Messenger، قم بتحديث التطبيق الموجود على جهازك إلى أحدث إصدار عبر Microsoft Store أو Apple App Store أو Google Play. قد تضطر إلى إعادة تشغيل التطبيق بعد التحديث.
2] امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Facebook Messenger
أولاً، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك من خلال إعدادات متصفح الويب الخاص بك. إذا استمرت المشكلة، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Facebook Messenger عبر تطبيق إعدادات الهاتف أو أعد تثبيته إذا لزم الأمر. يمكنك أيضًا محاولة مسح مساحة تخزين التطبيق ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
3] تحقق من الاتصال بالإنترنت
تحقق مما إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح. قد يتسبب الاتصال بالإنترنت غير المستقر أو الضعيف في حدوث مشكلات أثناء تحميل المرفق. وهذا قد يعيق العمل السلس للتطبيق. ومن ثم، تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى شبكة WIFI قوية للإنترنت أو أي إشارة بيانات مستقرة.
4] جرب متصفح ويب أو جهازًا مختلفًا
قد تؤدي بعض متصفحات الويب أو حتى الأجهزة إلى حدوث خطأ المرفق هذا بسبب مشكلات التوافق. يمكنك محاولة استخدام متصفح ويب مختلف أو جهاز مختلف للتحقق مما إذا كان المرفق قابلاً للتنزيل أو للعرض. هذا للتأكد مما إذا كانت المشكلة تتعلق بمتصفح الويب أو الجهاز الخاص بك أم لا.
5] قام المرسل أو القائم بالتحميل الأصلي بحذف المرفق
كيفية التحقق من استخدام الإنترنت windows 10
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في المرفقات، فمن الممكن أن يكون القائم بالتحميل أو Facebook قد قام بإزالة الصورة أو المنشور، ولهذا السبب لا يمكنك تبادل المرفق أو عرضه. وهذا أيضًا هو الموقف الذي ستظهر فيه رسالة الخطأ 'المرفق غير متوفر' على Facebook Messenger. في بعض الأحيان، قد لا يكون لديك الإذن لعرض المرفق. يمكن أن يحدث هذا إذا قام القائم بالتحميل بتعيين إعدادات خصوصية المرفقات بحيث يمكن لأصدقائه فقط مشاهدتها، ولكنك لست أحد أصدقائه. يمكن لفيسبوك إزالة هذا المحتوى إذا انتهك المنشور لوائح فيسبوك.
أتمنى كل هذه الحلول والإصلاحات ل المرفق غير متاح خطأ في Messenger كان مفيدًا لك!
يقرأ : فيسبوك ماسنجر لا يعمل على الكمبيوتر
لماذا لا يمكنني فتح مرفق في Messenger؟
قد لا تتمكن من فتح مرفق في Messenger بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت، أو الأذونات المقيدة لروابط Facebook أو Instagram، أو مشكلات في تطبيق Messenger نفسه. لإصلاح ذلك، تأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا بالإنترنت، وتحقق من إعدادات الخصوصية، وقم بتحديث التطبيق إلى الإصدار الأحدث.
ماذا يعني عندما يكون المرفق غير متاح؟
تعني رسالة الخطأ 'المرفق غير متوفر' على Facebook Messenger إما أن المرفق، مثل مقطع فيديو أو صورة أو منشور مقال، قد تمت إزالته بواسطة الشخص الذي قام بتحميله، أو أنه ليس لديك إذن لعرض المرفق.
اختبار الكتابة twc
يقرأ : مكالمات Facebook Messenger الصوتية والمرئية لا تعمل على Edge
كيف يمكنني عرض المرفقات في Facebook Messenger؟
لعرض المرفقات المتبادلة بينك وبين الشخص الآخر في Facebook Messenger، افتح المحادثة وانقر على الاسم في الأعلى. ثم حدد 'عرض الصور ومقاطع الفيديو' من القائمة المنسدلة. سيعرض هذا جميع الوسائط والملفات والروابط المشتركة في الدردشة.
