إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت تحديثات Windows أو تنزيلها على جهاز Windows 10 ، فلا تقلق ، فأنت لست وحدك. هناك عدد من الأسباب وراء حدوث ذلك ، وعدد من الطرق المختلفة لإصلاح المشكلة. من أول الأشياء التي يجب التحقق منها ما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت أم لا. إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت ، فلن تتمكن من تنزيل التحديثات. إذا كنت متصلاً بالإنترنت ، فإن الشيء التالي الذي يجب التحقق منه هو برنامج مكافحة الفيروسات. في بعض الأحيان ، يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات منع تنزيل تحديثات Windows أو تثبيتها ، معتقدًا أن التحديث فيروس. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يجب تجربته هو تعطيل أي برنامج جدار حماية تقوم بتشغيله. قد تمنع جدران الحماية أحيانًا تنزيل تحديثات Windows أو تثبيتها. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة بعد كل ذلك ، فإن الشيء التالي الذي يجب تجربته هو تثبيت التحديثات يدويًا. تمتلك Microsoft أداة يدوية تتيح لك القيام بذلك. نأمل أن يعمل أحد هذه الحلول على حل المشكلة لك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك عدد من الموارد الأخرى عبر الإنترنت التي يمكن أن تساعدك في استكشاف المشكلة وإصلاحها.
في بعض الأحيان ، لا يتم تنزيل بعض تحديثات Windows أو ببساطة لا يتم تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حتى إذا حاولت القيام بذلك عدة مرات. إذا واجهت هذه المشكلة عندما لا يتم تثبيت تحديثات Windows أو تنزيلها ، فسيساعدك هذا الدليل في تحديد المشكلة وحلها.
فشل تثبيت Windows Update
إذا لم يتم تثبيت Windows Update ، أو لا يعمل ، أو لن يتم تنزيل التحديثات ، أو استمر في التعطل ، على Windows 10/8/7 ، فستساعدك هذه الاقتراحات في استكشاف أخطاء تحديثات Windows وإصلاحها.
- حاول ثانية
- احذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات
- قم بتشغيل SFC و DISM
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- أعد تعيين مكونات Windows Update إلى القيم الافتراضية يدويًا
- استخدم FixWU
- امسح المجلد SoftwareDistribution
- إعادة تعيين مجلد Catroot
- تحقق من حالة خدمات Windows Update
- تحقق من ملف سجل Windows Update
- امسح ملف انتظار .xml
- امسح قائمة انتظار BITS
- احذف قيم التسجيل غير الصالحة
- قم بتشغيل Windows Module Installer
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء خدمة النقل الذكي في الخلفية ومصلحها
- قم بتنزيل المثبت دون اتصال بالإنترنت
- قم بتشغيل Windows Update في حالة التمهيد النظيف
- احصل على المساعدة من Microsoft Virtual Agent
- اتصل بدعم Microsoft.
دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل هذه الإصلاحات المحتملة. يفعل إنشاء نقطة استعادة النظام أولاً. انتقل إلى المنشور بأكمله ثم انظر إلى المنشور الذي قد ينطبق على نظامك. يمكنك بعد ذلك تجربة أي منها بأي ترتيب.
1] حاول مرة أخرى
كما ذكرنا سابقًا ، في كثير من الحالات ، قد لا يتم تثبيت التحديث في المحاولة الأولى ، ولكن لسبب لا يمكن تفسيره ينجح في المحاولة الثانية أو الثالثة. لذا حاول عدة مرات.
2] حذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
إذا لم تتمكن من تثبيت تحديثات Windows ، فقم أولاً بمسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، ثم أعد التشغيل وحاول مرة أخرى. تحقق مما إذا كان هذا يساعد في حل المشكلة. أفضل وسهل الاستخدام مدمج أداة تنظيف القرص أو كلنر .
3] تعطيل جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات.
قم بتعطيل جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وحاول مرة أخرى. هنا القائمة ملفات ومجلدات Windows التي يمكنك استبعادها من فحص مكافحة الفيروسات .
4] قم بتشغيل SFC و DISM
قم بتشغيل مدقق ملفات النظام لاستبدال ملفات النظام التي يحتمل أن تكون تالفة.
يمكنك أيضًا إصلاح ملفات نظام Windows Update التالفة باستخدام أداة DISM. في أداة Dism.exe يمكن استخدامها في مواقف مختلفة ، وأحدها هو إصلاح ملفات Windows Update التالفة . يرجى ملاحظة أنك بحاجة إلى تشغيل أمر آخر إذا كنت تريد إصلاح ملفات نظام Windows Update التالفة. إذا كنت تعمل بشكل طبيعي / استعادة الصحة الأمر ، قد لا يساعد هذا بالضرورة.
سيستبدل DISM ملفات النظام التي يحتمل أن تكون تالفة أو مفقودة بملفات صحية. ومع ذلك ، إذا كان لديك عميل Windows Update معطل بالفعل ، سيُطلب منك استخدام تثبيت Windows قيد التشغيل كمصدر استعادة ، أو استخدام مجلد Windows متوازي من مشاركة عبر الشبكة كمصدر للملف.
بدلاً من ذلك ، ستحتاج إلى تشغيل الأمر التالي:
| _ + _ | 
هنا تحتاج إلى استبدال ج: ريبيرسورس ويندوز عنصر نائب مع موقع مصدر الإصلاح الخاص بك.
بعد اكتمال العملية ، سيقوم DISM بإنشاء ملف سجل في ٪ windir٪ / سجل / CBS / CBS.log وأصلح أي مشكلات تكتشفها الأداة أو تصلحها.
يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلات التي قد تمنع تثبيت تحديثات Windows.
5] قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
يستخدم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها من مايكروسوفت. يقوم بإعادة تعيين إعدادات تحديث Windows إلى القيم الافتراضية. يمكنك أيضا الجري مستكشف أخطاء Windows عبر الإنترنت من مايكروسوفت.
6] قم بإعادة تعيين مكونات Windows Update يدويًا إلى الإعدادات الافتراضية
يستخدم أعد تعيين أداة عامل Windows Update ومعرفة ما إذا كان يساعدك. هذا برنامج PowerShell النصي للمساعدة في إعادة تعيين عميل Windows Update . تحقق من هذا المنشور إذا كنت ترغب في ذلك. إعادة تعيين كافة مكونات Windows Update يدويًا إلى الوضع الافتراضي .
7] استخدم FixWU
استفد من إصلاح WU أداة ومعرفة ما إذا كانت تساعد. يعيد تسجيل كل شيءإلخوocx، وملفات ax المطلوبة لتحديثات Windows لتعمل بشكل صحيح.
8] مجلد توزيع البرامج الفارغ
امسح المجلد SoftwareDistribution. قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول. في مربع CMD الذي يظهر على شاشة الكمبيوتر ، اكتب سطور النص التالية ، واحدًا تلو الآخر ، واضغط على Enter.
| _ + _ | | _ + _ |اذهب الآن إلى ج: توزيع برامج Windows مجلد وحذف جميع الملفات والمجلدات بداخله.
إذا كانت الملفات قيد الاستخدام بالفعل ، فأعد تشغيل جهازك. بمجرد إعادة التشغيل ، قم بتشغيل الأوامر المذكورة أعلاه مرة أخرى. بالمناسبة ، يجب إغلاق تطبيق Windows Store الخاص بك ، لذلك لا تقم بتشغيله.
الآن يمكنك حذف الملفات من المحدد مجلد توزيع البرامج . الآن في نوافذ موجه الأوامر ، اكتب الأوامر التالية بدورها واضغط على Enter:
| _ + _ | | _ + _ |اعادة التشغيل. إذا كنت تستخدم Windows Update ، فحاول استخدام تحديثات Microsoft أو العكس.
9] إعادة تعيين مجلد Catroot
إعادة تعيين مجلد Catroot ونرى. لإعادة تعيين مجلد catroot2 ، قم بما يلي:
لا يمكن تحميل ملف تعريف Firefox الخاص بك ، فقد يكون مفقودًا أو يتعذر الوصول إليه
افتح موجه أوامر غير مقيد ، واكتب الأمر التالي واحدًا تلو الآخر واضغط على Enter:
| _ + _ | | _ + _ | | _ + _ |ثم احذف كل شيء في مجلد catroot2.
بعد القيام بذلك ، في نوافذ CMD ، اكتب ما يلي واضغط على Enter:
| _ + _ |ستتم إعادة تعيين مجلد catroot بمجرد تشغيل Windows Update مرة أخرى.
10] تحقق من حالة خدمات Windows Update.
يفتح مدير خدمات Windows وتحقق من الخدمات ذات الصلة بـ Windows Update مثل Windows Update ، مسعف من Windows Update و تحديث Orchestrator لم يتم تعطيل الخدمات وما إلى ذلك.
يبدو التكوين الافتراضي على جهاز كمبيوتر مستقل يعمل بنظام Windows 10 كما يلي:
- خدمة Windows Update - يدوي (يبدأ)
- Windows Update Medic Services - دليل
- خدمات التشفير - تلقائية
- خدمة النقل الذكي في الخلفية - يدوي
- مشغل عملية خادم DCOM - تلقائي
- مخطط نقطة نهاية RPC - تلقائي
- Windows Installer - يدوي.
سيضمن ذلك توفر الخدمات المطلوبة.
بالإضافة إلى الخدمة المباشرة ، يجب عليك ابحث عن تبعيات خدمة Windows Update ومعرفة ما إذا كانوا يعملون أم لا.
للبدء ، ابحث عن 'الخدمات' في مربع البحث على شريط المهام وانقر على نتيجة البحث. بعد الفتح خدمات ابحث عن Windows Update و DCOM Server Process Launcher و RPC Endpoint Mapper. تحقق مما إذا كانوا يعملون أم لا.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى بدء هذه الخدمات واحدة تلو الأخرى.
11] تحقق من ملف سجل Windows Update.
إذا استمرت المشكلة ، انتقل إلى ج: Windows WindowsUpdate.log والعثور على أحدث إدخال. سيكون في نهاية المجلة. ستتم كتابة رموز الخطأ بجانب أي تحديثات فاشلة. سجلهم. إذا وجدت أن العديد من الإدخالات مربكة للغاية ، فاحذف WindowsUpdate.log وحاول تثبيت التحديثات الإشكالية مرة أخرى.
افتح الآن ملف سجل WindowsUpdate الذي تم إنشاؤه حديثًا وانظر إلى محتوياته.
من المحتمل أن تظهر التحذيرات على النحو التالي -: تحذير: تعذر العثور على تحديثات برمز الخطأ XXXXXXXX.
الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكمبيوتر> الإدارة> عارض الأحداث> سجلات التطبيقات والخدمات> Microsoft> Windows> WindowsUpdateClient> العامل. تحقق من وجود رسائل أو تحذيرات مهمة.
بعد ذلك ، راجع رموز خطأ Windows Update . سيوجهك هذا إلى الاتجاه الذي قد تحتاج إلى البحث عن حل فيه. بامكانك ايضا ابحث هنا عن رمز خطأ Windows Update ومعرفة ما إذا كان هناك حل معين متاحًا.
12] مسح ملف .xml
افتح نافذة موجه أوامر مرتفعة ، اكتب ما يلي واضغط على Enter:
| _ + _ |سيؤدي هذا إلى إعادة تسمية الملف انتظارًا. الآن حاول مرة أخرى.
13] مسح طابور BITS
امسح قائمة انتظار BITS لكافة المهام الحالية. للقيام بذلك ، اكتب ما يلي في CMD مرتفع واضغط على Enter:
| _ + _ |14] حذف قيم التسجيل غير الصالحة
افتح محرر التسجيل وانتقل إلى المفتاح التالي:
| _ + _ |انقر بزر الماوس الأيمن فوق المكونات. الآن ، في الجزء الأيسر ، قم بإزالة ما يلي إذا كان موجودًا:
- PendingXmlIdentifier
- NextQueueEntryIndex
- AdvancedInstallersNeedResolving
أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.
15] قم بتشغيل Windows Module Installer.
Windows Modules Installer هي خدمة مضمنة في Windows 10. تتيح لك إصلاح تحديثات Windows المتوقفة.
لاستخدام هذا ، افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
اكتب ما يلي واضغط على Enter:
| _ + _ |بعد الانتهاء بنجاح ، يجب أن ترى [SC] نجاح ChangeServiceConfig عرض في وحدة تحكم سطر الأوامر.
اخرج من موجه الأوامر وتحقق مما إذا كانت الأزرار عادت إلى وضعها الطبيعي.
16] تشغيل مستكشف أخطاء خدمة النقل الذكي في الخلفية
يجري مستكشف أخطاء خدمة النقل الذكي في الخلفية ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد. تساعد خدمة النقل الذكي في الخلفية ، أو BITS ، في نقل الملفات أو تنزيلها أو تحميلها بين العميل والخادم ، وتوفر معلومات حول تقدم عملية النقل. كما أنه يلعب دورًا في تنزيل الملفات من نظير. خدمة Windows هذه مطلوبة حتى تعمل تحديثات Windows بشكل صحيح.
17] تحميل المثبت دون اتصال
ابحث في موقع كتالوج Microsoft Update لتصحيح Windows Update باستخدام رقم قاعدة المعارف للتحديث وتنزيل برنامج التثبيت دون اتصال بالإنترنت. الآن قم بتطبيق التصحيح يدويًا. ابحث عن الرقم فقط ؛ لا تقم بتضمين KB.
18] قم بتشغيل Windows Update في حالة التمهيد النظيف
تنزيل بتنسيق حالة التمهيد النظيف وقم بتشغيل Windows Update ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. في معظم الحالات هذا يعمل.
يقرأ : يستمر Windows Update في الإيقاف تلقائيًا .
19] احصل على مساعدة من Microsoft Virtual Agent
إذا كنت تتلقى خطأ أثناء تنزيل تحديثات Windows أو تثبيتها ، فيمكنك أيضًا الحصول على المساعدة وكيل Microsoft الظاهري ، بواسطة النقر هنا .
20] اتصل بدعم Microsoft
إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك دائمًا اتصل بدعم Microsoft . سيكونون بالتأكيد قادرين على مساعدتك.
الرسائل التي تساعد في إصلاح المشكلات ذات الصلة بـ Windows Update:
- Windows Update لا يعمل
- يتجمد Windows Update عند تنزيل التحديثات .
- خطأ في تكوين تحديث Windows. التراجع عن التغييرات .
- تم الكشف عن خطأ محتمل في قاعدة بيانات Windows Update
- استكشاف المشكلات وإصلاحها تثبيت تحديثات Windows على Windows - الأسئلة المتداولة
- يستمر Windows 10 في تثبيت نفس التحديث
- لا يمكن تحديث Windows مع Windows Update
- جهازك في خطر لأنه قديم ويفتقد تحديثات الأمان والجودة المهمة.
- رسالة حول إلغاء بعض التحديثات
- تسجيل الخدمة مفقود أو تالف.
نأمل أن يساعدك شيء ما هنا في حل مشكلات Windows Update الخاصة بك.
