تطبيق Amazon Prime Video لا يعمل في نظام التشغيل Windows 11/10؟ أكواد الخطأ مع الحلول هنا

قد تلاحظ أن ملف تطبيق Amazon Prime Video لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 أو Windows 10 وقد تحصل على رموز خطأ أيضًا. تهدف هذه المشاركة إلى مساعدتك في الحلول التي يمكنك تطبيقها لحل المشكلة على نظامك.

إصلاح تطبيق Amazon Prime Video لا يعمل

إذا كان تطبيق Amazon Prime Video لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 11! / 10 ، ثم يمكن تطبيق الحلول التالية التي قدمناها في أي ترتيب معين لحل المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows
2. أعد تعيين تطبيق Amazon Prime Video
3. قم بتحديث تطبيق Amazon Prime Video
4. تحقق من حالة الفواتير الخاصة بك
5. تحقق مما إذا كان Prime Video معطلاً
6. تحقق مما إذا تم تجاوز حد الجهاز
7. استخدم Prime Video في متصفح الويب

دعونا نرى الإصلاحات بالتفصيل.

1] قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows

يمكنك البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح تطبيق Amazon Prime Video لا يعمل المشكلة التي حدثت على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11/10 عن طريق تشغيل ملف مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد.

لتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها على جهاز Windows 11 الخاص بك ، قم بما يلي:

• اضغط على مفتاح Windows + I ل افتح تطبيق الإعدادات .
• انتقل إلى نظام > استكشاف الاخطاء > مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى .
• تحت آخر قسم ، تجد تطبيقات متجر Windows .
• انقر على يجري زر.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتطبيق أي إصلاحات موصى بها.

لتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، قم بما يلي:

• اضغط على مفتاح Windows + I ل افتح تطبيق الإعدادات .
• اذهب إلى التحديث والأمان.
• انقر على مستكشف الأخطاء ومصلحها فاتورة غير مدفوعة.
• قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تطبيقات متجر Windows.
• انقر على قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها زر.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتطبيق أي إصلاحات موصى بها.

2] أعد تعيين تطبيق Amazon Prime Video

الحل التالي الذي يمكنك تجربته هو إعادة تعيين تطبيق Amazon Prime Video . ستؤدي هذه العملية إلى إزالة معلومات مثل تفاصيل تسجيل الدخول وسجل المشاهدة والمحتوى الذي تم تنزيله من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3] قم بتحديث تطبيق Amazon Prime Video

لم يتم الكشف عن بطارية

قد يتسبب إصدار عربات التي تجرها الدواب من تطبيق Prime Video في حدوث مشكلات على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11/10. لذا يمكنك ذلك تحقق يدويًا من تطبيق Microsoft Store وقم بتحديثه ومعرفة ما إذا كان هذا يحل مشكلتك.

4] تحقق من حالة الفواتير الخاصة بك

يجب عليك التحقق من حالة فوترة حساب Prime Video الخاص بك لتبدأ بالأساسيات. لن يعمل حساب Prime Video الخاص بك بشكل صحيح على أي جهاز ، بما في ذلك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، إذا انتهت صلاحية الاشتراك السنوي أو الشهري ولم يتم تجديده

لأداء هذه المهمة ، قم بما يلي:

• افتح المتصفح على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows وانتقل إلى primevideo.com.
• قم بتسجيل الدخول إلى حساب أمازون الخاص بك.
• بعد تسجيل الدخول ، انقر فوق رمز الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
• حدد الحسابات والإعدادات من الخيارات.
• في صفحة الحساب والإعدادات ، انقر فوق تحرير في أمازون بجوار العضوية الرئيسية إذا لم تتم معالجة الدفع.
• بعد تحميل صفحة ويب أمازون ، انقر فوق عرض طريقة الدفع في القمة.
• انقر فوق تحرير طريقة الدفع في الأسفل.
• يمكنك إما إضافة طريقة دفع جديدة أو تحديد طريقة دفع مضافة مسبقًا.

أغلق المتصفح وافتح تطبيق Prime Video للتحقق مما إذا كان يعمل. إذا لم يكن كذلك ، فتابع مع الحل التالي.

5] تحقق مما إذا كان Prime Video معطلاً

يعد تعطل الخادم سببًا آخر لعدم عمل تطبيق Prime Video بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11/10. إذا واجهت خوادم Prime Video مشاكل في الاتصال بالخادم أو دفق الفيديو ، فيمكنك التحقق من DownDetector لمعرفة ما إذا كان ملف موقع الويب معطل أم لا .

لوحة اللمس سوني فايو لا تعمل

6] تحقق مما إذا كان قد تم تجاوز حد الجهاز

الخيار التالي الذي يجب أن تفكر فيه هو معرفة ما إذا تم الوصول إلى قيود جهاز حساب Prime Video الخاص بك. باستخدام حسابك ، يمكنك مشاهدة المحتوى من Prime Video على ما يصل إلى ثلاثة أجهزة. لذلك ، يجب أن ترى ما إذا كانت عائلتك أو أصدقاؤك يشاهدون نفس الفيلم. لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة ، قم بإلغاء تسجيل الجهاز من حساب Prime Video الخاص بك.

7] استخدم Prime Video في متصفح الويب

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات ، فنقترح عليك محاولة بث Prime Video من خلال متصفحك بدلاً من ذلك.

يقرأ : لن يتم تحميل Amazon Prime بشكل صحيح في Microsoft Edge

رموز خطأ Amazon Prime Video مع Fixes

على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 أو Windows 10 ، قد لا تتمكن من تشغيل عناوين Prime Video ، بالإضافة إلى ذلك ، قد ترى أيًا من رموز الخطأ التالية:

• 1007 | 1022
• 7003 | 7005 | 7031
• 7135
• 7202 | 7203 | 7204 | 7206 | 7207 | 7230 | 7250 | 7251
• 7301 | 7303 | 7305 | 7306
• 8020
• 9003 | 9074

يمكن أن تساعدك الاقتراحات الواردة أدناه في إصلاح الأخطاء.

• أغلق تطبيق Prime Video على جهازك (أو متصفح الويب الخاص بك ، إذا كنت تشاهد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك).
• أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز المتصل.
• تأكد من أن جهازك أو متصفح الويب الخاص بك لديه آخر التحديثات.
• تأكد من أنك لا تستخدم نفس الحساب على أجهزة متعددة - يمكنك فقط بث نفس العنوان على جهازين في المرة الواحدة.
• تأكد من توصيل أي جهاز خارجي بالتلفزيون أو الشاشة باستخدام كبل HDMI متوافق مع HDCP 1.4 (لمحتوى HD) أو HDCP 2.2 (لمحتوى UHD و / أو HDR).
• أوقف نشاط الإنترنت الآخر مؤقتًا - خاصةً إذا كانت الأجهزة الأخرى تستخدم الشبكة في نفس الوقت.
• تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك المتصل و / أو جهاز التوجيه.
• إذا كنت قادرًا على الاتصال بالإنترنت على أجهزة أخرى ، فقم بتحديث إعدادات نظام أسماء النطاقات لجهازك الحالي.
• إذا كنت تحاول التحكم في جهاز باستخدام Alexa ، فحاول إلغاء الاقتران ثم إقران الجهاز مرة أخرى في تطبيق Alexa.
• قم بإلغاء تنشيط أي VPN أو خوادم بروكسي.

نأمل أن يساعدك هذا!

اقرأ بعد ذلك : نواجه مشكلة في تشغيل هذا الفيديو - خطأ Amazon Prime Video

لماذا أحصل على رمز خطأ في Prime Video؟

تحدث أخطاء تسجيل الدخول عادةً بسبب مشاكل الاتصال العابرة. إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الخروج ، فيمكنك أيضًا تسجيل الخروج من صفحة إعدادات فيديو أمازون على موقع أمازون الإلكتروني إذا كنت تواجه مشكلة على جهازك. حدد خيار إلغاء التسجيل بجوار جهازك ضمن 'الأجهزة المسجلة' بمجرد تحديد موقعه.

اقرأ أيضا : إصلاح مشكلة Amazon Prime Video Black Screen على جهاز الكمبيوتر

ما هو رمز الخطأ 7105 في Amazon Prime Video؟

إذا كنت ترى رمز خطأ: 7105 عند محاولة تشغيل المحتوى على Amazon Prime ، فهذه مشكلة في نتائج البحث التي تعرض محتوى للشراء على أنه مجاني. إذا رأيت رمز الخطأ 5004 في Prime Video. تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين تستخدمهما لتسجيل الدخول. إذا استمرت المشكلات ، فتأكد من أنه يمكنك تسجيل الدخول إلى أمازون بنفس التفاصيل ، أو قم بزيارة نسيت كلمة المرور لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

• أكثر