لا يتم شحن بطارية Surface Pro أو Surface Book

إذا كنت تواجه مشكلة في شحن بطارية Surface Pro أو Surface Book ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

ما أنواع الملفات التي يدعمها مشغل وسائط Windows

أولاً ، تأكد من توصيل سلك الطاقة بإحكام بكل من الجهاز ومأخذ الطاقة. إذا لم يفلح ذلك ، فجرب مأخذ طاقة مختلفًا. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فحاول إعادة ضبط Surface Pro أو Surface Book بالضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية.

إذا لم ينجح أي من هذه الأشياء ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في البطارية نفسها. يمكنك محاولة إزالة البطارية ثم إعادة وضعها مرة أخرى ، أو يمكنك تجربة بطارية مختلفة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بـ Microsoft للحصول على الدعم.

أجهزة السطح على وجه الخصوص كتاب السطح الأجهزة معقدة للغاية. يمكن إزالة شاشة Surface Book واستخدامها كجهاز لوحي أثناء ذلك جهاز Surface Pro هو جهاز لوحي متصل به لوحة مفاتيح خارجية (مثل الغطاء) وماوس. هذه الأجهزة الخارجية تحرمهم من جزء صغير من عمر بطاريتهم. لكن فريق Surface في Microsoft يعرف كيفية تحسين كل من الأجهزة والبرامج ، وهذا لا يحدث فرقًا. لكن في بعض الأحيان يمكن أن تدخل أجهزة Surface في الحالة التي تكون فيها البطارية لا تشحن .

فيما يلي بعض الأعراض الشائعة لعدم شحن Surface:

• يبدأ Surface و Windows ولكنك تواجه مشكلة في شحن جهاز Surface
• تتلقى رسالة خطأ بطارية منخفضة
• يتم إيقاف تشغيل Surface عند فصله

هذا يعني أن بطاريتك قد نفدت ، أو أن دائرة الشحن قد تعطلت ، أو أن محول الطاقة لا يعمل بشكل صحيح. الآن دعنا نحاول حل هذه المشكلة خطوة بخطوة.

بطارية Surface لا تشحن

التحقق من التوصيلات

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التأكد من عدم وجود مقاطعة قد تمنع Surface أو Windows 10 من بدء أو شحن البطارية. تأكد من إجراء جميع التوصيلات على النحو المنشود ، ومن توصيل الشاحن بالتيار الكهربائي الصحيح.

nik برنامج تحرير الصور تنزيل مجاني

يوصى أيضًا باستخدام الشاحن الرسمي لجهازك لأن شواحن الطرف الثالث ليست جيدة جدًا ومتوافقة مع الجهاز نفسه.

فحص مؤشر توصيل الطاقة

الآن ، بعد توصيل الجهاز ، تأكد من تشغيل مؤشر LED بعد تشغيل موصل الطاقة. الآن هناك 3 سيناريوهات.

• قد لا يضيء مؤشر LED: تأكد من صحة توصيلات الطاقة. المقبس الذي تستخدمه يعطي في الواقع بعض الشحن للمحول.
• وميض مؤشر LED: إذا كان مؤشر LED يومض ، فتأكد من أنك تستخدم المحول الذي أوصت به الشركة المصنعة. حاول توصيله في مكان آخر ، وحاول إعادة تشغيل جهازك ، وإذا كان لا يزال يومض ، فقد تحتاج إلى استبدال مزود الطاقة الخاص بك في Microsoft.
• تعد إضاءة LED مثالية لـ: إذا كنت تستخدم أحد أجهزة Surface Book هذه ، فتأكد أولاً من توصيل الشاشة والقاعدة بشكل صحيح. زر التحرير لا يومض أي أضواء خضراء. أو حاول فصل الحافظة وإعادة توصيلها بالقاعدة لإصلاح المشكلة. خلاف ذلك ، يمكنك استخدام ممحاة قلم رصاص لفرك الموصلات لتنظيفها ، أو لرفع المستوى ، استخدم قطعة قطن مبللة في الكحول لتنظيف المسامير الموجودة على منافذ مختلفة مثل موصل الشاحن ومنافذ USB.

إذا كان جهازك لا يزال لا يشحن ، فهناك بعض الخطوات العامة التي يمكنك محاولة إصلاحها. فيما يلي الخطوات:

أوقف تشغيل جهاز Surface ثم اشحنه

لذلك ، تحتاج أولاً إلى إيقاف تشغيل جهاز Surface. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر ابدأ ، ثم انقر فوق الطاقة> إيقاف التشغيل.

الآن قم بتوصيل جهاز Surface الخاص بك. اتركه يشحن جهاز Surface لمدة 30 دقيقة على الأقل ، ثم اضغط على زر الطاقة وحرره لتشغيله.

تأكد من أن لديك أحدث إصدار من Windows

تأكد من أن إصدار Windows الذي تستخدمه يحتوي على أحدث التصحيحات من Microsoft مثبتة.

إزالة صندوق الإسقاط من جزء التنقل

فرض الاغلاق واعادة التشغيل

يمكنك الآن محاولة فرض إيقاف التشغيل وإعادة تشغيل جهاز Surface.

ستحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الفعلي على جهازك لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى تصبح الشاشة فارغة وترى شعار Microsoft مرة أخرى.

كيفية التراجع عن الفتح دائمًا في نظام التشغيل windows 10

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول الضغط على زر الطاقة الفعلي لمدة 30 ثانية على الأقل ثم حرره. الآن اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر الطاقة لمدة 15 ثانية على الأقل. قد ترى شعار Surface يومض على الشاشة ، لكن تابع كما هو مذكور.

بعد تحرير الزر ، انتظر لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، ثم اضغط على زر الطاقة وحرره لترى بدء تشغيل جهاز Surface.

للأجهزة المزودة بموصل USB من النوع C.

إذا كنت تستخدم موصل USB من النوع C لشحن جهازك ، فحاول استخدام محول شحن Surface Connector المرفق بجهازك. خلاف ذلك ، إذا كنت تستخدم شاحن USB من النوع C فقط ، فتأكد من أنه على الأقل متوافق مع USB 2.0 أو USB 3.0 أو الطاقة 5 فولت أو 1.5 أمبير أو 7.5 واط القوة المصنفة. USB من النوع A منخفض الجهد - لا تعمل شواحن USB من النوع C على الإطلاق.

إذا نفدت بطاريتك تمامًا وكنت تستخدم شاحنًا بقوة 60 وات أو أكثر ، فسيتم تشغيل جهازك على الفور عند توصيله بالتيار الكهربائي ، وإلا فسيتم شحنه بنسبة تصل إلى 10٪ على الأقل لتشغيله.

بالنسبة إلى Surface Book بدون NVIDIA GPU وقاعدة المخزون ، القدرة المقدرة 33 واط مطلوب ، وللواحد مع NVIDIA GPU ، 93 واط لا حاجة لإمدادات الطاقة.

لجهاز Surface Go و يوصى بشاحن بقوة 15 وات أو أكثر. إذا كنت تستخدم شاحنًا بقدرة 12 وات أو أقل ، فقد لا يتم شحن البطارية على الإطلاق وينتهي الأمر باستنزاف البطارية أكثر مما ستشحن إذا كنت تعمل في نفس الوقت.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات قم بزيارة microsoft.com . يمكنك أيضا قراءة منشوراتنا على نصائح حول بطارية الكمبيوتر المحمول ودليل التحسين لنظام التشغيل Windows .

القراءة ذات الصلة : الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows يتم شحن البطارية ببطء .