لم يتم استلام رمز التحقق من الرسائل القصيرة SMS أو البريد الإلكتروني من Skype

إذا كنت تواجه مشكلة في تلقي رمز التحقق الخاص بـ Skype ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة إصلاح المشكلة. أولاً ، تأكد من أنك تستخدم رقم الهاتف الصحيح. يجب أن يكون الرقم الذي تستخدمه هو نفس الرقم المرتبط بحساب Skype الخاص بك. إذا لم تكن متأكدًا من الرقم المرتبط بحسابك ، فيمكنك العثور عليه في إعدادات Skype. بعد ذلك ، تحقق لمعرفة ما إذا كان لديك أي عوامل تصفية أو ميزات حظر ممكّنة قد تمنع رمز التحقق من الوصول إليك. إذا كان لديك عامل تصفية للرسائل غير المرغوب فيها ممكّنًا ، فحاول تعطيله لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا كنت لا تزال لا تتلقى رمز التحقق ، فإن الخطوة التالية هي محاولة استخدام طريقة مختلفة لتلقي الرمز. يقدم Skype طريقتين لتلقي رموز التحقق: الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. إذا كنت لا تتلقى الرمز عبر الرسائل القصيرة ، فحاول التحقق من حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فاتصل بدعم عملاء Skype للحصول على المساعدة.

Skype هو بلا شك تطبيق المراسلة الدائم الخضرة. نظرًا لأن نطاقه واسع جدًا ، يمكن أن تؤثر أدنى مشكلة في التطبيق على عملك. يواجه العديد من المستخدمين المشكلة لم يتم استلام بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة مرور Skype أو رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة . إذا لم تكن قد تلقيت أيضًا رمز تحقق Skype ، فاقرأ هذه المقالة للتعرف على الحلول.

لم يتم استلام رمز التحقق من الرسائل القصيرة SMS أو البريد الإلكتروني من Skype

تتضمن أسباب عدم تلقي رمز التحقق من Skype ضعف اتصال الإنترنت ، وقيود جدار الحماية ، ومشكلات الخادم ، وما إلى ذلك. لحل المشكلة الموضحة في المناقشة ، جرب الحلول التالية بالتسلسل. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لاستلام رمز التحقق عن طريق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني ، فسنقدم حلولًا لكلا الخيارين.

1. تحقق من حالة خادم Skype
2. تحقق من حالة شبكة الهاتف (للرسائل القصيرة)
3. تحقق من اتصالك بالإنترنت
4. قم بالتأكد من ملف البريد غير المرغوب فيه
5. تحقق من خادم مزود البريد الخاص بك
6. استرداد حسابك

1] تحقق من حالة خادم Skype

إذا كان خادم Skype معطلاً ، فلن تتلقى رسالة نصية قصيرة أو رمز بريد إلكتروني بغض النظر عما تحاول القيام به. لذا قبل تجربة أي شيء آخر ، حاول التحقق من حالة خادم Skype. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة موقع الويب الخاص بحالة خادم Skype. support.skype.com .

2] تحقق من حالة شبكة الهاتف (للرسائل القصيرة)

إذا كنت لا تتلقى OTP على هاتفك ، فقد تكون شبكة الهاتف هي السبب الأكثر ترجيحًا. في هذه الحالة ، يمكنك التحقق من لوحات الشبكة على جهازك المحمول. إذا كانت منخفضة ، فحاول الانتقال إلى مكان به شبكة أفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك طلب OTP إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

windows 10 وقت الإنترنت

3] تحقق من اتصالك بالإنترنت

في بعض الأحيان ، قد يكون صندوق البريد الخاص بك مفتوحًا ، لكنك لن تلاحظ أي رسائل بريد إلكتروني تتلقاها إذا كان اتصالك بالإنترنت معطلاً أو بطيئًا. في هذه الحالة ، قم باستكشاف مشكلات اتصال الشبكة وإصلاحها وتأكد من أنك تتلقى رسائل بريد إلكتروني قبل الانتقال إلى حلول أخرى.

4] تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها

على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بـ Microsoft لا تنتهي عادةً في مجلد البريد العشوائي ، إذا قمت بتمييز بريد إلكتروني واحد بمعرف مطابق كرسائل غير مرغوب فيها ، فستنتقل رسائل البريد الإلكتروني المتتالية مباشرة إلى مجلد البريد العشوائي. لذا ، ابحث في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في صندوق الوارد الخاص بك ، وإذا وجدت رسالة بريد إلكتروني للتأكيد هناك ، فيرجى إدراجها في القائمة البيضاء.

5] تحقق من حالة خادم مزود البريد الإلكتروني الخاص بك.

إذا قمت بفحص حالة خادم Skype وكان كل شيء على ما يرام ، فقد يكون خادم مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك معطلاً. يمكنك التحقق من ذلك باستخدام أدوات صحة الخادم المجانية. إذا كان خادم مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك معطلاً ، فيمكنك الانتظار حتى يقوم فريق الخادم بإصلاحه.

6] استعادة حسابك

إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك محاولة استرداد حسابك من موقع استرداد Microsoft. account.live.com . السبب هو أنه يمكن اختراق حسابك. سيقوم المخترق أولاً وقبل كل شيء بتغيير عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.

هل لا يزال Skype مجانيًا؟

Skype مجاني للاتصال والرسائل النصية بين Skype ، ولكن هناك بعض القيود. بالنسبة للمستخدمين الذين يرغبون في الاتصال بالهواتف الدولية ، يتم الدفع عبر Skype. في حالة المكالمات من Skype إلى Skype ، إذا حاولت إجراء مكالمات جماعية ، فإن Skype يسمح لك باستقبال ما يصل إلى 100 مستخدم في نفس الوقت.

هل يمكنني استخدام Skype بدون تثبيت التطبيق؟

في الآونة الأخيرة يمكنك استخدام تطبيق الويب سكايب استخدام سكايب مباشرة في المتصفح. في هذه الحالة ، ستحتاج فقط إلى تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. يفتقر إصدار الويب إلى بعض ميزات التطبيق ، ولكنه يعمل جيدًا.