تعذر توسيع المجلد ، فشلت عملية العميل - خطأ في Outlook

إذا كنت خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، فمن المحتمل أنك رأيت رسالة الخطأ التالية من قبل: 'تعذر توسيع المجلد ، فشلت عملية العميل.' هذا خطأ شائع في Outlook يمكن أن يحدث لعدة أسباب. في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة على بعض الأسباب المحتملة لهذا الخطأ وبعض الحلول الممكنة.

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هو إعداد حساب بريد إلكتروني غير صحيح. إذا لم يتم تكوين حساب البريد الإلكتروني الخاص بك بشكل صحيح ، فلن يتمكن Outlook من الاتصال بالخادم واسترداد رسائلك. لإصلاح ذلك ، ستحتاج إلى فتح مربع حوار إعدادات الحساب في Outlook والتحقق من إعدادات حسابك. تأكد من صحة اسم الخادم وأن إعدادات المنفذ صحيحة. إذا لم تكن متأكدًا من هذه الإعدادات ، يمكنك الاتصال بموفر البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة.

سبب شائع آخر لهذا الخطأ هو وجود مشكلة في ملف PST. ملف PST هو المكان الذي يخزن فيه Outlook جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لذلك إذا أصبح تالفًا ، فستبدأ في رؤية رسائل خطأ مثل هذه. هناك عدة طرق لإصلاح ملف PST تالف ، ولكن الطريقة الأكثر موثوقية هي استخدام أداة إصلاح PST. سيؤدي هذا إلى فحص ملف PST ومحاولة إصلاح أي أخطاء يعثر عليها. إذا كانت أداة الإصلاح غير قادرة على إصلاح ملف PST ، فقد تحتاج إلى إنشاء ملف PST جديد واستيراد بياناتك القديمة إليه.

إذا كنت لا تزال ترى رسالة الخطأ 'تعذر توسيع المجلد ، فشلت عملية العميل' ، فقد تكون هناك مشكلة في خادم Exchange. إذا كنت تستخدم خادم Exchange ، فستحتاج إلى الاتصال بمسؤول Exchange للحصول على المساعدة. قد يحتاجون إلى إجراء بعض التغييرات على تكوين الخادم لإصلاح المشكلة.

العثور على صور مكررة عبر الإنترنت

إذا كنت لا تستخدم خادم Exchange ، فقد تكون هناك مشكلة في خادم البريد الذي تستخدمه. اتصل بمزود البريد الإلكتروني الخاص بك للحصول على المساعدة. قد يحتاجون إلى إجراء بعض التغييرات على تكوين الخادم لإصلاح المشكلة.

عند الوصول إلى مجلدات صندوق البريد ، أو توسيع مجلد عام ، أو الوصول إلى بعض علب البريد الإضافية ، قد تواجه ' فشل في توسيع المجلد ، عملية العميل فشل ' خطأ. عادةً ما تظهر رسائل خطأ مثل 'لا يمكن توسيع المجلد' أو 'تعذر توسيع المجلد' مع حسابات Outlook Exchange. إذا رأيت رسالة الخطأ هذه في Outlook ، فيمكنك تجربة الحلول المقدمة في هذا المنشور.

فشل توسيع المجلد ، فشلت عملية العميل

قد تساعدك الحلول التالية في حل هذه المشكلة بتنسيق وجهة نظر :

1. تحقق من حالة وضع Exchange المخزن مؤقتًا.
2. السماح بالوصول الكامل إلى صندوق البريد
3. استكشاف أخطاء Outlook في الوضع الآمن وإصلاحها
4. إصلاح ملفات OST و PST التالفة
5. استخدم مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft

دعونا نلقي نظرة على كل هذه الحلول بالتفصيل.

كيف تعرف إذا كان لديك ssd

1] تحقق من حالة وضع Exchange المخزن مؤقتًا.

يوفر وضع Exchange المخزن مؤقتًا للمستخدمين تجربة أفضل عند استخدام حساب Exchange. عند تمكين هذا الوضع ، يتم حفظ نسخة من صندوق البريد الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا يتيح لك ذلك الوصول بسرعة إلى بياناتك فحسب ، بل يسمح لك أيضًا بتحديث بياناتك بشكل متكرر باستخدام خادم يقوم بتشغيل Microsoft Exchange.

قد تواجه هذه المشكلة بسبب تعطيل وضع Exchange المخزن مؤقتًا. تحقق مما إذا كان هذا الوضع ممكّنًا أم لا. إذا وجدت أنه معطل ، فقم بتمكينه. إذا كان ممكّنًا بالفعل ، فقم بتعطيله ثم قم بتمكينه مرة أخرى. ستساعدك الإرشادات التالية في هذا:

1. افتح برنامج Microsoft Outlook.
2. اذهب إلى ' ملف> إعدادات الحساب> إعدادات الحساب ».
3. حدد Exchange أو Microsoft 365 وانقر فوق يتغير .
4. تحت إعدادات وضع عدم الاتصال ، انظر إذا ' استخدم وضع Exchange المخزن مؤقتًا مربع الاختيار محدد أم لا. إذا لم يكن كذلك ، حدده. إذا تم تحديد المربع بالفعل ، فقم بإلغاء تحديده واخرج من Outlook. الآن ابدأ Outlook مرة أخرى وقم بتمكين هذه الميزة.

تحقق الآن مما إذا كان يمكنك توسيع المجلدات أم لا.

2] منح إذن الوصول الكامل إلى صندوق البريد

سبب آخر لهذه المشكلة هو مشكلة الإذن. في Outlook Exchange و Outlook 365 ، يمكنك إجبار المفوضين على فتح رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها من حساب آخر مخصص لهم. سيتلقى المندوبون رسالة خطأ 'تعذر توسيع المجلد' عند توسيع مجلدات علبة البريد المشتركة ما لم يتم منح صندوق البريد إذن الوصول الكامل.

لحل هذه المشكلة ، يجب منح إذن 'الوصول الكامل' إلى علبة البريد. سيسمح منح حق الوصول الكامل إلى صندوق البريد للمفوضين بفتح صندوق البريد وعرض محتويات صندوق البريد وإضافتها وحذفها. ومع ذلك ، يمنع هذا المفوضين من إرسال الرسائل من علبة البريد هذه. لاحظ أنه إذا قمت بتعيين إذن 'التحكم الكامل' لصندوق بريد مخفي في قائمة العناوين ، فلن يتمكن المفوضون من فتح صندوق البريد هذا.

يرجى الانتظار حتى البرنامج الحالي

ستساعدك الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى الخاص بك مركز إدارة Exchange .
2. افتح قائمة Mailboxes وحدد صندوق البريد الذي تريد تغيير الإذن الخاص به.
3. انقر الآن على إدارة تفويض الأذونات الارتباط تحت أذونات علبة البريد .
4. انقر فوق يحرر زر بجانب قراءة وإدارة .
5. انقر أضف أذونات .
6. سترى قائمة بالمستخدمين مع معرفات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. حدد المستخدم الذي تريد تعيين إذن Full Mailbox Access له.
7. انقر يحفظ .

3] استكشاف أخطاء Outlook في الوضع الآمن وإصلاحها

سبب آخر للمشكلة هو الوظيفة الإضافية المتضاربة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي حالتك ، افتح Outlook في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان يمكنك توسيع المجلدات أم لا. في الوضع الآمن ، تظل الوظائف الإضافية معطلة. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى تحديد الوظيفة الإضافية التي بها مشكلات.

لتحديد الوظيفة الإضافية التي بها مشكلات ، أغلق Outlook في الوضع الآمن وابدأها بشكل طبيعي. الآن اتبع الخطوات أدناه:

1. اذهب إلى ' ملف> خيارات ».
2. انقر الإضافات من الجانب الأيسر.
3. يختار ترقيات COM في يدير القائمة المنسدلة وانقر فوق يذهب .
4. امسح أحد مربعات الاختيار وانقر فوق 'موافق'. سيؤدي هذا الإجراء إلى تعطيل هذه الوظيفة الإضافية المحددة.
5. تحقق من ظهور المشكلة.

كرر الخطوات المذكورة أعلاه حتى تجد الوظيفة الإضافية التي بها مشكلات. بمجرد العثور عليه ، قم بإزالته من Outlook.

4] إصلاح ملفات OST و PST التالفة.

في حالة تلف ملفات OST و PST في Outlook ، فستواجه العديد من المشكلات في Outlook. حل المشكلة وإصلاح ملفات OST و PST التالفة.

5] استخدم أداة Microsoft Support and Recovery Assistant.

Microsoft Support and Recovery Assistant تقوم الأداة بإجراء بعض الاختبارات على نظامك لمعرفة سبب المشكلة وتقترح أفضل حل لإصلاحها. يمكنك استخدام هذه الأداة لإصلاح مشكلات Microsoft Office و Microsoft Office 365 و Outlook. الأداة متاحة على موقع Microsoft الرسمي مجانًا. قم بتنزيل واستخدام هذه الأداة ومعرفة ما إذا كانت تساعد.

يقرأ : لا يمكن لـ Outlook إرسال طلب الاجتماع هذا.

لماذا لا يمكنني توسيع جزء المجلدات في Outlook؟

أحد أسباب عدم تمكن Outlook من توسيع مجلد هو مشكلة إذن. يحتاج صندوق البريد المشترك إلى إذن التحكم الكامل حتى يتمكن المفوض من فتحه وقراءة رسائل البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا تم تعطيل وضع Exchange المخزن مؤقتًا أو إيقاف تشغيله. يجب عليك أيضًا التحقق من وجود وظيفة إضافية متعارضة عن طريق بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن.

كيفية إصلاح تعذر توسيع المجلد ، لا يمكن فتح مجموعة المجلدات ، فشل تسجيل الدخول إلى Microsoft Exchange؟

إذا كنت ترى 'تعذر فتح مجموعة من المجلدات' في Outlook ، فيمكنك تجربة بعض الإصلاحات مثل إعادة تعيين شريط التنقل في Outlook وتعطيل وظائف Outlook الإضافية وتقليل حجم صندوق البريد وحذف حسابك وإعادة إضافته ، إلخ.

sfc حاليا

أتمنى أن يساعدك هذا.

اقرأ أكثر : مجلد العناصر المرسلة مفقود أو لم يتم العثور عليه في Outlook.