تطبيق الأفلام يتجمد أو لا يعمل أو لا يفتح في Windows 10

إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل تطبيق الأفلام على نظام التشغيل Windows 10 ، فلا داعي للقلق - فأنت لست وحدك. يقوم الكثير من المستخدمين بالإبلاغ عن نفس المشكلة. هناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة تشغيلها مرة أخرى. أولاً ، تأكد من تشغيل أحدث إصدار من التطبيق. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم ينجح أي من هذين الأمرين ، فإن الخطوة التالية هي إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته. يجب أن يحل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فهناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك تجربتها. على سبيل المثال ، يمكنك محاولة تشغيل التطبيق في وضع التوافق. يمكنك أيضًا محاولة تغيير دقة الشاشة أو تشغيل التطبيق في وضع الإطارات. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم التطبيق للحصول على المساعدة.

في الأفلام والتلفزيون التطبيق (يسمى الأفلام والتلفزيون في بعض المناطق) يجلب أحدث الأفلام والبرامج التلفزيونية عالية الدقة إلى جهاز Windows 10 الخاص بك. استأجر واشترِ أفلامًا جديدة وكلاسيكياتك المفضلة ، أو شاهد مسلسلات العام الماضي. يوفر التطبيق أيضًا تشغيلًا فوريًا عالي الدقة ووصولًا سريعًا إلى مجموعة مقاطع الفيديو الخاصة بك. قد يواجه بعض المستخدمين ، بسبب خطأ في التطبيق أو إعدادات غير صحيحة ، مشاكل في استخدام تطبيق Movies & TV على Windows 10. في هذا المنشور ، سنصف بعض الحلول الممكنة التي يمكنك محاولة حلها.

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام تطبيق Microsoft Movies & TV:

• استمتع بمجموعة الفيديو الخاصة بك.
• قم باستئجار وشراء أحدث الأفلام على جهاز Windows 10 الخاص بك.
• شاهد أحدث البرامج التلفزيونية في اليوم التالي لبثها.
• شاهد على الفور بدقة عالية.
• عند اختيار البرامج ، استخدم تقييمات العملاء والنقاد.
• اطلع على عمليات الشراء والتأجير على Xbox 360 و Xbox One وجهاز Windows 10 و Windows Phone وعلى الإنترنت.
• اعثر على ما تبحث عنه بسرعة وسهولة.
• احصل على أوصاف مفصلة لأفلامك وبرامجك التلفزيونية المفضلة.
• تتوفر ميزة الترجمة والشرح لمعظم الأفلام والبرامج التلفزيونية.

يتجمد تطبيق الأفلام أو لا يعمل أو لا يفتح

إذا كنت تواجه الأفلام والتلفزيون التطبيق (يسمى الأفلام والتلفزيون في بعض المناطق) ، يمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

1. تحقق من الإعدادات الخاصة بك
2. مسح مجلد درجة الحرارة
3. إعادة تعيين التطبيق
4. إعادة تعيين تفضيلات Internet Explorer
5. استعادة المكتبات الافتراضية

لنلقِ نظرة على وصف العملية فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

1] تحقق من إعداداتك

للتحقق من صحة إعدادات الوقت والتاريخ واللغة والمنطقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

• انقرمفتاح Windows + Iل يفتحإعدادات .
• اللمس أو النقر الوقت واللغة .
• اختيار إما التاريخ و الوقت أو المنطقة واللغة وتحقق من جميع الإعدادات.

بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت مشاكل تطبيق الأفلام والتلفزيون لا تزال قائمة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانتقل إلى الحل التالي.

إزالة onedrive من الوصول السريع

2] مجلد Temp فارغ

ل مسح مجلد temp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بما يلي:

• انقرمفتاح Windows + R..
• فيتشغيل الحوارنوع الصندوق إلخإمبراطورية ، ثم اضغط علي مفتاح الإدخال Enter.
• اضغط على CTRL + A لتحديد جميع الملفات والمجلدات.
• ثم اضغط على مفتاح DELETE في لوحة المفاتيح أو انقر بزر الماوس الأيمن فوقها ثم المس أو انقر يمسح .
• إذا تلقيت إشعارًا بأن بعض الملفات أو المجلدات قيد الاستخدام ، فحدد يفتقد .

بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت مشاكل تطبيق الأفلام والتلفزيون لا تزال قائمة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانتقل إلى الحل التالي.

3] إعادة تعيين التطبيق

أعد تعيين تطبيق متجر Windows هذا من خلال Windows 10 عبر الإعدادات ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

افتح الإعدادات> التطبيقات> التطبيقات والميزات. يجد الأفلام والتلفزيون تطبيق أو الأفلام والتلفزيون التطبيق ، حسب مقتضى الحال.

حدد 'خيارات متقدمة' وانقر فوق الزر 'إعادة تعيين'.

4] إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer

ل إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer ، قم بما يلي:

• انقر فوق ابدأ واكتب IE11 واضغط على Enter لبدء تشغيل Internet Explorer.
• انقر فوق رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة ، أو انقر فوق ALT + X .
• يختار إعدادات الإنترنت من القائمة.
• انقر متقدم فاتورة غير مدفوعة.
• انقر إعادة ضبط > إعادة ضبط .
• انقر يغلق .

يمكنك الآن الخروج من IE وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند التنزيل ، تحقق من حل مشاكل تطبيق الأفلام والتلفزيون. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

5] استعادة المكتبات الافتراضية

تسجيل :لا يؤثر حذف المكتبات وإعادة إنشائها على البيانات الموجودة في المكتبات.

ل استعادة المكتبات الافتراضية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بما يلي:

• اضغط على مفتاح Windows + E إلى المستكشف المفتوح .
• في اللوحة اليمنى ، اضغط أو انقر مكتبات .

إذا كنت لا ترىمكتباتفي القائمة ، حدد ينظر في الجزء العلوي من الشاشة. علىشريط التنقلالقائمة ، تأكد إظهار كافة المجلدات المحدد.

• انقر بزر الماوس الأيمن (أو اضغط باستمرار) على كل مكتبة (المستندات والصور والموسيقى ومقاطع الفيديو) ثم اضغط أو انقر يمسح .
• في الجزء الأيمن ، انقر بزر الماوس الأيمن (أو اضغط باستمرار)مكتبات، ثم انقر فوق استعادة المكتبات الافتراضية .

هذا الإجراء يعيد إنشاء المكتبات. يجب الآن الوصول إلى جميع البيانات الموجودة في مجلدات المكتبة من خلال File Explorer مرة أخرى.

يمكنك الآن التحقق من حل مشاكل تطبيق الأفلام والتلفزيون.

إذا لم يكن كذلك ، فعندئذ يمكنك اتصل بدعم Microsoft .