في هذا المنشور ، سنوضح لك كيفية الإصلاح ملف Microsoft Teams مؤمن خطأ في Windows 11/10 PC. الفرق شعبية منصة تعاونية حيث تتم مشاركة المستندات والملفات الرسمية بين أعضاء الفريق بانتظام. عندما يقوم مستخدم بتحرير ملف مشترك ، يقوم Teams بتأمين الملف تلقائيًا لمنع عمليات التحرير المتزامنة بواسطة المستخدمين الآخرين الذين لديهم حق الوصول إلى الملف. ومع ذلك ، أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنه يتم قفل الملف حتى في حالة عدم استخدامه لأي عضو آخر في الفريق. في هذا المنشور ، سنوضح لك كيفية إصلاح المشكلة حيث يتم قفل الملفات للتحرير في عميل سطح المكتب Microsoft Teams.
ملف Microsoft Teams مؤمن للاستخدام المشترك أو التحرير
عندما يتم قفل ملف مشترك للتحرير ، يتأثر التعاون في الوقت الفعلي حيث لا يمكن للمستخدمين فتح الملف أو التعليق عليه. أحد الأسباب المعروفة لهذا الخطأ هو العرض المزدوج ، والذي قد يحدث عندما يكون الملف مفتوحًا في تطبيق الويب وعميل سطح المكتب في وقت واحد. تحقق من حالة الملف في تطبيق Microsoft Teams على الويب. إذا ظهر 'مفتوح' ، فأغلق الملف وقم بتسجيل الخروج من تطبيق الويب Teams. ثم حاول الوصول إلى الملف المقفل باستخدام عميل سطح المكتب. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، نوصي باستخدام الحلول التالية لإصلاح المشكلة حيث ملفات Microsoft Teams مؤمنة للاستخدام المشترك أو التحرير :
- غادر وانضم إلى فريق
- قم بتحديث Microsoft Teams
- احذف Office Cache من جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- حذف Office Cache عبر Office Upload Center
- استخدم SharePoint للوصول إلى الملف
دعونا نلقي نظرة مفصلة على الحلول المذكورة أعلاه.
1] غادر وانضم إلى فريق
ابدأ بالمغادرة والانضمام إلى الفريق. تمكن عدد قليل من المستخدمين من حل المشكلة من خلال القيام بذلك. قبل مغادرة الفريق ، يرجى ملاحظة أنه يجب أن تكون قادرًا على الانضمام مرة أخرى إلى فريق Teams فقط عن طريق إدخال رمز تحصل عليه من خلال الدعوة. إليك كيفية المغادرة والانضمام إلى الفريق باستخدام عميل سطح المكتب Teams:
- اضغط على القطع بجانب اسم الفريق.
- اضغط على اترك الفريق خيار.
- انقر مرة أخرى على اترك الفريق الخيار في نافذة التأكيد المنبثقة التي تظهر.
- اضغط على انضم أو أنشئ فريقًا الخيار في أسفل قائمة الفرق في اللوحة اليسرى.
- اكتب اسم الفريق الذي تركته للتو في شريط البحث بالأعلى.
- اضغط على انضم إلى الفريق زر واستخدم رمز الفريق للانضمام إلى الفريق.
- حاول الوصول إلى الملف المقفل مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.
2] تحديث Microsoft Teams
أبلغ عدد قليل من المستخدمين أيضًا عن قدرتهم على حل المشكلة بعد تحديث Teams إلى الإصدار 1808. لذا قم بتحديث عميل سطح المكتب Teams إلى أحدث إصدار متوفر. اضغط على حساب تعريفي في تطبيق Teams ثم انقر فوق تحقق من وجود تحديثات خيار. اسمح للفرق بفحص التحديثات وتثبيتها إذا كانت متوفرة. أعد تشغيل تطبيق Teams وتحقق من إلغاء قفل الملف الذي به مشكلات.
3] حذف Office Cache من جهاز الكمبيوتر الخاص بك
تم دمج الفرق بإحكام مع مكتب 365 . إذا حدث خطأ ما في ذاكرة التخزين المؤقت لـ Office ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلة في فتح ملفات Teams.
الكروم انقر بزر الماوس الأيمن لا يعمل
عندما تعمل على مستندات Office 365 باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإنه يقوم بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت لملفات Office على محرك الأقراص المحلي. امسح ذاكرة التخزين المؤقت هذه إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى ملفات Teams.
توجد ذاكرة التخزين المؤقت لـ Office في المسار التالي:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Office.0\OfficeFileCache
انتقل إلى الموقع أعلاه واحذف جميع ملفات FSD و FSF. أعد تشغيل Teams ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
4] حذف Office Cache عبر Office Upload Center
إذا لم يساعدك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Office على نظامك ، فحاول مسحها عبر ملف مركز تحميل Office . هذا هو المكان الذي يتم فيه تخزين جميع مستنداتك عبر الإنترنت (على التخزين السحابي من Microsoft).
- اكتب 'office upload center' في شريط Windows Search.
- انقر فوق مركز تحميل Office في نتائج البحث.
- في نافذة مركز التحميل ، انقر فوق ملف إعدادات خيار.
- تحت إعدادات ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط على احذف الملفات المخزنة مؤقتًا زر.
- قم بتسجيل الخروج من حساب Teams الخاص بك.
- قم بإنهاء Teams وإعادة تشغيله ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
- تحقق مما إذا كان الملف الإشكالي غير مؤمن.
يقرأ: إصلاح Microsoft Teams لا يقوم بتنزيل الملفات .
5] استخدم SharePoint للوصول إلى الملف
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فاستخدم SharePoint للوصول إلى الملف. أنت تستطيع سحب الملف في SharePoint لجعله غير قابل للتعديل من قبل أعضاء الفريق الآخرين. بمجرد السحب ، يمكنك تحرير الملف عبر الإنترنت أو دون اتصال ، ثم إعادة تسجيل الوصول لتحديث النسخة المحررة من الملف.
- حدد الملف في مكتبة مستندات SharePoint.
- انقر فوق قائمة النقاط الثلاث أعلى قائمة المستندات.
- اضغط على الدفع خيار.
- افتح الملف الآن في Teams وقم بإجراء التغييرات المطلوبة.
- قم بإيداع الملف في مكتبة SharePoint.
آمل أن يساعد هذا.
اقرأ التالي: إصلاح مشكلة استخدام الذاكرة العالية ووحدة المعالجة المركزية في Microsoft Teams .
