إصلاح خطأ CAA20004 في تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams

إذا كنت تتلقى الخطأ CAA20004 عند محاولة تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams ، فلا تقلق - يمكنك إصلاحه ببضع خطوات بسيطة. أولاً ، تأكد من أنك تستخدم الحساب الصحيح لتسجيل الدخول. إذا لم تكن متأكدًا من الحساب الذي تريد استخدامه ، فتحقق من قسم تكنولوجيا المعلومات لديك أو مكتب المساعدة الخاص بشركتك. بعد ذلك ، حاول تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني بدلاً من اسم المستخدم الخاص بك. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فاتصل بدعم Microsoft أو بقسم تكنولوجيا المعلومات بشركتك للحصول على المساعدة. باستخدام هذه الخطوات البسيطة ، يمكنك إصلاح الخطأ CAA20004 والعودة إلى استخدام Microsoft Teams.

يحتوي Microsoft Teams على مجموعة من الميزات الرائعة والجذابة التي تسهل عليك التواصل مع الأصدقاء ، حتى الفصول الدراسية والمكاتب التي عقدت عبر الإنترنت. هناك الكثير مما يحدث في MS Teams ، على سبيل المثال ، يمكنك التواصل عبر الرسائل ومكالمات الفيديو أثناء مشاركة الملفات والمجلدات في نفس الوقت. ومع ذلك ، فإن بعض مستخدميها يخافون من عدم قدرتهم على تسجيل الدخول وبدلاً من ذلك يواجهون CAA20004 فشل تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams . في هذا البرنامج التعليمي ، سنرى أسباب الخطأ ونتعرف على ما يجب فعله في مثل هذه الحالات.

هناك خطأ ما
لم نتمكن من تسجيل الدخول. إذا استمر الخطأ ، فاتصل بمسؤول النظام وأبلغ عن رمز الخطأ 0xCAA20004.

---

---

إصلاح خطأ تسجيل الدخول في Microsoft Teams CAA20004

قد تمنعك Microsoft من تسجيل الدخول إذا قمت بإدخال اسم مستخدم و / أو كلمة مرور خاطئة ، أو إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا ، أو إذا واجهت مشكلات في الخادم. هذه الأسباب شائعة جدًا وقبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو حتى إجراء مزيد من التحقيق في الخطأ ، يجب عليك التحقق مما إذا كنت تواجه هذه المشكلات. ومع ذلك ، يحدث CAA2004 غالبًا عند تعطيل نقطة نهاية AD FC. لكن هذا لا يعني أنه السبب الوحيد. في هذا المنشور ، سنقدم جميع الحلول الممكنة لإصلاح الخطأ المعني. لذلك ، إذا كنت تواجه خطأ CAA20004 في تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams ، فاتبع الحلول المذكورة أدناه لإصلاح هذا الخطأ:

1. قم بتحديث Microsoft Teams
2. قم بتمكين نقطة نهاية ADFS
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows.
4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق
5. استعادة أو إعادة تعيين أوامر MS
6. أعد تثبيت الأوامر

لنبدأ بهذه الحلول.

ما هو ملف التورنت

1] تحديث Microsoft Teams

قبل القفز إلى أي استنتاجات ، عليك أولاً التحقق مما إذا كان إصدار MS Teams الذي تستخدمه هو الأحدث أم لا. للتحقق من ذلك ، يمكنك النقر فوق النقاط الرأسية الثلاث> الإعدادات> حول> الإصدار. إذا لم يكن هذا هو أحدث إصدار ، فحدد تحقق من وجود تحديثات. سيؤدي هذا إلى التحقق من وجود تحديث وتثبيته إذا كان متاحًا. بعد التحديث ، قم بتسجيل الدخول للتحقق من حل المشكلة.

2] تمكين نقطة نهاية AD FS

فشل تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams هو خطأ داخلي يحدث لأن Microsoft Teams Server غير قادر على مصادقة الحساب. يعمل أحد منتجات Microsoft مثل Office وخوادمه الأخرى على النظام الأساسي Azure ، ويدعم هذا النظام الأساسي السحابي مصادقة WS-Trust Kerberos ونقاط نهاية ADFS. لذلك ، إذا كان WS-Trust Keberos غير قادر على مصادقة تسجيل الدخول ، فسترى بالتأكيد رمز الخطأ CAA20004 وأخطاء مماثلة.

إذا كنت تريد تجنب هذا الموقف ، فيمكنك تمكين نقطة نهاية AD FS. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك إكمال هذه الخطوة إلا إذا كنت تستخدم نظامًا لديه حق الوصول إلى الخادم الذي يحتوي على جميع الدلائل النشطة لحساب المستخدم. إليك كيفية القيام بالأمر نفسه:

• افتح تطبيق إدارة AD FS في نظام الإدارة.
• انقر فوق تغيير المصادقة العامة الأساسية في العمود الموجود على اليسار.
• حدد الآن المربع بجوار مصادقة النموذج في أقسام الإكسترانت والإنترانت.
• حدد المربع بجوار مصادقة Windows في قسم الإنترانت.
• الآن انقر فوق الزر 'تطبيق'.
• افتح Powershell بحقوق المسؤول وقم بتشغيل الأمر التالي:
  تمكين AdfsEndpoint-TargetAddressPath
  «/ adfs / services / trust / 13 / windowstransport»

انظر إذا استمرت المشكلة.

فاصل التشغيل التلقائي

ملحوظة. إذا كنت مستخدم عميل ، فلن تحتاج إلى القيام بكل هذا ، فقط أخبر مسؤول الشبكة الخاص بك وسيقومون بإجراء التعديلات.

3] قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows.

إذا كنت تستخدم تطبيق Teams Microsoft Store ، فيمكنك استخدام مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها لحل المشكلة. تتيح لك هذه الأداة معرفة سبب الخطأ وإيجاد طريقة لإصلاحه. للقيام بنفس الشيء ، اتبع الخطوات الواردة أدناه:

نظام التشغيل Windows 11

مشاهدة يوتيوب معا

1. اضغط على Win + I لفتح 'الإعدادات' وفي 'النظام' حدد 'استكشاف الأخطاء وإصلاحها'.
2. الآن انقر فوق 'مستكشفات أخطاء أخرى ومصلحاتها'.
3. حدد موقع تطبيق متجر Windows وحدد خيار التشغيل.

نظام التشغيل Windows 10

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق 'ابدأ' وحدد 'الإعدادات'.
2. اذهب إلى التحديثات والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. انقر فوق Advanced Troubleshooters (مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها المتقدمة).
4. يختار تطبيق متجر Windows ثم انقر فوق 'تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها'.

بعد اكتمال العملية ، ستكتشف سبب المشكلة ثم انقر فوق 'تطبيق هذا الإصلاح' لإصلاح المشكلة.

لن يتم تطبيق هذا إذا كنت تستخدم برنامج سطح المكتب Teams.

يقرأ: إصلاح Microsoft Teams لا يقوم بتحميل الملفات

4] مسح مخبأ الأمر

هناك احتمال كبير أنك تواجه مشكلة بسبب ذاكرات التخزين المؤقت. وبالتالي ، في مثل هذه الحالات ، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للأوامر لحل المشكلة. إذا كنت تستخدم متصفحًا ، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لهذا المتصفح. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق MS Teams ، افتح جري والصق الموقع: ٪ appdata٪ / Microsoft / الأوامر ، والآن حدد جميع محتويات المجلد وقم بحذفها. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، وقم بتشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

5] استعادة أو إعادة تعيين أوامر MS

أبلغ العديد من المستخدمين أن استعادة التطبيق وإعادة تعيينه يبدو أنه يساعد. لذلك سنفعل الشيء نفسه ثم نحاول تسجيل الدخول. لاستعادة أو إعادة تعيين Microsoft Team في نظام التشغيل Windows 11/10 ، يرجى اتباع الخطوات المحددة.

1. يفتح إعدادات وتذهب إلى التطبيقات> التطبيقات والميزات أو التطبيقات المثبتة.
2. يبحث فرق مايكروسوفت وانقر على النقاط الثلاث الرأسية.
3. الآن انقر فوق 'خيارات متقدمة'.
4. حدد استعادة أو إعادة تعيين في اللوحة التالية.

قم بتشغيل MS Teams وقم بتسجيل الدخول. أتمنى أن يساعدك هذا.

6] أعد تثبيت الأوامر

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه من أجلك ، فأنت بحاجة إلى إعادة تثبيت MS Teams. إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك ، فهذا ليس الموضوع الذي يجب أن تقلق بشأنه ، نظرًا لأنه سيتم مزامنة بياناتك بالفعل ، فلن تفقد أي شيء. اتبع الخطوات أدناه لإلغاء تثبيت Microsoft Team على نظام التشغيل Windows 11/10.

كيفية ترجمة صفحة في متصفح فايرفوكس

1. يفتح إعدادات
2. يضعط التطبيقات> التطبيقات والميزات أو التطبيقات المثبتة.
3. يبحث فرق مايكروسوفت.
   • لنظام التشغيل Windows 11: انقر فوق النقاط الرأسية الثلاثة وانقر فوق يمسح .
   • لنظام التشغيل Windows 10: حدد Microsoft Teams وانقر فوق يمسح .

الآن قم بتنزيل نسخة حديثة من Microsoft Teams وقم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يقرأ: استكشاف مشكلات تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams وإصلاحها: لم نتمكن من تسجيل الدخول.