إصلاح مشكلات تطبيق Windows 365 على أجهزة الكمبيوتر السحابية

باستخدام تطبيق Windows 365 ، يمكن للمستخدمين إطلاق العنان لتجارب جديدة في Windows 11/10 - بما في ذلك الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر المحلية والسحابية من شريط المهام أو قائمة ابدأ. في هذا المنشور ، نناقش مشاكل مع تطبيق Windows 365 لعملاء Windows Cloud PC وكيفية إصلاح المشكلات.

يتم شحن تطبيق Windows 365 كجزء من جميع إصدارات Windows 11 (حاليًا لا يدعم Windows 11 IoT وتكوين خصائص بروتوكول سطح المكتب البعيد) ، لذلك سيتم تثبيته مسبقًا دون تنزيل. ومع ذلك ، فإن التطبيق متاح في متجر Microsoft وعلى windows365.microsoft.com . يقدم التطبيق تجارب عالية الأداء وموثوقة لـ فرق مايكروسوفت والآخر الخاص بك تطبيقات Microsoft 365 . يوفر تطبيق Windows 365 قيمًا مضافة أساسية ، بما في ذلك:

• استخدام كمبيوتر سحابي كنافذة أو ملء الشاشة
• تجارب موثوقة وعالية الأداء لـ Microsoft Teams وإعادة توجيه الوسائط المتعددة وتطبيقات Microsoft 365 الأخرى
• تتوفر إجراءات المستخدم لإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر السحابية وإعادة تعيينها واستعادتها وإعادة تسميتها واستكشاف مشكلاتها وإصلاحها مباشرةً من Windows
• تجربة تسجيل دخول واحدة مباشرة
• دعم Azure Active Directory (Azure AD) المصادقة متعددة العوامل (MFA) و Microsoft Authenticator للوصول الآمن إلى أجهزة الكمبيوتر السحابية
• إمكانية الوصول باستخدام قارئ الشاشة واختصارات لوحة المفاتيح
• تحديثات التطبيقات المنتظمة والتلقائية لضمان استخدام الموظفين لأحدث إصدار من Windows 365

إصلاح مشكلات تطبيق Windows 365 على أجهزة الكمبيوتر السحابية

قبل متابعة حلول المشكلات الشائعة في تطبيق Windows 365 ، هناك أساسيات تحتاج إلى تغطيتها وقائمة تحقق مسبقة تحتاج إلى تدوينها. توصي Microsoft بإلغاء تثبيت تطبيق Remote Desktop قبل تثبيت تطبيق Windows 365. أيضًا ، قم بتثبيت تحديثات منتظمة وتلقائية للتطبيق للتأكد من أنك تستخدم دائمًا أحدث إصدار من Windows 365. وللحصول على أفضل تجربة ، فيما يلي متطلبات البرامج والأجهزة لتطبيق Windows 365.

قراءة مستندات Word فقط

• أنظمة التشغيل : Windows 11/10
• وحدة المعالجة المركزية : 2vCPU مع 1 جيجاهرتز أو معالج أسرع
• الرامات ' الذاكرة العشوائية في الهواتف والحواسيب ' : 4096 ميجابايت
• قرص صلب : 200 ميغا أو أكثر
• إصدار .NET Framework : 4.6.1 أو أحدث
• فيديو : DirectX 9 أو أحدث مع برنامج تشغيل WDDM 1.0

إذا كنت تستخدم Microsoft Teams و / أو إعادة توجيه الوسائط المتعددة على أجهزة الكمبيوتر السحابية ، فإن متطلبات الأجهزة هي:

• أنظمة التشغيل : Windows 11/10
• وحدة المعالجة المركزية : 2vCPU على الأقل مع معالج 1.6 جيجا هرتز على الأقل أو أسرع. للحصول على دقة أعلى لمشاركة الفيديو / الشاشة ومعدل الإطارات ، يوصى باستخدام معالج رباعي النواة أو أفضل.
• الرامات ' الذاكرة العشوائية في الهواتف والحواسيب ' : 4096 ميجابايت
• قرص صلب : 3 جيجا او اكثر
• إصدار .NET Framework : 4.6.1 أو أحدث
• فيديو : DirectX 9 أو أحدث مع برنامج تشغيل WDDM 1.0. تتطلب تأثيرات الفيديو في الخلفية نظام التشغيل Windows 11/10 أو معالجًا به مجموعة تعليمات AVX2. أيضًا ، يستفيد إلغاء تحميل الصوت والفيديو في Teams على كمبيوتر سحابي من وحدة معالجة الرسومات (GPU) المخصصة داخل الجهاز.

يقرأ : لا تعمل إعادة توجيه كاميرا الويب في Windows 365 Cloud PC

تحقق من سياسة المجموعة

فيما يلي مشكلات تطبيقات Windows 365 المعروفة (مع الإصلاحات) التي قد يواجهها مستخدمو Cloud PC.

تطبيق Windows 365 لا يتم تثبيته أو تحديثه أو فتحه أو تشغيله أو تعطله

قد يكون هناك عدد من الأسباب التي تجعل المستخدمين يواجهون المشكلة على أجهزتهم المحلية من تثبيت التطبيق الفاشل إلى ملفات النظام الفاسدة. في أي حال ، يمكن أن تساعد الاقتراحات التالية.

• يجري مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows
• إصلاح / إعادة تعيين تطبيق Windows 365
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة لـ لا يتم تنزيل تطبيقات Microsoft Store أو تثبيتها أو تحديثها أو تطبيقات متجر Windows لا تعمل أو تفتح في Windows 11/10.

لا يمكن الاتصال بخطأ في Cloud PC

قد يتلقى بعض مستخدمي Cloud PC رسالة الخطأ لا يمكن الاتصال بـ Cloud PC عندما يتصل تم النقر فوق الزر. لإصلاح هذه المشكلة ، قم بتنفيذ الإجراءات التالية:

• على الجهاز المحلي ، افتح تطبيق الإعدادات .
• انتقل إلى تطبيقات > التطبيقات الافتراضية .
• أعثر على AVD HostApp وتحديث التطبيق الافتراضي لـ .avd الملفات.
• بعد ذلك ، افتح موجه الأوامر في وضع المسؤول.
• قم بتشغيل الأمر reg.exe أدناه لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت القديمة لعميل سطح المكتب البعيد التي قد تسبب هذه المشكلة:

reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\progF3672D4C2FFE4422A53C78C345774E2D" /f

• اخرج من موجه CMD بمجرد تنفيذ الأمر.

لا يُظهر تطبيق Windows 365 أي أجهزة كمبيوتر سحابية

قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة حيث بعد تسجيل الدخول ، لا يُظهر تطبيق Windows 365 أي أجهزة كمبيوتر سحابية. قد تكون هذه المشكلة بسبب تسجيل دخول المستخدم كمستخدم خاطئ. في هذه الحالة ، ينطبق ما يلي:

• تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب مسجل بحساب Azure Active Directory (Azure AD) الذي يحتوي على يتم توفير أجهزة كمبيوتر سحابية .
• تأكد من تسجيل الدخول إلى تطبيق Windows 365 باستخدام حساب المستخدم الصحيح.

قم بتغيير جلسة Cloud PC من وضع ملء الشاشة إلى وضع النافذة

بشكل عام ، يمنع وضع Windowed التطبيق الذي يعمل داخل نافذة من تغطية شاشتك بالكامل. أنت تستطيع قم بتشغيل تطبيقات Microsoft Store في وضع ملء الشاشة في Windows 11/10. ومع ذلك ، يدعم تطبيق Windows 365 وضع الإطارات للعمل بشكل أكثر كفاءة جنبًا إلى جنب مع جهاز الكمبيوتر المحلي الخاص بك. لتنشيط وضع النافذة ، ما عليك سوى النقر فوق زر وضع النافذة في شريط الاتصال. يمكنك الآن أن ترى بوضوح حدًا محددًا جيدًا يفصل النافذة عن بقية البيئة.

يطلب تطبيق Windows 365 تحديد تطبيق افتراضي جديد

بعد تثبيت Remote Desktop Client ، قد يرى المستخدم ملف اقتران نوع الملف الرسالة أدناه عند الاتصال بـ Cloud PC.

كيف تريد فتح ملفات .avd من الآن فصاعدًا؟

إخفاء نوافذ محرك الأقراص 10

في هذه الحالة ، تأكد فقط من تحديد ملف Azure Virtual Desktop (HostApp) الخيار مثل البرنامج الافتراضي لبدء جلسة Cloud PC.

أتمنى أن تجد هذا المنشور مفيدًا ومفيدًا!

خطأ في الطابعة 0x00000709

اقرأ بعد ذلك : إعداد Windows 365 Cloud PC والمشكلات المعروفة المتعلقة بالإصلاحات

ما الفرق بين Windows 365 و Azure Virtual Desktop؟

يجمع Azure Virtual Desktop بين مزايا النطاق والأمان والتكلفة لكل من Azure و Microsoft 365 للحصول على سطح مكتب بعيد آمن من أي مكان تقريبًا. يدعم AVD جميع الإصدارات الحالية من Windows ، بما في ذلك Windows 11/10 Enterprise (جلسة واحدة) و EVD (جلسات متعددة) و Server 2012/2016/2019. في حين أن أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 365 Cloud تدعم فقط Windows Enterprise (جلسة واحدة) نظرًا لأنها أجهزة كمبيوتر سطح مكتب مخصصة وغير متعددة المستخدمين.

هل Windows 365 SaaS أو PaaS؟

PaaS هي النظام الأساسي كخدمة. ومع ذلك ، فإن Windows 365 هو برنامج SaaS كخدمة لأن لديك إصدارًا مثبتًا من Windows على السحابة. تتضمن بعض عيوب استخدام سطح المكتب الافتراضي (VDI) ما يلي:

• يتطلب أشخاصًا ماهرين لإدارة البنية التحتية
• تكاليف نشر عالية
• يعتمد كليًا على اتصال بالإنترنت
• عدم استقرار السائق لبعض الأجهزة الطرفية
• وقت الإستجابة
• مخاوف أمنية لنقطة النهاية

يقرأ : أفضل برنامج SaaS لأمن وحماية نقاط النهاية.