بعض اكس بوكس يتعذر على المستخدمين تشغيل الألعاب على وحدات التحكم الخاصة بهم. عندما يحاولون أن يفعلوا الشيء نفسه، يحصلون عليه خطأ 0x87e50031، 0x87e5000a أو 0x87dd0013 ولا يمكنه تشغيل الألعاب على Xbox. في هذه التدوينة سنرى ما يمكنك فعله لحل هذه المشكلات.
إصلاح الخطأ 0x87e50031 أو 0x87e5000a أو 0x87dd0013، لا يمكن تشغيل الألعاب على Xbox
إذا حصلت على الخطأ 0x87e50031 أو 0x87e5000a أو 0x87dd0013 ولم تتمكن من تشغيل الألعاب على Xbox، فاتبع الحلول المذكورة أدناه لحل المشكلة.
- تحقق من حالة Xbox
- Powercycle جهاز التوجيه والكمبيوتر الخاص بك
- قم بإنهاء اللعبة ثم ابدأها
- قم بإلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تثبيتها
- انقل اللعبة إلى موقع مختلف ثم افتحها
- أرسل طلب إصلاح وحدة التحكم الخاصة بك
دعونا نتحدث عنهم بالتفصيل.
1] تحقق من حالة Xbox
صور النوافذ بطيئة
أول شيء عليك القيام به هو التحقق من حالة خادم Xbox. في حالة تعطل الخادم، ليس هناك ما يمكنك فعله. لفعل نفس الشيء، support.xbox.com . ومن هناك، ستتعرف على ما إذا كان الخادم معطلاً. في حالة تعطل الخادم، لا يمكنك فعل أي شيء سوى الانتظار حتى يتم حل المشكلة.
2] قم بتشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر الخاص بك
في بعض الأحيان، يظهر رمز الخطأ عند وجود خلل ما في الجهاز الذي تريد تشغيل اللعبة عليه. لحل هذه المشكلة، أفضل ما لدينا هو تشغيل الجهاز. ما عليك سوى إيقاف تشغيل الجهاز وتعطيل جميع الكابلات والانتظار لمدة دقيقة وإضافة الكابلات ثم تشغيل الجهاز. أخيرًا، تحقق مما إذا تم حل المشكلة.
إخفاء مؤشر الماوس تلقائيًا
3] قم بإنهاء اللعبة ثم ابدأها
دعونا نحاول مرة أخرى تشغيل اللعبة، ولكن هذه المرة، سنقتل أي مثيلات قيد التشغيل قبل أن نفعل الشيء نفسه. لذلك، انتقل إلى اللعبة، وقم بتمييزها، ثم حدد 'إنهاء'. في حالة عدم توفر 'إنهاء'، ما عليك سوى بدء اللعبة لأنه لا توجد مثيلات قيد التشغيل لتلك اللعبة. أخيرًا، تحقق مما إذا تم حل المشكلة.
4] قم بإلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تثبيتها
قد تحصل على الخطأ في حالة تلف ملفات اللعبة. نظرًا لأننا لا نقوم بتشغيل اللعبة على المشغل، فليس لدينا خيار إصلاحها. في هذه الحالة، سنقوم بإلغاء تثبيت اللعبة ثم تثبيت نسخة جديدة منها. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإلغاء تثبيت اللعبة.
- اضغط على زر Xbox الموجود على جهاز التحكم عن بعد ثم حدد ألعابي وتطبيقاتي > مشاهدة الكل > الألعاب .
- انتقل إلى اللعبة وقم بتمييزها.
- اضغط على زر القائمة (ثلاثة أسطر) على جهاز التوجيه الخاص بك ثم حدد إلغاء التثبيت > إلغاء تثبيت الكل.
أخيرًا، قم بتثبيت أحدث إصدار من اللعبة وتحقق من حل المشكلة.
5] انقل اللعبة إلى موقع مختلف ثم افتحها
إذا كانت اللعبة التي تريد تشغيلها مخزنة على جهاز خارجي، فانقلها إلى قرص داخلي ثم قم بتشغيل اللعبة. وبالمثل، إذا كانت اللعبة مخزنة داخليًا، فانقلها إلى جهاز خارجي ثم العبها. يعد هذا حلاً مؤقتًا يمكنك استخدامه حتى يتم إصلاح الخلل.
6] أرسل طلب إصلاح وحدة التحكم الخاصة بك
إذا لم ينجح أي شيء، فإن الملاذ الأخير لك هو إرسال طلب إصلاح وحدة التحكم. للقيام بنفس الشيء، قم بزيارة account.microsoft.com . أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك، وتفاصيل الجهاز، ثم أرسل الطلب. سيطلبون منك إرسال الجهاز أو سيطالبونك باستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
نأمل أن تتمكن من حل المشكلة باستخدام الحلول المذكورة في هذا المنشور.
يقرأ: إصلاح رمز خطأ Xbox 0x800701E7
كيف أقوم بإصلاح رمز الخطأ 0x87e5000a على Xbox One؟
يحدث رمز خطأ Xbox One 0x87e5000a عندما يتعذر على المستخدم تشغيل اللعبة. في أغلب الأحيان، هذا ليس سوى خلل يمكن حله بسهولة باتباع الحلول المذكورة في هذا المنشور. ما عليك سوى البدء في التنفيذ من الحل الأول ثم التحرك نحو الأسفل.
الكروم لا يحفظ كلمات المرور 2016
إقرأ أيضاً: إصلاح خطأ 0x00000001 Game Pass على Xbox
كيف أقوم بإصلاح رمز الخطأ 0x87e50031 على Xbox؟
يظهر رمز خطأ Xbox 0x87e50031 عندما تكون هناك مشكلة في تنزيل اللعبة وتثبيتها. لذا، أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كان خادم Xbox معطلاً. إذا كان معطلاً بالفعل، فلا يوجد شيء يمكنك فعله سوى الانتظار حتى يتم حل المشكلة. في حالة تشغيل الخادم وتشغيله، قم بتشغيل جهازك. لقد ذكرنا الخطوات اللازمة للقيام بنفس الشيء سابقًا في هذا المنشور.
يقرأ: خطأ Xbox 0x80070570، يبدو أن العنصر الذي تستخدمه تالف .
