إهداء لعبة Xbox لا يعمل

إذا كنت من محبي Xbox ، فمن المحتمل أن تكون على دراية بميزة Xbox Game Gifting. تتيح لك هذه الميزة تقديم ألعاب رقمية كهدية لأصدقائك وأفراد عائلتك. ومع ذلك ، ربما لاحظت أن ميزة Xbox Game Gifting لا تعمل بشكل صحيح. هناك عدة أسباب وراء احتمال حدوث ذلك.

أولاً ، من المهم التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من برنامج Xbox. إذا لم تكن كذلك ، فقد تواجه أخطاء ومواطن خلل تم إصلاحها بالفعل في أحدث إصدار. لتحديث برنامج Xbox ، انتقل إلى قائمة الإعدادات وحدد النظام> التحديثات.

ثانيًا ، تأكد من أن الشخص الذي تحاول إهداء لعبة ما لديه بالفعل حساب Xbox. لا يمكنك هدية ألعاب لمن ليس لديهم حساب Xbox. إذا لم يكن لدى الشخص الذي تحاول إهداء لعبة له حساب Xbox ، فيمكنك إنشاء حساب له بالانتقال إلى موقع Xbox على الويب واتباع التعليمات.

ثالثًا ، تأكد من أن لديك رصيدًا كافيًا من Xbox Live لتغطية تكلفة اللعبة التي تحاول إهدائها. يمكنك التحقق من رصيدك في Xbox Live من خلال الانتقال إلى قائمة الإعدادات وتحديد الحساب> الفوترة. إذا لم يكن لديك رصيد Xbox Live كافٍ لتغطية تكلفة اللعبة ، فيمكنك شراء المزيد من خلال الانتقال إلى موقع Xbox على الويب واتباع التعليمات.

رابعًا ، تأكد من أن اللعبة التي تحاول تقديمها كهدية متاحة بالفعل للإهداء. ليست كل الألعاب متاحة للإهداء. إذا كانت اللعبة التي تحاول تقديمها كهدية غير متاحة للإهداء ، فستحتاج إلى شرائها لمن تحاول إهدائها.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في إهداء الألعاب ، فيمكنك الاتصال بدعم Xbox للحصول على المساعدة. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة الإعدادات وحدد النظام> التحديثات> الاتصال بالدعم.

السيطرة على سبوتيفي من الهاتف

فرصة إهداء لعبة إكس بوكس ​​لشخص ما هي إحدى الميزات الأكثر إثارة للإعجاب في Xbox One و Windows 10. لقد تحدثنا عنها بالتفصيل في الإرشادات التفصيلية الخاصة بنا ، ولكن إذا واجهت مشكلة بسبب إهداء لعبة Xbox لا يعمل كما هو متوقع ، ولم يستلم الشخص هديتك ، أو الأسوأ من ذلك كله ، لا يمكنك إرسالها ، فماذا أفعل؟

إهداء لعبة Xbox لا يعمل

في هذا المنشور ، سأتحدث عن المشكلات المحتملة مع 'هدية لعبة Xbox الرقمية' وكيفية حلها. كن مطمئنًا ، حتى إذا لم ينجح شيء ، يمكنك دائمًا الاتصال بدعم Xbox لاستعادة أموالك.

الحد من عدد ألعاب الهدايا الرقمية

أنا متأكد من أنك سترغب في إهداء عدة أشخاص لأنها عطلة ، أو ربما لأنك تريد أن تعرف أن Microsoft قد وضعت حدًا (لكل حساب) على المبلغ الذي يمكنك إرساله يوميًا.

يمكن للمستهلكين الحصول على نسختين كحد أقصى لأي عنوان مدرج للبيع و 10 نسخ كحد أقصى للبيع في غضون 14 يومًا. هذا يضمن عدم إساءة استخدام البيع من قبل شخص واحد.

بعض الألعاب غير متوفرة في قسم 'الشراء كهدية'.

كما قلت في آخر مشاركة لي ، ليس كل شيء معروضًا للبيع. يتضمن ذلك التوسعات و Game Pass وما إلى ذلك. من المحتمل أيضًا أن بعض شركات الألعاب لا تريد أن يتم إدراجها مع هذا الخيار لحماية مبيعاتها ، أو ترغب في بيعها كنسخ مادية للألعاب. إذا كنت لا ترى خيار 'الشراء كهدية' ، فقد يكون هذا أحد الأسباب.

لقد ضاعت هديتك

عندما ترسل هدية ، تكون العملية فورية. تم إرسال بريد إلكتروني ، وإذا استخدمت علامة اللاعب ، فيجب أن تكون الرسالة من Xbox Live متاحة للشخص. إذا لم يحدث هذا ، عليك القيام بما يلي:

ابحث عن رمز الهدية في قسم الفواتير:

العرف xbox صورة gamertag واحد

إذهب إلى ....... الخاص بك فواتير حساب Microsoft وابحث عن الطلب الذي قدمته. قم بتوسيعه وحدد عرض رمز الهدية. إذا كان الرمز لا يزال نشطًا ، يمكنك نسخه وإرساله بالبريد الإلكتروني مرة أخرى.

إذا رأيت أن الكود غير نشط ، فستحصل على إشارة واضحة إلى اسم اللاعب الذي استخدمه. ربما تكون قد حددت علامة تعريف اللاعب الخاطئة. في هذه الحالة ، لا يمكن فعل أي شيء.

غالبًا ما يحذف المستلم بريدًا إلكترونيًا أو رسالة ، وهذا هو المكان الذي يكون فيه مفيدًا.

اتصل بالدعم:

إذا لم يعمل الحل أعلاه ولم يتم استخدام الرمز الخاص بك ، فيمكنك الاتصال بدعم Xbox. هنا بعد 12 ساعة. في بعض الأحيان يستغرق وقتا أطول قليلا من المعتاد.

لا يمكن للمستلم استرداد الرمز

ربما تكون قد منحت لعبة لصديقك الشاب الذي ليس لديه فكرة عن كيفية عمل عملية 'الاسترداد'. في هذه الحالة ، قد تضطر إلى الاتصال وإخباره بكيفية القيام بذلك. ومع ذلك ، في حالة وجود قيود على الشاب لأن لديه حساب طفل ، فسيتعين عليك التحدث إلى والديه. ربما تكون اللعبة غير مناسبة لسنه ويتم حظرها. سيتعين على الآباء تغيير الإعدادات من أجله.

ومع ذلك ، هناك قاعدة عامة واحدة. تأكد من تقديم هدية لشخص يعيش في بلدك أو منطقتك. وبالتالي ، إذا كانت اللعبة بها قيود منطقة ، فلن تضيع هديتك.

إذا لم يكن هناك شيء يناسبك ، ورفض والداك منحك هدية ، فإن صديقك يعيش في بلد لا يمكنه لعب اللعبة ، أو ربما لديه اللعبة بالفعل ، وما إلى ذلك. حان الوقت للاتصال بالدعم.

في معظم الحالات ، سيقوم فريق الدعم برد أموالك. فقط قلها بصدق.