Windows Hello لا يعمل على Windows 10

إذا كنت تواجه مشكلة في جعل Windows Hello يعمل على جهاز Windows 10 الخاص بك ، فلا تقلق ، فأنت لست وحدك. أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة ، وهناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة إعادة تشغيلها وتشغيلها مرة أخرى. أولاً ، تأكد من أن جهازك يلبي متطلبات Windows Hello. يحتاج إلى نوع خاص من الكاميرات يسمى كاميرا الأشعة تحت الحمراء (IR) ، كما يحتاج أيضًا إلى تثبيت أحدث إصدار من Windows 10. إذا لم يكن جهازك يحتوي على كاميرا تعمل بالأشعة تحت الحمراء ، فلن تتمكن من استخدام Windows Hello. إذا كان جهازك يحتوي على كاميرا تعمل بالأشعة تحت الحمراء ، فإن الشيء التالي الذي يجب التحقق منه هو ما إذا كان محاذيًا بشكل صحيح أم لا. يجب أن تصطف الكاميرا مع عينيك حتى يعمل Windows Hello بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى تعديله. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يجب تجربته هو إعادة تعيين إعدادات Windows Hello. للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة إعدادات Windows Hello وانقر فوق الزر 'إعادة تعيين'. سيؤدي هذا إلى مسح جميع إعدادات Windows Hello الحالية لديك ويسمح لك بالبدء من جديد. إذا جربت كل هذه الأشياء وما زلت تواجه مشكلة ، فهناك فرصة جيدة لتلف تثبيت Windows 10. في هذه الحالة ، أفضل ما يمكنك فعله هو إعادة تثبيت Windows 10 من البداية. نأمل أن يعمل أحد هذه الحلول على حل المشكلة وستتمكن من استخدام Windows Hello مرة أخرى.

يواجه العديد من مستخدمي Windows 10 و Microsoft Surface Pro مشكلة مشاكل Windows Hello بعد فترة وجيزة من قيامهم بتثبيت آخر تحديث لميزة Windows 10. مما جمعناه ، كل شيء ، بما في ذلك الكاميرا ، يعمل بشكل جيد ، لكن لا Windows Hello فما السبب؟

نوافذ مرحبا لا تعمل

إذا كنت تواجه مشاكل مع Windows Hello على جهاز Surface أو Windows 10 ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التي نحن على وشك أن نوضحها في هذه المقالة ويجب أن تنتهي جميعها بملاحظة عالية.

1. قم بإعداد TPM على جهازك
2. تمكين PIN تسجيل الدخول عبر التسجيل
3. قم بتمكين المقاييس الحيوية في محرر نهج المجموعة
4. تحديث برامج التشغيل للقياسات الحيوية والصور
5. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
6. إعادة تعيين خيارات التعرف على بصمات الأصابع والوجه.

دعونا الآن نلقي نظرة عليها بمزيد من التفصيل.

1] قم بإعداد Trusted Platform Module على جهازك

أول شيء عليك القيام به هو الإعداد وحدة النظام الأساسي الموثوقة (TPM) على جهاز Windows 10 الخاص بك. كما ترى ، توفر هذه الميزة أمانًا مرتبطًا ارتباطًا وثيقًا بالأجهزة ؛ لذلك ، يجب على المستخدمين إعداده أولاً قبل محاولة استخدام Windows Hello.

كيفية ضبط توازن الصوت في نظام التشغيل windows 10

لتنشيطه ، تخطط لفتح يجري فائدة عن طريق النقر مفتاح Windows + R. . من هناك ، الرجاء الدخول tpm.msc في المربع واضغط على Enter بلوحة المفاتيح ، أو اضغط فقط بخير زر. يجب أن يؤدي هذا إلى فتح أداة إدارة الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به (TPM).

يجب أن تشاهد الآن قائمة في الأعلى ، انقر فوق فعل ثم حدد تحضير TPM من القائمة المنبثقة.

بعد الاختيار ، يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتأكد من التحقق مما إذا كان Windows Hello يعمل بشكل صحيح.

2] تمكين PIN تسجيل الدخول عبر التسجيل

هناك خيار آخر يمكنه حل هذه المشكلة مع Windows Hello وهو السماح بتسجيل الدخول عبر PIN التسجيل . ليس الأمر صعبًا ، لذلك دعونا نرى كيف نفعل ذلك.

يفتح يجري فائدة عن طريق النقر مفتاح Windows + R. ، ثم اكتب Regedit وانقر فوق ليأتي . من هناك ، انتقل إلى القسم التالي:

حدد المجلد المسمى النظام ، ثم حاول العثور عليه AllowDomainPINLogon . إذا لم يكن موجودًا لأي سبب من الأسباب ، فماذا عن النقر بزر الماوس الأيمن في مساحة سوداء ، قيمة جديدة> DWORD (32 بت). بعد كل هذا ، انقر بزر الماوس الأيمن على القيمة التي تم إنشاؤها حديثًا وحدد يتغير .

أعد تسمية القيمة إلى AllowDomainPINLogon ، قم بتغيير بيانات القيمة إلى 1 ، ثم اضغط على 'موافق' أو مفتاح Enter بلوحة المفاتيح.

سرعة تحميل onedrive

الخطوة الأخيرة هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق مما إذا كانت مشكلة Windows Hello لا تزال قائمة.

3] تمكين القياسات الحيوية في محرر نهج المجموعة

ربما يرتبط سبب مشاكلك إلى حد كبير بتعطيل ميزة المقاييس الحيوية. نحن نعلم أنه عندما لا يتم تمكينه ، لا يعمل Windows Hello بشكل صحيح ، لذلك يجب أن نمضي قدمًا ونطلقه من محرر نهج المجموعة.

ضع في اعتبارك أن محرر نهج المجموعة متاح فقط على Windows 10 Pro و Windows 10 Enterprise و Education Edition.

حسنًا ، من أجل فتح محرر نهج المجموعة المحلي ، يجب عليك أولاً فتح يجري مربع الحوار عن طريق النقر فوق الزر مفتاح Windows + R. ، ثم ادخل gpedit.msc في المساحة المفتوحة والانتهاء بالضغط ليأتي مفتاح.

بعد فتح تطبيق Local Group Policy Editor ، انتقل إلى:

تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows> القياسات الحيوية.

يجب أن تشاهد الآن الإعداد الذي يقول القياسات الحيوية . حدده ثم انقر نقرًا مزدوجًا السماح باستخدام القياسات الحيوية .

ستظهر نافذة جديدة بها عدة خيارات للعب بها. فقط انقر فوق 'ممكّن'