بصفتي خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، غالبًا ما يُسأل عن أفضل طريقة للتعامل مع أخطاء النسخ الاحتياطي. في هذه المقالة ، سأشارك أهم تلميحاتي للتعامل مع خطأ النسخ الاحتياطي لنظام Windows 0x81000019. يحدث هذا الخطأ عادةً عند فشل إنشاء نسخة احتياطية. لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى اتخاذ بعض الخطوات. أولاً ، ستحتاج إلى التحقق من عارض الأحداث بحثًا عن أي أخطاء ذات صلة. سيعطيك هذا فكرة أفضل عن سبب المشكلة. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تشغيل مستكشف أخطاء Windows Backup Troubleshooter. يمكن أن تساعدك هذه الأداة في تحديد وإصلاح أية مشكلات قد تكون سببًا في حدوث الخطأ. أخيرًا ، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها والحصول على النسخة الاحتياطية الخاصة بك وتشغيلها مرة أخرى. من المفترض أن يساعدك اتباع هذه الخطوات في حل المشكلة وإعادة تشغيل النسخة الاحتياطية مرة أخرى.
كيفية استخدام Windows 10 Narrator
عندما تحاول أن تأخذ النسخ الاحتياطي لنظام Windows 10 ، قد تواجه خطأ - فشل إنشاء نسخة مطابقة . يرتبط هذا الخطأ بسجلات أحداث VSS و SPP وقد يكون مصحوبًا برمز الخطأ 0x81000019. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيمكن أن تساعدك الحلول الممكنة التالية في حل هذه المشكلة. تُظهر الصورة أدناه أحد سيناريوهات فشل النسخ الاحتياطي ، مع ذكر سجلات أحداث VSS و SPP.
ما هو VSS و SPP؟
خدمة النسخ الاحتياطي لوحدة التخزين أو VSS لإنشاء نسخ احتياطية أو لقطات من ملفات وبرامج تشغيل كمبيوتر Windows. إنه متاح إذا كنت تستخدم NTFS ، ويمكن حفظ هذه النسخ على محرك أقراص ثابت محلي أو خارجي. إذا توقفت الخدمة ، ستفشل عملية النسخ الاحتياطي المرتبطة بـ VSS.
خدمة حماية البرمجيات أو sppsvc.exe يسمح لك بتنزيل التراخيص الرقمية وتثبيتها وتطبيقها لتطبيقات Windows و Windows.
يمكن العثور على سجلات لهم باستخدام عارض الأحداث. يجري eventvwr.msc افتحه. في Event Viewer ، يمكنك التحقق من سجل التطبيق بحثًا عن الأخطاء التي أبلغت عنها هذه الخدمات. ستظهر أخطاء VSS في سجل التطبيق كإدخالات بالمصدر الموسوم VSS و SPP لخدمة حماية البرامج.
Windows Backup - فشل في إنشاء نسخة احتياطية
إذا تلقيت الخطأ 0x81000019 عند النسخ الاحتياطي لنظام التشغيل Windows 10 ، فلا يمكن إنشاء نسخة احتياطية ، وتحقق من سجلات VSS و SPP ، ثم اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا. في حين أنه من الأفضل التحقق من السجلات في Event Viewer لمعرفة المشكلة بالضبط ، إذا لم تتمكن من اكتشافها ، فقم بما يلي:
- تحقق من حالة خدمات VSS و SPP
- تحقق من مساحة التخزين على محرك أقراص خارجي أو جهاز كمبيوتر
- قم بتعطيل برنامج أمان الطرف الثالث
- حذف نقاط الاستعادة
1] تحقق من حالة خدمات VSS و SPP
ملف aspx
يكتب services.msc في سطر الأوامر واضغط على مفتاح Enter.
في مدير الخدمات ، يجد خدمة النسخ الاحتياطي لوحدة التخزين و خدمة حماية البرمجيات .
انقر نقرًا مزدوجًا لفتح كل واحدة وتأكد من ضبط حالة بدء التشغيل على ما يلي:
- خدمة النسخ الاحتياطي لوحدة التخزين - يدوي
- خدمة حماية البرامج - تلقائية (بدء مؤجل)
ثم انقر فوق الزر 'ابدأ' لبدء تشغيل هذه الخدمات يدويًا إذا لم تكن قيد التشغيل بالفعل. الآن تشغيل النسخ الاحتياطي واستعادة وظيفة ونرى.
2] تحقق من المساحة الموجودة على محرك الأقراص الخارجي أو الكمبيوتر.
7 ملاحظات مضغوطة
تحتاج خدمة النسخ الاحتياطي لـ Windows إلى مساحة كافية في كل من المصدر والوجهة. إذا لم يكن لدى أي منهم ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذا الخطأ. قد يكون هذا أحد أسباب الخطأ ، ولكن السبب الوحيد. يجري كلنر أو أداة تنظيف القرص لتحرير مساحة القرص. تستطيع ايضا استخذام معنى التخزين أقراص نظيفة.
قد لا تعمل النسخة الاحتياطية لوحدة التخزين بشكل صحيح إذا كانت المساحة المتوفرة على أي قرص أقل من 40٪. لذا استخدم المدمج في إدارة الأقراص او اكثر مدير قسم البرمجيات الحرة قم بتغيير حجم القرص إذا كنت ترغب في ذلك.
3] تعطيل برامج الأمان التابعة لجهة خارجية.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل خدمات أمان الجهات الخارجية مع خدمة النسخ الاحتياطي لـ Windows ، وفي هذه الحالة تتدخل خدمة حماية البرامج. نوصي بشدة بتعطيل برنامج الأمان مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان يساعدك.
4] حذف نقاط الاستعادة
إذا تضمنت رسالة الخطأ - لم يتم العثور على الكائن المحدد. رمز الخطأ 0x81000019 ثم قد تريد حذف نقاط الاستعادة القديمة القرص الذي تحاول نسخه احتياطيًا.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك الأقراص وانقر فوق الزر 'خصائص'.
- قم بالتبديل إلى الإصدار السابق وحذف جميع نقاط الاستعادة.
- حاول عمل نسخة احتياطية الآن.
أخيرًا ، يمكنك محاولة عمل نسخة احتياطية بتنسيق حالة التمهيد النظيف - ولكن بعد ذلك سيكون مؤقتًا. إذا كان لديك وقت قصير ، فيمكنك استخدام هذا الخيار لعمل نسخة احتياطية ثم استكشاف المشكلة وإصلاحها لاحقًا.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًانأمل أن تكون هذه النصائح سهلة المتابعة وأن تكون قادرًا على حل المشكلة.
