إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال رسائل بريد إلكتروني من Outlook على Windows 10 ، فقد يرجع ذلك إلى عدد من العوامل. في هذه المقالة ، سنستعرض بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم قيام Outlook بإرسال رسائل بريد إلكتروني ، وكيفية إصلاحها.
أحد الأسباب الشائعة لعدم إرسال Outlook لرسائل البريد الإلكتروني هو أن إعدادات حساب البريد الإلكتروني غير صحيحة. للتحقق من إعدادات حسابك ، افتح مربع حوار إعدادات Outlook (انقر فوق رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة Outlook) ، ثم انقر فوق علامة التبويب الحسابات. تأكد من صحة جميع إعدادات حسابك ، بما في ذلك إعدادات الخادم وأرقام المنافذ.
تسجيل الدخول إلى الحساب المباشر com 0x87dd0006
سبب شائع آخر لعدم إرسال Outlook لرسائل البريد الإلكتروني هو أن خادم البريد الصادر (SMTP) لم يتم تكوينه بشكل صحيح. للتحقق من إعدادات SMTP ، افتح مربع حوار إعدادات Outlook ، ثم انقر فوق علامة التبويب الحسابات. انقر فوق الحساب الذي تواجه مشكلة فيه ، ثم انقر فوق تغيير. ضمن قسم إعدادات الخادم ، تأكد من تعيين خادم البريد الصادر (SMTP) على الخادم الصحيح. يمكنك أيضًا محاولة تغيير منفذ خادم البريد الصادر (SMTP) إلى 587.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني من Outlook ، فقد يرجع ذلك إلى أن برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لديك يمنع Outlook من الاتصال بخادم البريد. لإصلاح ذلك ، ستحتاج إلى إضافة Outlook إلى قائمة البرامج المسموح بها في إعدادات مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة بعد تجربة كل ما سبق ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في حساب بريدك الإلكتروني. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الاتصال بمزود البريد الإلكتروني الخاص بك للحصول على مزيد من المساعدة.
بينما مايكروسوفت أوتلوك هو عميل بريد ممتاز ، ولديه مجموعة من المشاكل الخاصة به. تتمثل إحدى هذه المشكلات في عدم تمكن المستخدمين من إرسال رسائل بريد إلكتروني على Windows مع مرفقات أو بدونها. يمكن أن تتسبب العديد من المجموعات في حدوث مشكلة ، ولكن عليك إجراء فحص واحد للتأكد من أنك تعرف حدود حجم المرفقات التي تقدمها خدمة البريد الإلكتروني الذي تستخدمه مع Outlook. ومع ذلك ، في هذا المنشور ، سنعرض لك عدة طرق لإصلاح Outlook وعدم إرسال رسائل بريد إلكتروني على نظام التشغيل Windows 10 ، سواء كان لديك مرفق أم لا.
لا يرسل Outlook رسائل بريد إلكتروني على نظام التشغيل Windows 10
أحد السيناريوهات الشائعة هو أن البريد الإلكتروني لا يعمل في Outlook ولكنه يعمل على أجهزة أخرى ، بما في ذلك الهواتف الذكية. قد يعمل على جهاز كمبيوتر آخر ، ولكن ليس على أحد أجهزة الكمبيوتر. هذه بعض الطرق للتعرف على عزل المشكلة.
- استعادة ملف تعريف Outlook
- تعطيل وضع 'العمل دون اتصال'
- زيادة حجم مرفق Outlook
- تحقق من إعدادات صندوق البريد
- تحقق من الوظائف الإضافية
- تكامل برنامج مكافحة فيروسات البريد الإلكتروني المحوري
- أرشفة الملفات قبل إرسالها
- الملفات المحظورة
تأكد من التحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة بعد تجربة الحل المذكور.
1] استعادة ملف تعريف Outlook
- افتح Microsoft Outlook وانتقل إلى علامة التبويب ملف.
- في قسم المعلومات ، انقر فوق إعدادات الحساب ، ثم حدد إعدادات الحساب من القائمة المنبثقة.
- حدد الحساب الذي توجد به المشكلة ، ثم انقر فوق الزر 'استعادة'.
- تفتح نافذة استعادة الحساب. قم بمراجعة الإعدادات والحقول الخاصة بك وانقر فوق التالي.
2] تعطيل وضع 'العمل دون اتصال'.
يوفر Outlook وضع غير متصل بالشبكة يسمح لك بمشاهدة البريد الإلكتروني دون تشتيت الانتباه. في هذا الوضع ، يمكنك إنشاء مسودات رسائل البريد الإلكتروني ، لكنها ستكون متاحة في مجلد صندوق الصادر. في هذه الحالة ، أي بريد إلكتروني تحاول إرساله ، مع مرفق أو بدونه ، سيكون في صندوق الصادر الخاص بك حتى تقوم بتعطيله. افتح Outlook ثم انتقل إلى قسم الإرسال / التلقي. انقر فوق وضع عدم الاتصال لإيقاف تشغيله.
يقرأ : لن يتلقى Outlook.com رسائل البريد الإلكتروني أو يرسلها .
3] زيادة حجم مرفق Outlook
يحد Outlook بشكل عام من المرفقات التي تقترب من الحد الأقصى للحجم المسموح به. لذلك إذا كانت خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك تقدم مرفقًا بحجم 25 ميغابايت ، فسيقيد Outlook أي مرفق يزيد حجمه عن 20 ميغابايت. لحسن الحظ ، يمكنك زيادة الحجم بمقدار اختراق التسجيل. بعد فتح محرر التسجيل ، انتقل إلى المسار التالي اعتمادًا على إصدار Office الخاص بك.
توقعات 2019 و 2016 :
| _ + _ |برنامج Outlook 2013 :
| _ + _ |برنامج Outlook 2010 :
توقف صوت الكمبيوتر الشخصي عن العمل| _ + _ |
ضمن الإعدادات ، قم بإنشاء DWORD جديد باسم الحد الأقصى لحجم المرفقات. إذا لم يكن موجودًا ، فانقر بزر الماوس الأيمن وقم بإنشائه. ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق DWORD وانتقل إلى العلامة العشرية. قم بتعيين قيمة التسجيل إلى 25600 (25.6 ميغا بايت) وابدأ تشغيل Outlook مرة أخرى. لا ينبغي أن يكون التعشيش مشكلة بعد الآن.
4] تحقق من إعدادات صندوق البريد
يجب عليك التحقق من إعدادات صندوق البريد لحساب البريد الإلكتروني الذي يسبب المشكلة. افتح إعدادات حسابك وحدد حساب البريد الإلكتروني الذي تريد إصلاحه. ثم انقر فوق الزر تغيير وسيكون لديك خيار التحقق من إعدادات البريد وإعادة تعيين إعدادات البريد وما إلى ذلك. استخدم أحد هذه الخيارات لحل المشكلة.
يقرأ : لن يرسل Windows 10 Mail رسائل بريد إلكتروني أو يستقبلها .
5] تعطيل إضافات Com
في بعض الأحيان ، قد تتسبب الوظائف الإضافية لـ Com ، أي المكونات الإضافية لجهات خارجية في Outlook ، في حدوث مشكلات ، خاصةً إذا كانت مرتبطة بالمرفقات. ومع ذلك ، قبل محاولة تعطيله ، تأكد من فتح Outlook في الوضع الآمن (اكتب outlook.exe / safe في الموجه) وتحقق مما إذا كان Outlook يعمل كما هو متوقع. إذا كان كل شيء يعمل كما هو متوقع ، يمكنك تعطيل المكونات الإضافية واحدة تلو الأخرى ومعرفة سبب المشكلة.
- افتح Outlook وانقر فوق ملف> خيارات> الوظائف الإضافية.
- ضمن إدارة ، حدد وظائف COM الإضافية ، ثم انقر فوق خيارات الانتقال ، بجوار إدارة.
- قم بإلغاء تحديدها واحدة تلو الأخرى واطلع على المكون الإضافي الذي يتم تعطيله والذي يحل المشكلة.
6] تعطيل تكامل البريد الإلكتروني لمكافحة الفيروسات
تتكامل العديد من حلول الأمان ومكافحة الفيروسات مع عملاء البريد الإلكتروني ومسح أي استثمارات صادرة ومربحة. إذا كنت تستخدم أي خدمة من هذا القبيل ، فسيكون من الجيد تعطيلها والتحقق مما إذا كانت تعمل كما هو متوقع. إذا كانت هذه مشكلة ، فقد تحتاج إلى ضبط الإعدادات لتصحيحها.
7] أرشفة الملفات قبل إرسالها
أخيرًا ، إذا كان ملفك كبيرًا ، فيمكنك أرشفته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل إرفاقه بـ Outlook. يقدم Windows الأرشفة كميزة مهمة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي ملف أو مجلد واختر 'إرسال إلى' من القائمة. ثم حدد المجلد 'ضغط' وسيتم إنشاء ملف مضغوط لهذا المجلد أو ملف أصغر. بعد ذلك يمكنك إرفاقه وإرساله. ينطبق هذا بالطبع فقط إذا كنت لا ترسل مرفقًا بسبب حجم الملفات.
لا تسمح إعدادات الأمان الحالية بتنزيل هذا الملف
8] الملفات المقفلة
هل هناك مجموعة من ملحقات أو أنواع الملفات المحظورة بواسطة Outlook من التنزيل أو الإرسال كمرفق. قد يكون من الأفضل لك إعادة تسمية أو استخدام وحدة تخزين على الإنترنت لمشاركة هذه الملفات بدلاً من تنزيلها مباشرةً.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًاآمل أن يكون المنشور سهل المتابعة ويمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني باستخدام Outlook على Windows ، مع أو بدون مرفقات.
