يعد Microsoft Remote Connectivity Analyzer أداة رائعة يستخدمها خبراء تكنولوجيا المعلومات لاستكشاف أخطاء تطبيقات وخدمات Office 365 وإصلاحها. إنها أداة مجانية تستند إلى الويب يمكنها مساعدتك في تحديد مشكلات الاتصال وإصلاحها مع تطبيقات وخدمات Office 365. لاستخدام Remote Connectivity Analyzer ، ما عليك سوى الانتقال إلى موقع الويب وتحديد التطبيق أو الخدمة التي تريد اختبارها. ستقوم الأداة بعد ذلك بإجراء سلسلة من الاختبارات لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات في الاتصال. في حالة العثور على أية مشكلات ، ستزودك الأداة بمعلومات حول كيفية إصلاح المشكلة. يعد Remote Connectivity Analyzer أداة قيمة لأي خبير في تكنولوجيا المعلومات يعمل مع تطبيقات وخدمات Office 365. إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بتطبيقات أو خدمات Office 365 الخاصة بك ، فتأكد من تجربة Remote Connectivity Analyzer.
تم إصداره رسميًا كمحلل اتصال عن بعد لـ Exchange Server ، محلل الاتصال عن بعد لـ Microsoft هي أداة تسمح لك بالتحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحها مكتب 365 التطبيقات وخدمات Microsoft الأخرى. تحتوي هذه الأداة على مجموعة من الأدوات المستندة إلى الويب التي تسمح للمستخدم بنمذجة قناة الاتصال بين عميل Exchange والبيئات المختلفة.
إذا كنت مسؤولاً ، فهذه أداة لا غنى عنها بالنسبة لك يمكنها مساعدتك في تشخيص عدد من المشكلات مثل إعداد حساب Outlook أو مشكلات الاتصال أو مشكلات كلمة المرور أو توقف Outlook عن الاستجابة أو تعطله. إنه يحل مشكلات الاتصال الشائعة للخوادم مع Exchange و Lync / Skype و Office 365. ويحلل الاتصال البعيد لخدمات Microsoft ويتحقق مما إذا كانت قد تم تكوينها وتهيئتها بشكل صحيح.
يتم إجراء جميع الاختبارات باستخدام اختبار الاتصال موقع ويب الخدمة المطابق على الخادم المحلي أو في Office 365.
إخراج محرك أقراص USB ويندوز 10
محلل الاتصال عن بعد لـ Microsoft
فيما يلي الاختبارات التي يمكن إجراؤها محلل الاتصال عن بعد لـ Microsoft - تم تجميعهم تحت علامات التبويب الخاصة بهم ، كما هو موضح في لقطة الشاشة.
1. خادم الصرف: جميع الاختبارات الموجودة في علامة التبويب هذه مخصصة لتثبيت Exchange محليًا أو مختلطًا.
الاختبارات في علامة التبويب هذه:
اختبارات اتصال Microsoft Exchange ActiveSync
- برنامج Exchange ActiveSync: ينشئ هذا الاختبار عملية خطوة بخطوة يستخدمها جهاز محمول للاتصال بخادم Exchange باستخدام Exchange Activesync.
- اكتشاف Exchange Activesync: يقوم بتحليل الخطوات التي يستخدمها جهاز Exchange Activesync للحصول على الإعدادات من خدمة الاكتشاف التلقائي.
اختبارات اتصال خدمات الويب لـ Microsoft Exchange
- التزامن والإخطار والتوافر والردود التلقائية : هذا اختبار أساسي مفيد بشكل خاص لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات لاستكشاف مشكلات الوصول الخارجية مع Entourage EWS أو عملاء خدمة الويب الآخرين وإصلاحها. يقوم بتحليل العديد من المهام الأساسية لخدمات Exchange عبر الويب للتأكد من أنها تعمل.
- الوصول إلى حساب الخدمة: يستخدم مطورو التطبيقات هذا الاختبار بشكل أكثر تحديدًا. يتحقق من إمكانية حساب خدمة الوصول إلى صندوق البريد باستخدام بيانات اعتماد بديلة. كما يتحقق أيضًا من إمكانية إنشاء العناصر وحذفها منه ، وأنه يمكن الوصول إليها من خلال انتحال الهوية في Exchange.
اختبارات اتصال Microsoft Office Outlook
- الاتصال بـ Outlook: يحلل هذا الاختبار الخطوات التي يتخذها Outlook للاتصال من الإنترنت ، ويختبر الاتصال باستخدام RPC عبر HTTP و MAPI عبر HTTP.
- الاكتشاف التلقائي لبرنامج Outlook: يستعرض هذا الاختبار الخطوات التي يستخدمها Outlook للحصول على الإعدادات من خدمة الاكتشاف التلقائي.
اختبارات البريد الإلكتروني عبر الإنترنت
- بريد SMTP الإلكتروني الوارد: يتحقق من الخطوات التي يستخدمها خادم البريد الإلكتروني عبر الإنترنت لإرسال بريد SMTP الإلكتروني الوارد إلى المجال الخاص بك.
- بريد SMTP الإلكتروني الصادر: يتحقق من عنوان IP الصادر للتحقق من DNS العكسي ومعرف المرسل و RBL.
- بريد POP الإلكتروني: وهو يتبع الخطوات التي يستخدمها عميل البريد الإلكتروني للاتصال بصندوق بريد باستخدام بروتوكول POP3.
- بريد IMAP الإلكتروني: يفحص العملية التي يستخدمها عميل البريد الإلكتروني للاتصال بصندوق بريد باستخدام IMAP4.
2. Office 365: يمكن استخدام كافة الاختبارات المتوفرة لاختبار البنية الأساسية لـ Exchange Online. فيما يلي الاختبارات المذكورة في علامة التبويب هذه:
يزيل موقع youtube مقاطع الفيديو الموصى بها في النهاية
اختبارات Office 365 العامة:
- تحقق من الاتصال بخادم اسم مجال Office 365 Exchange (DNS): كما يوحي الاسم ، فإنه يتحقق من إعدادات اسم المجال الخارجي للمجال الذي تم التحقق منه في Office 365 ويكتشف أي مشكلات في تسليم البريد مثل البريد الإلكتروني الوارد الذي لا يتم استلامه من الإنترنت ومشكلات اتصال عميل Outlook المتعلقة بالاتصال بـ Outlook و Exchange Online.
- تحقق من الاتصال بخادم اسم مجال Office 365 Lync (DNS): يتحقق من إعدادات اسم المجال الخارجي لمستخدم المجال المخصص في Office 365.
- اختبار تسجيل الدخول الفردي لـ Office 365: يتحقق من وجود مشكلات في تسجيل الدخول إلى Office 365 باستخدام بيانات الاعتماد المحلية الخاصة بك وبعض تكوين خدمات Active Directory الموحدة (ADFS) الأساسية.
الاختبارات الأخرى في فئة علامة التبويب هذه ، مثل اختبارات اتصال Exchange ActiveSync واختبارات اتصال خدمات Exchange عبر الويب واختبارات اتصال Office Outlook واختبارات البريد الإلكتروني عبر الإنترنت لـ Office 365 ، تشبه اختبارات Exchange Server.
مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft لـ Office 365
مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft هي أداة جديدة يمكنك استخدامها لحل مشاكل Office 365 الشائعة. يمكن للتطبيق تحديد العديد من مشكلات Outlook الشائعة وإصلاحها ، ومساعدتك في تثبيت عميل Office ، وإجراء فحوصات مختلفة للتأكد من صحة إعدادات حسابك.
لبدء الاستخدام ، قم بالتنزيل والتشغيل. ستطالبك الأداة بتحديد التطبيق الذي تواجه مشكلة فيه (انظر أدناه).
سيُطلب منك بعد ذلك تحديد مشكلة.
تعطيل كاميرا الويب
بعد إجراء سلسلة من الاختبارات التشخيصية ، يمكن لـ Support and Recovery Assistant إما إصلاح أي مشاكل يعثر عليها أو إخبار المستخدم بكيفية إصلاحها. يتم حفظ نتائج الاختبار في ملف سجل يمكن للمستخدمين مشاركته مع مسؤول Office 365 أو مهندس الدعم. في كل مرة تقوم فيها بتشغيل Support and Recovery Assistant (مساعد الاسترداد) ، يتم تحديثه تلقائيًا إلى أحدث إصدار.
3. Skype for Business / Lync: هذه الاختبارات مخصصة لجميع عملاء Microsoft Lync و Skype for Business ، بما في ذلك العملاء المحليون والخارجيون. تشير علامة التبويب هذه إلى الاختبارات التالية:
اختبارات Microsoft Skype for Business
- اختبار الاتصال عن بعد Skype for Business Server: يتحقق من الاتصال بخادم Skype for Business.
- Skype for Business Autodiscover Web Service: يُستخدم هذا الاختبار لتأكيد الاتصال عن بُعد من الأجهزة المحمولة وتطبيق Skype for Business Windows Store إلى خادم Skype for Business Autodiscover Web Service المحلي من خلال إنشاء اتصال HTTPS آمن للرمز المميز الجذر.
اختبارات Microsoft Lync
- اختبار الاتصال عن بعد في Lync Server: يتحقق من الاتصال البعيد بـ Microsoft Lync Server.
- اختبار الاتصال عن بعد لخدمة Lync Autodiscover Web Service: يتحقق من الاتصال عن بُعد من الأجهزة المحمولة وتطبيق Lync Windows Store بخادم Lync Autodiscover Web Service المحلي من خلال إنشاء اتصال HTTPS آمن لرمز الجذر.
- Тесты Microsoft Office Communications Server
- اختبار الاتصال عن بعد لـ Office Communications Server: يتحقق من الاتصال البعيد بخادم Microsoft Office Communication Server.
4. محلل الرسائل: يمكن استخدام علامة التبويب هذه لتحليل رؤوس البريد الإلكتروني ، والتي من خلالها يمكنك أداء الوظائف التالية.
- نظرة سريعة على أهم العقارات ووقت التسليم الإجمالي.
- تحليل الرؤوس المتلقاة وعرض أطول فترات التأخير للعثور بسهولة على مصادر تأخيرات الرسائل.
- فرز جميع الرؤوس حسب اسم الرأس أو القيمة.
- طي الأقسام غير الضرورية بسرعة.
هذا مفيد لرأس البريد الإلكتروني ، سواء تم إنشاؤه بواسطة Exchange أو Office 365 أو أي خادم SMTP آخر أو وكيل RFC.
استكشاف أخطاء تطبيقات وخدمات Office 365 وإصلاحها
كل ما عليك فعله هو زيارة عنوان URL للويب وتحديد الاختبار الذي تريد تشغيله. بعد إجراء الاختبارات ، يكتشف Microsoft Remote Connectivity Analyzer سبب الفشل ويقدم اقتراحات لإصلاح المشكلة.
استخدام الذاكرة عالية conhost.exe
كما يوفر أيضًا استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا للمستخدمين أو إرشادات حول الحلول الموصى بها. يتم حفظ جميع نتائج التشخيص في ملف سجل ليتمكن المستخدمون من مشاركتها مع مسؤول Office 365 أو مهندسي الدعم لمزيد من الاستقصاء.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًايعد Microsoft Remote Connectivity Analyzer أداة مفيدة جدًا ومطلوبة يجب أن يكون كل مسؤول Exchange أو مسؤول Exchange عبر الإنترنت على دراية بها. انقر هنا لبدء استخدام الأداة.
