محرر مستندات Google لا يعمل أو لا يفتح على جهاز الكمبيوتر

في هذا الدليل، سنوضح لك ما يمكنك فعله إذا محرر مستندات Google لا يعمل أو لا يفتح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows. قال البعض إنه لا يعمل بشكل صحيح على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ولا يمكنهم تحرير المستندات أو تعديلها. الآن، يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا لم يكن لديك الأذونات اللازمة للوصول إلى مستند.

كيف يمكنني تشغيل مستندات Google على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

لاستخدام محرر مستندات Google على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك فتحه docs.google.com في متصفح الويب الخاص بك. بعد ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك وانقر على أيقونة Plus الموجودة ضمن قسم بدء مستند جديد. يمكنك الآن إنشاء مستند جديد باستخدام محرر مستندات Google. يمكنك أيضًا تحرير المستندات المشتركة معك بالإضافة إلى مشاركة مستنداتك مع الزملاء والأصدقاء للعمل بشكل تعاوني على مستند واحد.

محرر مستندات Google لا يعمل أو لا يفتح على جهاز الكمبيوتر

إذا كان محرّر مستندات Google لا يفتح أو لا يعمل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام التشغيل Windows، فيمكنك استخدام بعض النصائح الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك محاولة تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة. تأكد أيضًا من تحديث متصفح الويب ونظام التشغيل Windows. فيما يلي الحلول التي يمكنك استخدامها لإصلاح المشكلة:

1. تحقق مما إذا كان لديك الأذونات المطلوبة لفتح المستند.
2. قم بتبديل حساب جوجل الخاص بك.
3. احذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
4. تأكد من أن الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل جيد.
5. حاول استخدام متصفح ويب مختلف.
6. تعطيل الملحقات.
7. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا.
8. تحقق مما إذا كان بإمكانك فتح مستندات Google على جهاز آخر.
9. شارك الوثيقة مع صديق.

1] تحقق مما إذا كان لديك الأذونات المطلوبة لفتح المستند

إذا لم تتمكن من فتح محرر مستندات Google بسبب عدم وجود إذن الوصول المطلوب، فاطلب الوصول من المالك لإصلاح المشكلة. ربما قمت بتسجيل الدخول إلى Google Drive باستخدام حساب مختلف عن الحساب الذي منحه المالك إذن الوصول. لذلك، لتتمكن من فتح المستند، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الذي تم منحه الأذونات. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى هذا الحساب، يمكنك أن تطلب من مالك المستند منح الإذن اللازم لحسابك الحالي. للقيام بذلك، إليك الخطوات التي يمكنك اتباعها:

• أولاً، افتح Google Drive وتأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك.
• الآن افتح المستند الإشكالي.
• في صفحة 'تحتاج إلى الوصول'، انقر فوق طلب الدخول زر.
• بعد ذلك، اسمح لمالك المستند بمراجعة طلبك ومنحك إذن الوصول.
• بمجرد الموافقة على طلبك، يمكنك الوصول إلى مستند Google.

يمكنك أيضًا الاتصال بالمالك مباشرةً ومطالبته بإعادة مشاركة المستند معك باستخدام أذونات الوصول المطلوبة.

2] قم بتبديل حساب Google الخاص بك

إذا تم السماح بفتح المستند باستخدام حساب Google مختلف، فيمكنك ببساطة تغيير حسابك. للقيام بذلك، انقر فوق معرف Gmail الخاص بك الموجود أسفل لقد قمت بتسجيل الدخول باسم الخيار في صفحة 'تحتاج إلى الوصول'. بعد ذلك قم بالضغط على استخدم حسابا آخر الخيار وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. بمجرد تسجيل الدخول، تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

يقرأ: لا يمكن تشغيل Google Drive لسطح المكتب في نظام التشغيل Windows .

3] احذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح

إذا لم يتم تحميل مستندات Google في متصفح الويب الخاص بك، فقد تكون هناك مشكلة في المتصفح تسبب المشكلة. قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت أو بيانات ملفات تعريف الارتباط التالفة في متصفحك إلى منع تحميل مستندات Google أو فتحها بشكل صحيح. وبالتالي، يمكنك محاولة حذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط من متصفح الويب الخاص بك والتحقق من حل المشكلة. ستوضح لك هذه المنشورات كيفية القيام بذلك حافة و كروم .

يرى: إصلاح خطأ في حلقة Google Drive لم تقم بتسجيل الدخول .

4] تأكد من أن الإنترنت لديك يعمل بشكل جيد

قد يكون ذلك أيضًا مشكلة في الاتصال بالإنترنت لأنه لا يمكنك استخدام محرّر مستندات Google والخدمات الأخرى عبر الإنترنت. لذلك، تأكد من أنك متصل باتصال إنترنت مستقر ونشط. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

5] حاول استخدام متصفح ويب مختلف

إذا كانت المشكلة بسبب مشكلة في المتصفح، فيمكنك استخدام متصفح ويب مختلف لفتح محرر مستندات Google. على سبيل المثال، إذا واجهت هذه المشكلة في Google Chrome، فيمكنك التبديل إلى Microsoft Edge أو غيره متصفح الإنترنت لاستخدام محرّر مستندات Google.

يقرأ: لا تتم مزامنة Google Drive لسطح المكتب على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows .

6] تعطيل الامتدادات

قد تتداخل بعض ملحقات المتصفح مثل أدوات حظر الإعلانات مع مستندات Google وتمنعك من فتح مستند. ومن ثم، إذا كان السيناريو ينطبق، قم بتعطيل الملحقات الإشكالية وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد انتهت.

جوجل كروم:

• أولاً، افتح Chrome واضغط على زر القائمة المكون من ثلاث نقاط.
• الآن، انقر على أدوات أكثر الخيار واضغط على ملحقات خيار.
• بعد ذلك، قم بتعطيل التبديل المرتبط به امتداد مشبوه أو انقر على يزيل زر لإلغاء تثبيته.

مايكروسوفت ايدج:

• أولاً، افتح Microsoft Edge وأدخل الحافة://الامتدادات/ في شريط العناوين.
• الآن، قم بتعطيله أو بشكل دائم إلغاء تثبيت ملحق إشكالي .

يقرأ: إصلاح Google Drive ليس لديك خطأ في التفويض .

7] قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا

في بعض الأحيان، قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات لديك فتح ملفات Google Drive. إذا كنت تثق في المستند، فيمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك مؤقتًا ثم معرفة ما إذا كان بإمكانك فتح المستند أم لا.

8] تحقق مما إذا كان بإمكانك فتح مستندات Google على جهاز آخر

يمكنك محاولة فتح المستند الذي به مشكلة على جهاز آخر والتحقق من حل المشكلة.

ويندوز 7 مفتاح البيع بالتجزئة

يرى: يستمر Google Drive في التعطل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows .

9] شارك الوثيقة مع صديق

إذا ظلت المشكلة كما هي، فيمكنك محاولة مشاركة المستند مع صديقك والتحقق مما إذا كان قادرًا على فتح المستند أو تحريره. إذا كانت الإجابة بنعم، فاطلب من المالك إعادة مشاركة المستند معك.

آمل أن تساعدك هذه المشاركة في جعل محرّر مستندات Google يعمل مرة أخرى.

هل هناك مشكلة في محرّر مستندات Google اليوم؟

يمكنك التحقق من حالة خادم Google Drive ومحرر مستندات Google باستخدام أداة مجانية عبر الإنترنت. على سبيل المثال، يمكنك استخدام Downdetector.com والتحقق مما إذا كانت خوادم Google Drive معطلة في الوقت الحالي. إذا كانت الخوادم معطلة، فلن تتمكن من فتح مستندات Google وعرض مستنداتك وتعديلها. لذا، إذا كنت تواجه مشكلات أثناء الوصول إلى مستندات Google، فتأكد من أن خوادم Google Drive قيد التشغيل.

اقرأ الآن: إصلاح عدم عمل الكتابة الصوتية في مستندات Google .

• أكثر