يواجه بعض مستخدمي Microsoft خطأً آدستس90100 أثناء تسجيل الدخول إلى حسابات مايكروسوفت ، مثل Outlook وTeams وما إلى ذلك. سيتلقى الشخص هذا الخطأ في حالة تلف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. في هذا المنشور، سنرى ما يمكنك فعله إذا تلقيت خطأ في حساب Microsoft AADSTS90100، معلمة تسجيل الدخول فارغة أو غير صالحة .
أوراق جوجل تحسب الخلايا الفارغة
عذرًا، ولكننا نواجه مشكلة في تسجيل دخولك. AADTS90100: معلمة تسجيل الدخول فارغة أو غير صالحة
إصلاح خطأ حساب Microsoft AADSTS90100، معلمة تسجيل الدخول فارغة أو غير صالحة
إذا حصلت خطأ في حساب Microsoft AADSTS90100 ومعلمة تسجيل الدخول فارغة أو غير صالحة ، اتبع الحلول المذكورة أدناه لحل المشكلة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح
- إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Outlook
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة
- استخدم الويب أو التطبيق لتسجيل الدخول
- اتصل بالمسؤول الخاص بك
قبل أن تبدأ، نقترح عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه ثم المحاولة ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل أم لا.
1] مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح
لن تتمكن من تسجيل الدخول إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك تالفة. للتأكد من ذلك، نوصي باستخدام متصفحك في وضع InCognito أو InPrivate . ما عليك سوى فتح متصفحك في هذا الوضع وتسجيل الدخول. إذا قمت بتسجيل الدخول بنجاح إلى حساب MS الخاص بك، فستحتاج إلى ذلك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح .
في حالة جوجل كروم .
- قم بتشغيل جوجل كروم.
- انقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى.
- هنا حدد الإعدادات من القائمة المنسدلة.
- تحت الخصوصية والأمن علامة التبويب، تحتاج إلى النقر فوق محو بيانات التصفح
- ستظهر نافذة منبثقة، قم باختيار النطاق الزمني وفقًا لمتطلباتك (على سبيل المثال، 'آخر ساعة'، و'آخر 24 ساعة'، و'كل الأوقات' لمسح جميع البيانات) وتأكد من تحديد 'ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى' و'الصور والملفات المخزنة مؤقتًا'.
- وأخيراً اضغط على امسح البيانات زر.
في حالة مايكروسوفت ايدج :
- قم بتشغيل مايكروسوفت إيدج.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، انقر على النقاط الأفقية الثلاث وحدد الإعدادات.
- الآن في الشريط الجانبي الأيسر، انقر فوق الخصوصية والبحث والخدمات خيار.
- انتقل إلى أسفل الشاشة وانقر على اختر ما تريد مسحه تحت محو بيانات التصفح .
- ' ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى ' و ' الصور والملفات المخزنة مؤقتًا يجب تحديد كلا الخيارين وتغيير النطاق الزمني إلى كل الوقت
- وأخيراً اضغط على مسح الآن زر.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح، حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
2] احذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Outlook وTeams
إذا حصلت على نفس الخطأ في Outlook، فلحل هذه المشكلة، سنقوم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك محليًا وتختلف عن ملفاتك ومرفقاتك الشخصية.
ل إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Outlook ، اتبع الخطوات الموضحة:
- تأكد من إغلاق Microsoft Outlook قبل المتابعة.
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار التشغيل.
- يكتب %localappdata%\Microsoft\Outlook واضغط على زر الإدخال.
- سيؤدي هذا إلى فتح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Outlook.
- حدد جميع الملفات والمجلدات واضغط على الزر Shift + Del لحذف الكل نهائيًا. بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، أعد فتح Outlook. سيبدأ في إعادة بناء ذاكرة التخزين المؤقت من البداية.
في حالة ظهور خطأ تسجيل الدخول إلى Microsoft في Teams، اتبع الخطوات الموضحة أدناه من أجل امسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق .
- أغلق كافة مثيلات Teams من إدارة المهام.
- اضغط على Win + R، واكتب %appdata%\Microsoft\Teams في مربع الحوار تشغيل.
- الآن، حدد مخبأ , ذاكرة التخزين المؤقت للكود ، و مجلدات GPUCache وحذفها. إذا كنت تريد تحديد مجلدات متعددة في وقت واحد، فما عليك سوى الضغط على Ctrl ثم تحديدها.
بمجرد حذف هذه المجلدات، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم تحقق من حل المشكلة.
3] إعادة ضبط إعدادات الشبكة
يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا بسبب مشكلات في الشبكة، لذا فإن حل هذه المشكلة هو إعادة ضبط الشبكة. نحن نقوم بذلك للتأكد من عدم وجود أي تكوينات خاطئة تؤدي إلى وجود عائق في عملية تسجيل الدخول.
ل إعادة تعيين إعدادات الشبكة في نظام التشغيل Windows 11، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على ويندوز + آي مفتاح لفتح تطبيق الإعدادات.
- على الجانب الأيسر من النافذة، انقر فوق الشبكة والإنترنت.
- الآن انقر على إعدادات الشبكة المتقدمة خيار.
- قم بالتمرير لأسفل للوصول إلى المزيد ثم انقر فوق إعادة تعيين الشبكة خيار.
- الآن انقر على زر إعادة الضبط الآن.
- ستظهر رسالة تطلب منك تأكيد الإجراء. انقر على زر نعم للمتابعة.
عند النقر فوق الزر 'نعم'، سيتابع Windows بعد ذلك إعادة ضبط إعدادات الشبكة وسيستغرق الأمر بضع دقائق لإنهاء العملية. بعد ذلك، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر تلقائيًا.
4] استخدم الويب أو التطبيق لتسجيل الدخول
هذا ليس حلاً ولكنه بدلاً من ذلك حل بديل يمكنك تجربته. إذا كنت تقوم في السابق بتسجيل الدخول إلى إصدار الويب من Outlook أو Teams، فانتقل إلى التطبيق والعكس. تذكر أنه ليس عليك دائمًا استخدام البديل، فبمجرد أن تقوم Microsoft بإصدار مسار التحديث، يمكنك العودة إلى الوسيط المفضل لديك.
يسلط الضوء على النوافذ مثل ما تراه مفقودًا
5] اتصل بالمسؤول الخاص بك
إذا لم ينجح أي شيء، فإن الملاذ الأخير لك هو الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك ومطالبته بحل المشكلة لأنه من المحتمل أن يكونوا قد قاموا بتغيير امتيازات حسابك. كما يمكن أن تكون هذه مشكلة من جانب شركة Microsoft، ويمكنهم أن يطلبوا منهم توفير علاج فعال.
يقرأ: إصلاح مشكلات تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams: لم نتمكن من تسجيل دخولك
كيف أقوم بإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Office 365؟
يمكن حل مشكلات تسجيل الدخول إلى Office 365 عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح إذا حاول الشخص تسجيل الدخول باستخدام المتصفح. في حالة عدم استجابة التطبيق، يجب عليك ذلك مكتب إصلاح . إذا لم ينجح أي شيء، فاتصل بالمسؤول واطلب منه التحقق من أذونات حسابك.
يقرأ: لن يتذكر Outlook والتطبيقات الأخرى تفاصيل تسجيل الدخول
لماذا تستمر Microsoft في مطالبتي بإصلاح حسابي؟
إذا استمرت Microsoft في مطالبتك بإصلاح حسابك، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها. أولاً، قم بتسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول. وفي حالة عدم نجاح ذلك، قم بتغيير بيانات اعتماد حسابك. أخيرًا، إذا لم ينجح أي شيء، فإن الملاذ الأخير لك هو إزالة بيانات الاعتماد من Windows Credentials Manager ثم إضافتها مرة أخرى.
يقرأ: كيفية مسح جميع بيانات الاعتماد من مدير الاعتماد .
