كاميرا Webex لا تعمل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل كاميرا Webex على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، فلا تقلق - فأنت لست وحدك. فيما يلي بعض الحلول الشائعة التي قد تساعد. أولاً ، تأكد من توصيل الكاميرا بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تكون هذه هي المشكلة. بعد ذلك ، حاول فتح كاميرا Webex في برنامج آخر ، مثل Skype أو Zoom. إذا كان يعمل في تلك البرامج ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في Webex نفسها. إذا لم ينجح أي من هذه الحلول ، فحاول إلغاء تثبيت برنامج كاميرا Webex ثم إعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هل ما زلت تواجه مشكلة؟ لا تقلق - هناك الكثير من خبراء تكنولوجيا المعلومات الآخرين الذين يمكنهم المساعدة. ما عليك سوى نشر سؤالك في منتدى أو غرفة دردشة وسيتأكد شخص ما من مساعدتك.

Cisco Webex هو برنامج مؤتمرات فيديو مشهور يسمح للمستخدمين بالتفاعل مع أولئك الموجودين في مواقع مختلفة. يحتوي هذا البرنامج على العديد من الميزات التي تجعله مثاليًا للشركات. ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين عن ذلك كاميرا الويب لا تعمل على نظامهم. فشل بعضهم في تشغيل الكاميرا ، بينما يرى البعض الآخر شاشة فارغة عند تشغيل الكاميرا. تحدث هذه المشكلة إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات أو إعدادات الخصوصية لديك تحظر الكاميرا. أيضًا ، في حالة وجود مشكلة في Webex ، مثل التحميل غير الكامل أو التلف ، تحدث هذه المشكلة. في هذه المقالة سوف تتعلم كيفية حل هذه المشكلة.

تم إصلاح مشكلة عدم عمل كاميرا Webex على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

إذا كانت كاميرا Webex لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاستخدم الحلول الموصوفة التالية لإصلاح هذا الخطأ.

1. تأكد من توصيل كاميرا Webex.
2. إنهاء البرامج باستخدام كاميرا الويب
3. قم بالتحديث إلى أحدث برامج تشغيل كاميرا الويب.
4. حدد الكاميرا الصحيحة في تطبيق Webex.
5. السماح لـ Webex من خلال برنامج مكافحة الفيروسات

دعنا نحاول حل هذه المشكلة باستخدام الطرق المذكورة أعلاه.

لا يمكن التسجيل في تويتر

1] تأكد من توصيل كاميرا الويب الخاصة بك (إن أمكن)

أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن الكاميرا تعمل بشكل صحيح إذا كان لديك كاميرا خارجية. لفعل الشيء نفسه ، اتبع الاقتراح الموصوف.

1. انقر فوق الزر ابدأ وقم بتشغيل تطبيق الكاميرا.
2. قم بتسجيل مقطع فيديو قصير للتأكد من أن الكاميرا متصلة وتعمل.
3. إذا كانت الكاميرا لا تعمل ، فافصل الجهاز عن منفذ USB وأعد توصيل الجهاز بمنفذ USB آخر.

بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وكرر الخطوات المذكورة أعلاه للتحقق من الخطأ المذكور. نأمل بعد تبديل جهازك إلى منفذ USB مختلف ، سيتم حل مشكلتك. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.

2] إنهاء البرامج باستخدام كاميرا الويب

إذا كان هناك برنامج يستخدم كاميرا الويب ، فهناك احتمال كبير أن نظامك لا يزال يقوم بتعيين الكاميرا لهذا التطبيق المحدد. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إغلاق البرنامج أولاً بالنقر فوق الزر المتقاطع ، ثم فتح مدير المهام للتحقق مما إذا كان هناك أي آثار لهذا البرنامج المعين ، وإذا كان هناك أي تطبيقات ذات صلة ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر إنهاء. الاحالة واحدا تلو الآخر. افتح الآن Webex وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل. إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تستجيب ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.

3] قم بتحديث أحدث برامج تشغيل كاميرا الويب.

إذا لم تتمكن من حل الخطأ بالطرق المذكورة أعلاه ، فأنت بحاجة إلى تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك إلى أحدث إصدار. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ أو عدم توافق ، فسيؤدي تحديث برنامج التشغيل إلى حل المشكلة.

• قم بتثبيت برنامج تحديث برنامج التشغيل المجاني واستخدمه لتحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك
• قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة.
• قم بتثبيت برنامج التشغيل والتحديث الاختياري من إعدادات Windows.
• قم بتحديث برنامج تشغيل الكاميرا من مدير الجهاز.
  > اضغط على مفتاح Windows + R.
  > اكتب 'إدارة الأجهزة' في مربع الحوار 'تشغيل' وانقر على 'فتح'.
  > قم بتوسيع جهاز التصوير.
  > انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب وحدد تحديث برنامج التشغيل.
  > حدد البحث عن برنامج التشغيل تلقائيًا واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

نأمل أنه بعد تحديث أحدث برنامج تشغيل ، سيتم حل مشكلة كاميرا الويب.

مثلث أصفر مع بطارية التعجب

4] حدد الكاميرا الصحيحة في تطبيق Webex.

قد تواجه هذا الخطأ إذا كان تطبيق Webex يستخدم الكاميرا الخاطئة. تميل العديد من تطبيقات الجهات الخارجية إلى تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا الخاص بها وقد يعتقد Webex أنها الكاميرا الخاصة بك بالفعل. في هذه الحالة ، ستتمكن من تمكين الكاميرا ، ولكن نظرًا لأن Webex لم يحدد الكاميرا الصحيحة ، ستظهر شاشة فارغة. لتجنب الالتباس ، اتبع الخطوات الموصوفة لتحديد كاميرا webex الصحيحة.

• قم بتشغيل تطبيق Webex على نظامك.
• ابدأ اجتماعًا وهميًا.
• بمجرد بدء الاجتماع ، انقر فوق القائمة المنسدلة بجوار مقطع الفيديو 'ابدأ'.
• حدد كاميرا الويب الخاصة بك من قائمة الأجهزة المتوفرة في قسم تحديد الكاميرا.

بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، سيتم حل المشكلة المذكورة.

5] السماح لـ Webex من خلال Antivirus

هناك احتمال كبير أن يقوم برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحظر وصول Webex إلى كاميرا الويب الخاصة بك. في هذه الحالة ، يمكنك إما السماح لـ Webex عبر جدار الحماية أو إدراجه في القائمة البيضاء باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك (قم بإضافته إلى قائمة الاستبعاد). آمل أن يساعدك هذا.

6] أعد تثبيت WebEx

إذا فشل كل شيء آخر ، فإن الحل الأخير هو إعادة تثبيت تطبيق Webex بالكامل ثم تثبيت نسخة جديدة. هذا مفيد بشكل خاص إذا لم يتم تثبيت أي جزء من Webex على نظامك. ستؤدي إعادة تشغيل وسائط تثبيت Webex إلى تثبيت أي ملفات وميزات مفقودة.

نأمل أن تتمكن من حل المشكلة باستخدام الحلول المذكورة في هذا المنشور.

اقرأ أيضا: كاميرا الكمبيوتر المحمول أو كاميرا الويب لا تعمل على Windows.

اجعل المتصفح على سبيل المثال نوافذ افتراضية 8