يبدو أن شخصًا آخر ربما يستخدم حسابك: Outlook و SkyDrive و Xbox

يبدو أن شخصًا آخر ربما يستخدم حسابك: Outlook و SkyDrive و Xbox. إذا كنت ترى هذه الرسالة ، فهذا يعني أن شخصًا آخر ربما يستخدم حسابك. قد يكون هذا لعدة أسباب ، بما في ذلك إذا: -لقد قدمت لهم كلمة المرور الخاصة بك -لقد خمّنوا كلمة مرورك -لقد استخدموا عملية خداع للحصول على كلمة المرور الخاصة بك - لقد اخترقوا جهاز الكمبيوتر أو الشبكة وسرقوا كلمة مرورك إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر يستخدم حسابك ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو تغيير كلمة المرور الخاصة بك. يجب عليك أيضًا تمكين المصادقة ذات العاملين إذا كانت متوفرة ، لأن ذلك سيجعل من الصعب جدًا على شخص ما الوصول إلى حسابك حتى لو كان لديه كلمة مرورك. إذا كنت لا تزال ترى هذه الرسالة بعد تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، فمن المحتمل أن يكون الشخص الذي يستخدم حسابك قد قام بإعداد عنوان بريد إلكتروني لإعادة التوجيه. لإصلاح ذلك ، ستحتاج إلى الوصول إلى إعدادات حسابك وإزالة أي عناوين إعادة توجيه تم إعدادها.

إذا رأيت رسالة يبدو أن شخصًا آخر ربما يستخدم حسابك عند تسجيل الدخول إلى Outlook و SkyDrive و Xbox ، هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها. على مدى السنوات القليلة الماضية ، قامت Microsoft بتوسيع مجموعة خدمات Windows عبر الإنترنت بشكل كبير ، مضيفة قائمة غامضة من الخدمات. بالإضافة إلى البريد الإلكتروني العادي والمراسلة الفورية ، يقدم هذا البرنامج العملاق الآن العديد من الخدمات المجانية ، بما في ذلك التخزين السحابي مثل SkyDrive ، وهو إصدار قائم على المتصفح من Office ، و Outlook ، ودفتر عناوين ، ونظام لمزامنة الملفات بين أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، والأجهزة المحمولة ، وقبل كل شيء ، أجهزة إكس بوكس.

يبدو أن شخصًا آخر ربما يستخدم حسابك

مع هذا العرض الكبير ، والمجان ، يبدو حقًا صفقة رائعة - ولا شك في ذلك. ومع ذلك ، هناك جانب سلبي واحد - ليس من غير المألوف أن يرى مستخدمو حساب Microsoft الرسالة - يبدو أن شخصًا آخر ربما يستخدم حسابك رسالة من Microsoft. تعني هذه الرسالة أن Microsoft ستمنعك من محاولة الوصول إلى كل هذه الخوادم المرتبطة بحساب Microsoft الخاص بك ، بالإضافة إلى البيانات القيمة الموجودة عليها ، إذا تم حظر حساب البريد الإلكتروني الخاص بك في Microsoft. علاوة على ذلك ، عدم إمكانية الوصول إلى Xbox Live و Windows Phone Marketplace و Messenger و SkyDrive ، فإن أسوأ شيء هو أنه يمكن أن يمنعك من تحقيق أقصى استفادة من نظام التشغيل Windows الجديد.

وفقًا لمنتدى دعم Microsoft الرسمي ، هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى حظر حساب Windows Live الخاص بك ، ومع ذلك ، باستثناء واحد ، معظمها يرجع في الغالب إلى سوء استخدام المستخدم النهائي. أكثرها شيوعًا هي أنك نسيت كلمة مرورك وحاولت بشكل متكرر تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة مرور خاطئة ، أو تتجاهل أمان حسابك وينتهي بك الأمر إلى الاختراق. هناك احتمال كبير أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بفيروس وبرامج ضارة سرقت كلمة مرورك وأعطتها لأحد المتطفلين.

لن يفتح onedrive

على أي حال ، فإن كل ما ستخبرك به Microsoft هو ذلك يبدو أن شخصًا آخر ربما يستخدم حسابك . إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فإليك بعض الطرق لاستعادة الوصول إلى حساب Windows Live الخاص بك والخدمات ذات الصلة.

تغيير أو إعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك

إذا كنت تعتقد أن حساب Windows Live الخاص بك قد تم اختراقه ، فحاول تسجيل الدخول إليه والقيام بما يلي:

مواضيع فيستا

1] إذا كنت يمكنك الدخول إلى حسابك ، حاول تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور. سيساعد هذا في منع المخترق الذي يعرف الآن كلمة مرورك من تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى. كل ما عليك القيام به هو الانتقال إلى صفحة أمان حسابك ، وتحديد خيار تغيير كلمة المرور ، واتباع التعليمات ببساطة.

2] إذا كنت لا أستطيع الدخول إلى حسابك ، فقد يكون ذلك بسبب نسيان كلمة المرور الخاصة بك أو قيام شخص ما باختراق حسابك وتغيير كلمة المرور الخاصة بك. في هذه الحالة ، أكمل نموذج استرداد الحساب باتباع الإجراء أدناه:

1. انتقل إلى صفحة إعادة تعيين كلمة مرور الحساب وحدد ' نسيت كلمة المرور الخاصة بي ثم 'أعتقد أن شخصًا آخر يستخدم حساب Microsoft الخاص بي' وانقر فوق التالي.
2. إذا كنت تتذكر ، فأدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو اسم Skype الذي تم استخدامه لإنشاء حساب Windows Live هذا.
3. عندما يُطلب منك التحقق من هويتك ، حدد الخيار 'ليس لدي أي شيء' وانقر فوق 'التالي'.

سيتم نقلك إلى صفحة تقول ' قم باستعادة حسابك '. ستحتاج إلى إكمال الخطوات التالية لإكمال نموذج الاسترداد وإرسال طلب استرداد حسابك.

1. تحقق جيدًا من أن الحساب المدرج ضمن 'البريد الإلكتروني أو الهاتف أو Skype' ملكك وأنه مكتوب بشكل صحيح.
2. أدخل عنوان بريد إلكتروني يمكن لـ Microsoft استخدامه للاتصال بك بشأن استرداد حسابك ، ثم انقر فوق التالي.

سوف ترسل لك Microsoft رمز الحماية عن طريق البريد الإلكتروني لتأكيد عنوان البريد الإلكتروني للاتصال الذي قدمته. أدخل رمز الاسترداد هذا على الشاشة المنبثقة لتطلب منك التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.

سيُطلب منك الآن الإجابة على الكثير من الأسئلة المتعلقة بحسابك وبنفسك. من الممارسات الجيدة تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات ، حتى إذا لم تكن متأكدًا من أنك تتذكر المعلومات الصحيحة.

الآن انقر فوق الزر 'إرسال' وبذلك تكون قد انتهيت.

حذف المجلدات الفارغة windows 10

ستتلقى ردًا من Microsoft بشأن طلب الاستعادة الخاص بك في غضون 24 ساعة. في معظم الحالات ، تؤتي هذه المشاكل ثمارها. إذا لم ينجح الأمر في المرة الأولى ، فحاول مرة أخرى ، مرتين يوميًا ، وفقًا لحد المحاولة اليومي الذي حددته Microsoft.

يقرأ : فتح واستعادة حساب Outlook أو Microsoft مغلق أو معلق .

الخطوات التي يجب اتباعها بعد استرداد حساب Microsoft

بمجرد استرداد حسابك ، تأكد من اتخاذ جميع الإجراءات الأمنية للحفاظ على حسابك آمنًا. اقرأ هذا المنشور بعنوان حماية حساب Microsoft وتسجيل الدخول وتلميحات الأمان .

إذا استمر ظهور الرسالة 'يبدو أن شخصًا آخر ربما يستخدم حسابك' ، فمن المحتمل جدًا أن المخترق لا يزال لديه حق الوصول إلى حسابك. قم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك على الفور وحماية حسابك وحسابات الاسترداد الأخرى ذات الصلة. في كثير من الأحيان ، يقوم المتسللون المتمرسون بإنشاء ثغرات في حساب البريد الإلكتروني الخاص بك حتى يتمكنوا من الوصول إلى حسابك مرة أخرى بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

يقرأ : حساب مايكروسوفت اختراق؟ المساعدة هنا!

بعد ذلك ، اتبع النصائح أدناه لتأمين حسابك في المستقبل:

1. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات وإزالة أي برامج أو ملفات مصابة. في بعض الأحيان ، تدخل البرامج الضارة التي أنشأها المتسللون إلى نظامك عندما تقوم بتنزيل برامج سهلة الاستخدام وترسل معلومات إلى المتسللين.
2. قم بتغيير معلومات الأمان الخاصة بك على سبيل المثال ، سؤال الأمان السري الخاص بك ، وما إلى ذلك. تأكد من أن الإجابة على سؤالك السري هي شيء يمكنك تذكره بسهولة ولكن لا يمكن لأي شخص آخر تخمينه.
3. على الرغم من أن هذا غير مريح للغاية ، حاول الإضافة خيار التحقق من خطوتين لحسابك لبضعة أسابيع للحفاظ على حسابك آمنًا.
4. تسجيل الخروج من جميع الجلسات بخلاف تلك الموجودة على أجهزتك الموثوقة. اعتمادًا على التطبيق ، هناك خيارات مضمنة له.
5. كن حذرًا عند تنزيل البرامج المجانية وملفات لا تنقر فوق 'التالي'