إذا كنت متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات ، فقد تحتاج إلى طلب رسوم فوترة من Microsoft أو MSbill.info. هيريس كيفية القيام بذلك:
يعرض windows 10 سرعة الشبكة على شريط المهام
أولاً ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع Microsoft على الويب. بمجرد تسجيل الدخول ، انقر فوق علامة التبويب 'الفوترة'. بعد ذلك ، انقر فوق الارتباط 'طلب رسوم الفواتير'.
في الصفحة التالية ، ستحتاج إلى إدخال معلومات الفواتير الخاصة بك ، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم بطاقة الائتمان. بمجرد إدخال جميع المعلومات الخاصة بك ، انقر فوق الزر 'إرسال'.
بمجرد معالجة رسوم الفواتير الخاصة بك ، ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني من Microsoft. يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول إلى حسابك وعرض بيان الفواتير الخاص بك. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء Microsoft للحصول على المساعدة.
إذا لاحظت أي فاتورة غير معروفة يتم تحصيلها منك msbill.info (Microsoft) أو bill.ms.net في كشف الحساب الإلكتروني الشهري للبنك أو أي دفعة أخرى ، يمكنك التحقق منها. تحتوي هذه الرسالة على إرشادات حول كيفية تقديم طلب للحصول على رسوم فوترة من Microsoft أو msbill.info .
استكشف المدفوعات من Microsoft أو MSbill.info
في كثير من الحالات ، نلاحظ أنه تم رفض الدفع بسبب عدم كفاية الأموال ، أو بطاقة منتهية الصلاحية ، أو عند تغيير معلومات الدفع. لذلك تقوم Microsoft بالدفع مرة أخرى في غضون أيام قليلة. إذا كنت تعتقد أنه تم تحميلك نفقات بشكل غير عادل ، فيمكنك فحص معلومات الفواتير الخاصة بك على النحو التالي:
- تحقق من تاريخ الطلب
- تحقق من تاريخ الشراء
- إدارة خيارات الدفع.
1] تحقق من تاريخ الطلب
الأشياء التي تشتريها / تشتريها أو الاشتراكات التي تدفع مقابلها تظهر دائمًا في سجل الطلبات. لذا اذهب إلى هذه الصفحة وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. إذا كنت تستخدم أكثر من حساب Microsoft ، فقم بتسجيل الدخول إلى كل حساب للتحقق من محفوظات الطلبات الخاصة بك.
قارن حسابك بالرسوم المعنية. من المحتمل أن تكون الرسوم غير المتوقعة ناتجة عن اشتراك أو عملية شراء خاطئة قام بها أحد أفراد عائلتك. يحدث هذا غالبًا عندما تسمح لأفراد العائلة بمشاركة جهاز مع حسابك. بهذه الطريقة يمكنهم شراء شيء ما دون التحدث عنه في ذلك الوقت. لكى تتأكد،
إذهب إلى ....... الخاص بك مجموعة العائلة وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. ابحث عن اسم فرد العائلة الذي تريد رؤية مشترياته.
ويندوز 10 رمز الكرة الأرضية
يختار ' المزيد من الخيارات '>' نفقات ' ثم قم بالتمرير لأسفل إلى ' تاريخ شراء '.
إذا كنت تريد التحقق من أكثر من 90 يومًا من سجل الشراء ، فاطلب من أحد أفراد العائلة الانضمام إلى مجموعة عائلتك.
ثم اذهب الى ' الدفع والفواتير » واختر ' تاريخ الطلبات 'البديل.
لتجنب الرسوم غير المتوقعة من أفراد العائلة أو غيرهم ، امنع عمليات الشراء العرضية أو غير المصرح بها من متجر Microsoft عن طريق طلب كلمة مرور لكل عملية شراء. شاهد هذا بعد تعليمات مفصلة.
2] إدارة خيارات الدفع
إذا كنت تشك في أن شخصًا ما قد حصل على معلومات الدفع الخاصة بك ، فاتصل بمزود الدفع الخاص بك على الفور لمنع المزيد من الرسوم. قم أيضًا بتغيير معلومات طريقة الدفع في حساب Microsoft الخاص بك. اذهب إلى ' خيارات الدفع '.
هنا ، احذف معلومات بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك.
يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان قد تم تكليفك برسوم لا أساس لها من خلال التحقق من:
ميديافاير التخزين السحابي
- في المرة الأولى التي استخدمت فيها بطاقة ائتمان في Microsoft -إذا أجريت عملية شراء من Microsoft باستخدام بطاقة ائتمان جديدة ، فغالبًا ما يكون هناك حظر تفويض صغير للتحقق من معلومات الفواتير الخاصة بك. ومع ذلك ، تم إلغاء هذه الرسوم تمامًا. لذلك لا تقلق بشأن ذلك.
- إذا كان لديك فواتير متكررة لـ اشتراك Xbox Live أو Office 365 أو OneDrive أو Skype مضمّن - في بعض الأحيان تقوم بالتسجيل فياشتراك تجريبي مجاني ولكن لا يمكن إلغاؤه في الوقت المناسب. وبالتالي ، تقوم بالتسجيل تلقائيًا للحصول على اشتراك مدفوع وبالتالي تحصل على أموال مقابل ذلك. للتحقق مما إذا كان لديك اشتراك بنظام الفوترة المتكررة ، قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات والاشتراكات . أيضًا ، إذا كان لديك أكثر من حساب Microsoft ، فقم بتسجيل الدخول إلى كل حساب للتحقق من اشتراكاتك والعثور على أي اشتراكات فوترة متكررة.
- يتم تجميع مشترياتك المتعددة في دفعة واحدة - لوتقوم بإجراء عمليات شراء متعددة في متجر Microsoft ، ولكن على مدار أيام قليلة ، تقوم Microsoft بفواتير جميع هذه المشتريات كرسوم واحدة. للتحقق من ذلك ، يمكنك التحقق من سجل طلبك.
- تم تقسيم طلبك إلى عدة شحنات وفواتير أو تأخر التسليم - يتم أحيانًا تقسيم الطلبات التي تحتوي على عناصر متعددة إلى عمليات تسليم مختلفة ويتم تحرير فواتيرها على أساس كل شحنة. هذا ملحوظ بشكل خاص مع العناصر التي هي طلبات مسبقة ، أو العناصر التي تم إيقاف العمل بها ، أو الطلبات التي تأتي من مواقع متعددة. وبالتالي ، عندما يكون العنصر خارج المخزون ، يتأخر التسليم ، كما هو الحال في الفواتير. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق التحقق من سجل الطلبات ومقارنته ببيانك لمعرفة كيف ربما تم تقسيم طلبك بين حسابات مختلفة. تحقق أيضًا مما إذا كانت تواريخ التسليم مختلفة لكل عنصر.
- هل لديك طلب مسبق؟ لا تفرض Microsoft رسومًا على الطلبات المسبقة للمنتجات المادية في معظم الحالات قبل شحنها. ومع ذلك ، قد يقوم مزود الدفع الخاص بك بحظر الإذن بمبلغ صغير أو ما يصل إلى مبلغ الشراء. ومع ذلك ، يتم إلغاؤها عادة قبل شحن العنصر.
آمل أن يكون هذا المنشور مفيدًا لك.
