هل Comcast Xfinity معطل في منطقتي؟ هل هناك انقطاع؟

كومكاست / إكسفينيتي هو مزود خدمة إنترنت رائد في الولايات المتحدة الأمريكية والعديد من البلدان الأخرى. في حين أنه يوفر اتصال إنترنت لا تشوبه شائبة ، فقد تجد ذلك في بعض الأحيان Comcast / Xfinity معطل . إذا واجهت نفس المشكلة ، فيرجى قراءة هذه المقالة لمعرفة ما يمكنك القيام به.

ما هو Comcast أو Xfinity؟

كومكاست كبل الاتصالات هو مزود خدمة إنترنت رائد في الولايات المتحدة. إكسفينيتي ليس سوى الاسم التجاري لـ كومكاست . بينما كانت AT&T هي الشركة الرائدة في السوق ، كومكاست عرضت اتصال إنترنت كابل الذي كان أكثر موثوقية. نظرًا لاستخدام كبل ليفي للاتصال بالإنترنت ، فمن النادر حدوث انقطاع.

هل Comcast Xfinity معطل في منطقتي؟

لتحديد ما إذا كان خادم Comcast / Xfinity معطلاً ، تحقق من حالة الخادم الخاص به ثم اتبع هذه الاقتراحات:

1. تحقق من حالة خادم Comcast
2. مودم دورة الطاقة وجهاز التوجيه والكمبيوتر
3. تحقق من الانقطاعات المحلية
4. اتصل كومكاست / اكسفينيتي

1] تحقق من حالة خادم Comcast

إذا كان كومكاست الخادم معطل ، فبغض النظر عما تحاول ، لن يعمل الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، يمكنك قم بزيارة xfinity.co م أو استخدام أدوات الطرف الثالث للتحقق من حالة كومكاست الخادم. نظرًا لأن الإنترنت لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك التحقق من حالة خادم Comcast على بعض الأجهزة الأخرى مثل هاتفك.

إذا كان الخادم يعمل بشكل جيد ، فإن المشكلة تكمن في نظامك أو جهاز التوجيه.

2] مودم دورة الطاقة وجهاز التوجيه والكمبيوتر

إذا كانت المشكلة تتعلق بالنظام الخاص بك ولم يكن في التقاط عنوان IP الصحيح أو الحصول على عنوان IP APIPA ، فقد يكون تدوير الطاقة في النظام مفيدًا. ولكن قبل متابعة ذلك ، يجب عليك التحقق من الأنظمة الأخرى المتصلة بجهاز التوجيه الخاص بك للاتصال بالإنترنت.

• تحقق مما إذا كان هاتفك أو كمبيوتر محمول آخر متصل بنفس جهاز التوجيه يمكنه الوصول إلى الإنترنت. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بتشغيل النظام على النحو التالي:
• يُحوّل عن الكمبيوتر وجهاز التوجيه والمودم.
• الآن ، قم بالتبديل على المودم. انتظر حتى تستقر جميع الأضواء.
• الآن ، قم بالتبديل على جهاز التوجيه. انتظر حتى تصبح جميع الأضواء على جهاز التوجيه مستقرة.
• أخيرًا ، قم بالتبديل على الكمبيوتر.

3] تحقق من الانقطاعات المحلية

حتى إذا كان خادم Comcast يعمل ، فقد يكون هناك انقطاع في الخط المحلي. في هذه الحالة ، ستتمكن الآن من الوصول إلى الإنترنت. Comcast / Xfinity لديه خيار التحقق من الانقطاعات المحلية. يمكنك التحقق من الخريطة على xfinity.com . إذا كان هناك انقطاع ، فسيتعين عليك الانتظار حتى تصلح الشركة الأمر نفسه.

4] استدعاء Comcast / Xfinity

في بعض الأحيان ، تكون أفضل مساعدة يمكنك الحصول عليها هي من فريق Comcast / Xfinity. يعمل فريق Comcast / Xfinity على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، لذا يمكنك التأكد من تقديم المساعدة حتى في منتصف الليل. يمكنك الاتصال بهم من خلال الدردشة على صفحة الدعم في xfinity.com . في بعض الحالات ، يمكنهم معاودة الاتصال بك.

إذا كنت ترغب في الاتصال بـ Comcast / Xfinity من خلال الاتصال ، فإن رقم هاتفهم هو 1-800-934-6489 .

ما هو الفرق بين Comcast و Xfinity؟

لا يوجد فرق بين كومكاست و إكسفينيتي . كومكاست هو اسم الشركة المسجلة ، و Xfinity هو الاسم التجاري الذي تستخدمه الشركة لبيع منتجاتها. ستلاحظ تسمية Xfinity على جميع المنتجات والخطوط والمواقع الإلكترونية.

هل Comcast مملوكة لشركة AT&T؟

لا ، إن Comcast و AT&T مزودان منفصلان لخدمة الإنترنت. اشترت Comcast قسما من AT&T في عام 2002 ، ولكن فقط قسم التلفزيون. AT&T هي أكبر مزود لخدمة الإنترنت في الولايات المتحدة وتستخدم تكنولوجيا مختلفة تمامًا عن تلك المستخدمة من قبل Comcast. كومكاست هو نظام إنترنت متصل بالكابل.