إذا كنت تواجه مشكلة في جعل Windows 10 Remote Desktop يعمل مع شاشة سوداء ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحرّي المشكلة وإصلاحها.
أولاً ، تحقق للتأكد من تكوين اتصال سطح المكتب البعيد بشكل صحيح. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فاستشر مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك أو وثائق برنامج سطح المكتب البعيد.
بمجرد التحقق من تهيئة اتصال سطح المكتب البعيد بشكل صحيح ، حاول إعادة تشغيل كل من جهاز الكمبيوتر وخادم سطح المكتب البعيد. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول الاتصال بخادم سطح المكتب البعيد من كمبيوتر مختلف. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للحصول على مزيد من المساعدة.
في معظم الحالات ، يعد استكشاف مشكلات الشاشة السوداء لسطح المكتب البعيد لنظام التشغيل Windows 10 أمرًا بسيطًا للتحقق من إعدادات الاتصال وإعادة تشغيل الكمبيوتر وخادم سطح المكتب البعيد. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للحصول على مزيد من المساعدة.
وفقًا لبعض التقارير ، يؤدي استخدام RDP أو Remote Desktop Protocol في أحدث إصدارات Windows 10 إلى ظهور شاشة سوداء. تحدث هذه المشكلة عند استخدام اتصال سطح المكتب البعيد في Windows 10. الأسباب الحقيقية لهذه الشاشة السوداء هي إما برامج تشغيل العرض أو بعض التهيئة الخاطئة باستخدام الأداة المساعدة Remote Desktop Connection.
شاشة سوداء Windows 10 RDP
عادةً ما يعرض Windows 10 Remote Desktop شاشة سوداء ثم يتم قطع الاتصال. ستساعدك طرق العمل التالية tw0 في إصلاح مشكلة الشاشة السوداء RDP على نظام التشغيل Windows 10:
د رابط عنوان ماك
- تعطيل التخزين المؤقت للصور النقطية الثابتة
- قم بتحديث برنامج تشغيل العرض.
1] تعطيل التخزين المؤقت للصور النقطية الثابتة
يفتح اتصال سطح المكتب البعيد عميل.
يختار إظهار الخيارات لإعداد اتصال سطح مكتب بعيد. اذهب إلى خبرة فاتورة غير مدفوعة.
قم بإلغاء التحديد خيار التخزين المؤقت للصور النقطية المستمر.
يجب أن تكون الآن قادرًا على الاتصال بالكمبيوتر البعيد بشكل طبيعي ويجب الآن إصلاح مشكلتك.
2] تحديث برنامج تشغيل العرض
انت تحتاج تحديث برامج تشغيل الرسومات . سوف تحصل على روابط تنزيل برنامج التشغيل هنا.
انتقل إلى موقع الشركة المصنعة على الويب ، مثل NVIDIA أو AMD أو Intel. افتح القسم المسمى السائقين. وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل من هناك.
بمجرد اكتمال التنزيل ، ببساطة تثبيت برنامج تشغيل العرض وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًايجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح مشكلة الشاشة السوداء مع RDP.
