إذا كنت تتلقى خطأ VPN 691 على جهاز Windows 10 ، فلا تقلق ، فأنت لست وحدك. يقوم العديد من مستخدمي Windows 10 بالإبلاغ عن نفس الخطأ عند محاولة الاتصال بشبكة VPN. هناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها. أولاً ، تأكد من صحة بيانات اعتماد VPN الخاصة بك. إذا كنت تستخدم حساب VPN مشترك ، فتحقق مرة أخرى من المسؤول للتأكد من أن الحساب لا يزال نشطًا. إذا كنت لا تزال تتلقى خطأ VPN 691 ، فحاول إعادة تشغيل المودم والموجه. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى مسح أي مشكلات تتعلق باتصال الشبكة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات Winsock. للقيام بذلك ، افتح موجه الأوامر واكتب 'netsh winsock reset'. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بـ VPN مرة أخرى. إذا كنت لا تزال تتلقى خطأ VPN 691 ، فاتصل بمزود VPN للحصول على مزيد من المساعدة. قد يكونوا قادرين على تزويدك بخطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تعد الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) أداة مهمة عبر الإنترنت تساعدك على تحسين خصوصيتك وأمانك على الإنترنت. على الرغم من أن أدوات VPN رائعة ، إلا أنها تأتي مع مجموعة من المشكلات الخاصة بها والتي يمكن أن تتسبب في انخفاض اتصالات VPN وظهور رسائل الخطأ. أبلغ العديد من المستخدمين عن فشل الاتصال بـ خطأ VPN 691 . قد يكون هذا عائقًا إذا كنت تريد استخدام VPN. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة بنفسك.
حدث خطأ جافا سكريبت في العملية الرئيسية
تم رفض الاتصال عن بعد بسبب عدم التعرف على تركيبة اسم المستخدم / كلمة المرور التي حددتها أو أن بروتوكول المصادقة الذي حددته غير مسموح به على خادم الوصول عن بُعد.
خطأ VPN 691 هو خطأ في الوصول عن بعد يحدث حتى إذا لم يكن اتصالك عن بُعد. يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا كانت الإعدادات على جهاز العميل أو الخادم غير صحيحة ولا يمكن مصادقة الاتصال. السبب الأكثر شيوعًا للخطأ 691 هو اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يحدث هذا أيضًا عند استخدام VPN عام ومحاولة تسجيل الدخول إلى VPN بنطاق محظور ، أو إذا كانت المجالات غير مسموح بها على الإطلاق ، أو أن بروتوكولات الأمان المطلوبة غير متطابقة.
عادةً ما يحدث خطأ VPN 691 عند وجود مشكلات في إعدادات بروتوكول الشبكة ، ومشكلات في أذونات الوصول عن بُعد ، وحظر جدار الحماية ، ومشكلات الاتصال ، وما إلى ذلك. ويمكن تلخيص أهم الأسباب على النحو التالي:
- اسم المستخدم وكلمة المرور خاطئين
- إعدادات أمان الاتصال غير صحيحة
- مشاكل في إعدادات الشبكة
إصلاح خطأ VPN 691
فيما يلي بعض الخيارات لمساعدتك في حل خطأ VPN 691.
- تأكد من صحة معرف تسجيل الدخول وكلمة المرور
- استخدم Microsoft CHAP الإصدار 2
- قم بإلغاء تحديد 'تمكين مجال تسجيل الدخول إلى Windows'.
- تحقق من إعدادات أمان الاتصال
- قم بتغيير إعدادات LANMAN.
لنلقِ نظرة على هذه الخيارات بمزيد من التفصيل:
الخيار 1: تحقق من صحة معرف تسجيل الدخول وكلمة المرور.
قد يبدو هذا كحل بسيط ، لكنه يعمل في معظم الحالات. في بعض الأحيان ، عندما يفشل اتصال VPN بسبب الخطأ 691 ، تظهر رسالة عندما يكون اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحين. للتأكد من صحة كلمة المرور الخاصة بك ، ننصحك باستخدامها عرض كلمة المرور الخيار وكذلك تحقق مما إذا كان لديك عن طريق الخطأ CAPS LOCK الخيار على.
الخيار 2 - استخدم Microsoft CHAP الإصدار 2
قد تحتاج أحيانًا إلى استخدام Microsoft CHAP الإصدار 2 لإصلاح الخطأ 691 ؛ نظرًا لأن VPN تستخدم بروتوكولات مختلفة. يمكنك استخدامه عن طريق القيام بما يلي:
1] انقر فوق ' مفتاح الفوز + X
