إصلاح رموز خطأ Disney + Hotstar: شرح 10 رموز خطأ شائعة

بصفتي خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، سأشرح بعض رموز الخطأ الشائعة لـ Disney + Hotstar. رمز الخطأ 10 هو أحد أكثر رموز الخطأ شيوعًا. يعني رمز الخطأ هذا أن هناك مشكلة في اتصال الشبكة. رموز الخطأ الشائعة الأخرى هي 11 و 12 و 13. رمز الخطأ 11 يعني أن هناك مشكلة في الخادم. يمكن أن يحدث رمز الخطأ هذا بسبب عدد من الأشياء ، بما في ذلك انقطاع الخادم أو مشكلة في DNS أو مشكلة في جدار الحماية. رمز الخطأ 12 يعني أن هناك مشكلة مع العميل. يمكن أن يحدث رمز الخطأ هذا بسبب عدد من الأشياء ، بما في ذلك مشكلة في المتصفح أو مشكلة في نظام التشغيل أو مشكلة في الكمبيوتر. رمز الخطأ 13 يعني أن هناك مشكلة في التطبيق. يمكن أن يحدث رمز الخطأ هذا بسبب عدد من الأشياء ، بما في ذلك مشكلة في البرنامج أو مشكلة في البيانات أو مشكلة في التكوين.

خدمة بث الفيديو مملوكة لشركة ديزني ديزني + هوتستار لديه الملايين من المتابعين. بلا شك ، Hotstar هي واحدة من أكثر خدمات البث عند الطلب شيوعًا اليوم. يسمح للمستخدمين باكتشاف مسلسلاتهم اليومية المفضلة وبرامج الواقع والأفلام على منصة واحدة.

تكتسب Hotstar شعبية لا تصدق مع اللافتات ، ولكن ليس بدون مشاكل تمامًا ؛ تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في أن هذه الخدمة غير متوفرة خارج الهند والآخر هو الأخطاء والأخطاء التي تخفي النظام الأساسي من وقت لآخر. في الآونة الأخيرة ، أبلغ العديد من المستخدمين عن أخطاء Hotstar الشائعة التي تظهر وتتداخل مع البث.

إصلاح رموز خطأ Disney Plus Hotstar

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن أكثر 10 أخطاء Disney + Hotstar شيوعًا التي أبلغ عنها العديد من المستخدمين.

1. تيار التشغيل غير متوفر
2. هناك خطأ ما. نحن نعمل عليه. يرجى المحاولة مرة أخرى بعد فترة.
3. خطأ Hotstar HP-4030: هذا المحتوى غير متوفر في منطقتك.
4. Hotstar Error DR-1100: فشل تشغيل هذا المحتوى بسبب مشكلات DRM. حاول مرة اخرى.
5. خطأ Hotstar HWEB-1006: يبدو أنك غير متصل بالإنترنت. الرجاء التحقق من اتصال الانترنت الخاص بك.
6. Hotstar Error 01008: توجد مشكلة في الاتصال بخدمة Hotstar. حاول مرة اخرى.
7. خطأ Hotstar PB-1415
8. Hotstar Error MN-1004: حدث خطأ.
9. MEDIA_ERR_NETWORK: عفوًا ، يبدو أنه حدث خطأ ما. يرجى التحقق من الشبكة الخاصة بك وحاول مرة أخرى!
10. خطأ Hotstar 711.

دعنا نلقي نظرة على كل من رسائل الخطأ هذه بمزيد من التفصيل.

سلة المحذوفات المحذوفة

1] دفق التشغيل غير متوفر

يعني هذا الخطأ أن المعلومات المخزنة على جهاز المستخدم بحاجة إلى التحديث. يمكن إصلاح هذا الخطأ بسهولة من خلال الإصلاحات التالية:

• امسح بيانات تطبيق Disney + Hotstar
• أعد تثبيت تطبيق Disney + Hotstar.
• إعادة تشغيل الجهاز
• تعطيل ملحقات كروم / فايرفوكس
• مسح ملفات تعريف الارتباط وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

يرجى الملاحظة - بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه ، يرجى التأكد من ضبط جهازك على ' التاريخ والوقت التلقائي '. يمكنك ضبط التاريخ والوقت التلقائي باتباع هذا المسار - انتقل إلى 'الإعدادات' -> 'النظام' -> 'التاريخ والوقت' واضبطه على 'تلقائي'. '

2] حدث خطأ ما. نحن نعمل عليه. يرجى المحاولة مرة أخرى بعد فترة.

أثناء محاولة الوصول إلى مقاطع الفيديو المتميزة من تطبيق Hotstar ، أبلغ العديد من المستخدمين عن رسالة الخطأ هذه. عادة ، يمكن أن يظهر هذا الخطأ بسبب تعارض البرنامج النصي من جانب الخادم ، مثل كثرة حركة المرور ، أو مشكلة في المستعرض أو بعض الوظائف الإضافية المدمجة في المستعرض لجهة خارجية والتي تمنع تشغيل بعض البرامج النصية. لإصلاح هذا الخطأ ، نقترح عليك تجربة ما يلي:

• تحقق من اتصالك بالشبكة
• قم بتثبيت متصفح آخر
• جرب استخدام Chrome في إنكوجنيتا أو تصفح خاص وضع
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Chrome وبيانات التصفح
• مسح DNS الخاص بك
• تحقق من إذن جدار الحماية على نظامك
• تحديث برامج تشغيل الشبكة
• أعد تثبيت التطبيق

السبب الجذري الدقيق للمشكلة غير معروف. ذلك هو السبب Disney + HS_helps ينتج استجابات عامة بدون أي رمز خطأ محدد.

يرجى الملاحظة - المتصفحات المدعومة: Chrome (الإصدار 75.x وما فوق) ، Firefox (الإصدار 70.x والإصدارات الأحدث). قد تواجه مشكلات في متصفحات أخرى مثل Brave و Opera وما إلى ذلك.

3] خطأ Hotstar HP-4030: هذا المحتوى غير متوفر في منطقتك.

إذا كنت ترى رسالة الخطأ هذه على شاشتك ، فهذا يعني أن اتصالك بالإنترنت مستضاف من قبل مزود استضافة / مركز بيانات. في هذه الحالة ، لن يعمل المحتوى عبر شبكة Wi-Fi. ببساطة ، إذا كنت تحاول الاتصال عبر خدمة VPN أو وكيل أو خدمة 'إلغاء حظر' ، فسيفشل المحتوى في التشغيل ولن تتمكن من بث أو تنزيل بعض الأفلام والبرامج التلفزيونية. هناك بعض الإجراءات الأولية لاستئناف تشغيل الفيديو على Hotstar ، يمكنك تجربة ما يلي:

• قم بتعطيل أي VPN أو وكيل يقوم بتوجيه حركة المرور على الإنترنت خارج منطقتك الحالية وجرب Disney + Hotstar مرة أخرى.
• اضبط إعدادات الشبكة على ' تلقائي »

إذا قمت بتعطيل الوكيل أو VPN أو أي برنامج توجيه آخر وما زلت ترى هذا الخطأ ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت.

4] خطأ Hotstar DR-1100: فشل تشغيل هذا المحتوى بسبب مشكلات DRM.

يرمز DRM إلى إدارة الحقوق الرقمية. هذا هو البرنامج الذي يسمح لك بتشغيل المواد المحمية بحقوق النشر. الآن ، نظرًا لأن معظم محتوى Hotstar محمي بموجب إدارة الحقوق الرقمية ، فإنه لا يسمح بنسخ أي محتوى أو نقله أو تعديله بأي شكل من الأشكال. إذا رأيت خطأ DR-1100 ، فقد يعني ذلك أنك تحاول عرض محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر بدون اشتراك صالح. لعرض المحتوى المحمي بنظام إدارة الحقوق الرقمية ، ستحتاج إلى اشتراك صالح وجهاز / تطبيق يدعم إدارة الحقوق الرقمية.

برنامج Windows Live Essentials 2011 تنزيل

5] خطأ Hotstar HWEB-1006: يبدو أنك غير متصل بالإنترنت. الرجاء التحقق من اتصال الانترنت الخاص بك.

تشير رسالة الخطأ بوضوح إلى فقد اتصال الشبكة على الجهاز الذي تحاول عرض محتوى Hotstar عليه. جرب الحلول التالية:

• أعد تشغيل شبكتك المنزلية
• قم بتحسين إشارة Wi-Fi الخاصة بك
• قم بالتبديل إلى اتصال إنترنت مختلف
• أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

إذا جربت كل ما سبق واستمرت المشكلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت.

6] Hotstar Error 01008: مشكلة في الاتصال بخدمة Hotstar.

يشير هذا الخطأ إلى وجود مشكلة في الاتصال بالشبكة تمنع جهازك من الاتصال بـ Disney + Hotstar. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك إما إعادة تشغيل جهازك أو إعادة تثبيت التطبيق.

7] خطأ Hotstar PB-1415

عند مشاركة الوصول مع العديد من أصدقائك أو أفراد عائلتك ، فمن المحتمل أن ترى هذا الخطأ. عندما يحدد Disney + Hotstar طلبات وصول متعددة مطلوبة من نفس الحساب ، يحدث الخطأ PB-1414. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تسجيل الخروج من جميع الأجهزة لتأمين حسابك والوصول إلى المحتوى مرة أخرى.

8] Hotstar Error MN-1004: حدث خطأ.

يحدث الخطأ MN-1004 عادةً إذا تم حظر واجهات برمجة تطبيقات Hotstar على اتصال Wi-Fi. لإصلاح هذا الخطأ ، يمكنك محاولة الوصول إلى نفس المحتوى عبر اتصال إنترنت مختلف بدلاً من Wi-Fi.

9] MEDIA_ERR_NETWORK: عفوًا ، يبدو أن هناك خطأ ما.

إذا كان المستعرض الخاص بك يحظر طلب التنزيل ، فسترى رسالة الخطأ هذه. يمكن أن يكون أيضًا مشكلة متعلقة بجدار الحماية / مكافحة الفيروسات / الشبكة / المكون الإضافي. ستحتاج إلى التحقق من إعدادات جدار الحماية لمكافحة الفيروسات ، تعطيل مانع الإعلانات ، بالإضافة إلى المكونات الإضافية والإضافات الأخرى للمتصفح ، وحاول مرة أخرى.

10] خطأ Hotstar 711

إذا تلقيت هذا الخطأ ، فمن المحتمل أنك تحاول تحميل أكثر من 5 مقاطع فيديو مميزة / VIP في نفس الوقت لكل حساب. يوصى بتنظيف التنزيلات الخاصة بك بشكل دوري ، لذا قم أولاً بإنهاء مشاهدة المحتوى الذي تم تنزيله بالفعل ثم تنزيل المزيد.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم على TwitterDisneyPlusHelp.