إذا كان لديك لا تظهر الملفات والمجلدات في Google Drive ، فستساعدك هذه المشاركة في حل هذه المشكلة. عادة، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب مشاكل الإنترنت أو التخزين غير المستقرة. سنغطي في هذه المقالة جميع الحلول لإصلاح هذه المشكلة لتطبيق Google Drive لسطح المكتب ومتصفحات الويب.
إصلاح عدم ظهور ملفات ومجلدات Google Drive
استخدم الإصلاحات التالية إذا كانت ملفات ومجلدات Google Drive مفقودة أو غير مرئية:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحقق من حالة المزامنة
- إيقاف مؤقت واستئناف Google Drive
- قم بتحرير بعض مساحة التخزين
- قم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات مؤقتًا
- التحقق من وجود الملفات والمجلدات المخفية
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
- اتصل بدعم جوجل درايف
لنبدأ.
1] تحقق من اتصالك بالإنترنت
يعد الاتصال بالإنترنت غير المستقر أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة. تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر. إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا بالإنترنت، فنقترح عليك توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام كابل Ethernet. نقترح عليك أيضًا إعادة تشغيل جهاز توجيه WiFi الخاص بك. وسوف إصلاح مواطن الخلل المؤقتة. للقيام بذلك، استخدم الإرشادات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه.
- افصل محول الطاقة من جهاز التوجيه.
- انتظر بضع دقائق.
- قم بتوصيل محول الطاقة مرة أخرى بجهاز التوجيه. قم بتشغيل جهاز التوجيه.
- انتظر حتى يبدأ جهاز التوجيه ويتصل بالإنترنت.
2] تحقق من حالة المزامنة
في بعض الأحيان يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا لم تتم مزامنة ملفات Google Drive على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نقترح عليك التحقق من حالة مزامنة الملفات الخاصة بك. للتحقق من ذلك استخدم الخطوات التالية:
تحويل شرائح جوجل إلى PowerPoint على الإنترنت
- انقر فوق علبة النظام. بجانب أيقونة OneDrive.
- حدد جوجل درايف.
- إذا تمت مزامنة ملفك بنجاح فسوف تظهر لك خدعة خضراء كما هو موضح في الصورة أعلاه.
3] إيقاف Google Drive مؤقتًا واستئنافه
إذا كانت الملفات لا تزال قيد المزامنة ولم يتم تحميلها بالكامل إلى Google Drive، فقم بإيقاف ملفاتك مؤقتًا واستأنفها. انتظر حتى تتم مزامنة ملفات Google Drive بالكامل. استخدم الإرشادات التالية لإيقاف Google Drive مؤقتًا واستئنافه:
- انقر فوق علبة النظام. بجانب أيقونة OneDrive.
- انقر على جوجل درايف.
- اضغط على أيقونة الإعدادات.
- الآن، انقر على إيقاف المزامنة مؤقتًا.
انتظر بضع ثوانٍ، ثم ارجع واضغط على استئناف المزامنة.
عميل معيد توجيه USB
4] قم بتحرير بعض مساحة التخزين
قد لا تتم مزامنة الملفات بشكل كامل بين جهازك وGoogle Drive بسبب نقص مساحة التخزين المجانية. إذا وصلت إلى الحد الأقصى للتخزين في Google Drive، فلن يتم تحميل أو عرض أي ملفات جديدة. إذا كان الأمر كذلك، فسيكون تحرير مساحة التخزين هو الطريقة الوحيدة لإصلاح هذه المشكلة.
5] قم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات مؤقتًا
يمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك لبعض الوقت والتحقق من ظهور ملفات ومجلدات Google Drive. مؤقتا قم بتعطيل برنامج الحماية من الفيروسات Microsoft Defender أو أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية تستخدمه.
بامكانك ايضا تعطيل جدار حماية Windows وتحقق مما إذا كان يجلب أي تغييرات. هذا قد يحل المشكلة. لا تنس تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مرة أخرى بمجرد إصلاح المشكلة.
إذا أدى هذا إلى حل المشكلة، فيمكنك إضافة ملف Google Drive exe إلى قائمة استثناءات برامج مكافحة الفيروسات و السماح بنفس الشيء من خلال جدار الحماية .
6] التحقق من الملفات والمجلدات المخفية
إذا كنت تستخدم Google Drive على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تظهر الملفات/المجلدات، فتحقق مما إذا كانت ملفاتك ومجلداتك تظهر عند تسجيل الدخول إلى Google Drive في متصفح الويب. إذا كانت الملفات والمجلدات تظهر في متصفح الويب الخاص بك بعد تسجيل الدخول إلى Google Drive، فمن المحتمل أن تكون ملفاتك ومجلداتك مخفية على Google Drive على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع هذه التعليمات:
- انتقل إلى هذا الكمبيوتر وانقر على Google Drive الخاص بك.
- انقر فوق قيادتي .
- انقر فوق منظر .
- الآن، انقر على إظهار > العناصر المخفية .
إذا ظهرت الملفات والمجلدات المفقودة، فهذا يعني أنه تم تعيينها كعنصر مخفي في Google Drive. لإزالة السمة المخفية من العناصر الخاصة بك، انقر بزر الماوس الأيمن على الملف أو المجلد الخاص بك، ثم انقر فوق ملكيات . في علامة التبويب عام، قم بإلغاء تحديد مختفي خانة الاختيار.
7] مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
إذا كنت تستخدم Google Drive في متصفح الويب، فقد تحدث هذه المشكلة بسبب تلف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. نقترح عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب الخاص بك وتحقق مما إذا كان يجلب أي تغييرات.
8] اتصل بدعم Google Drive
يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Google Drive عبر المنتدى الرسمي الخاص بهم. سوف يرشدونك في هذا الشأن.
لماذا لا تظهر ملفات Google Drive الخاصة بي؟
يعتمد ذلك على المكان الذي تستخدم فيه Google Drive، سواء على جهاز الكمبيوتر أو متصفح الويب. إذا كنت تستخدم Google Drive على جهاز الكمبيوتر، فمن المحتمل أن تكون ملفاتك مخفية. إذا كنت تستخدم Google Drive على متصفح الويب، فقد يحدث ذلك بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت وملفات تعريف ارتباط تالفة أو خلل مؤقت.
هل يمكن لـ Google رؤية صوري؟
لا، لا تستطيع Google رؤية صورك في صور Google أو أي تطبيق أو منتج آخر من Google. يمكنك فقط عرض الصور الخاصة بك. ومع ذلك، إذا تم تسريب كلمة المرور الخاصة بك، فهناك خطر سرقة البيانات.
اقرأ التالي : لا يمكن تنزيل الملفات من Google Drive في Chrome .
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في windows
