تعد Dell Docking station تقنية لا غنى عنها لأن أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة تحد من منافذنا. يتيح لك نظام الإرساء توصيل أجهزة طرفية مختلفة بجهاز الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي ، مثل شاشة خارجية ولوحة مفاتيح وماوس وما إلى ذلك. Dell Docking Station لا تعمل على Windows 11 ؟
هذا بلا شك شيء يدعو للقلق. لكن لا تقلق. سيناقش هذا المنشور العديد من المشكلات المتعلقة بـ Dell Docking station وكيفية إصلاحها. حسنا هيا بنا.
يمكن أن تكون هناك أسباب متعددة لعدم عمل قاعدة الإرساء على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. فيما يلي قائمة بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في حل العديد من المشكلات.
إصلاح خدمات تحديث خادم Windows
- محطة الإرساء لا تعمل
- لا فيديو
- الفيديو على الشاشة المرفقة مشوه أو يرتعش.
- لا يتم عرض الفيديو على الشاشة المرفقة كشاشة ممتدة.
- موصل الصوت لا يعمل ، أو هناك تأخر في الصوت (WD19DC فقط)
- منفذ LAN لا يعمل
- طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى
إصلاح Dell Docking Station لا تعمل على Windows 11
تأكد من حصولك على فهم واضح للأجهزة قبل المضي قدمًا. تأكد أيضًا من أن لديك أحدث BIOS وبرامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر ومحطة الإرساء.
1] محطة الإرساء لا تعمل
أحد الأخطاء الشائعة في Dell Docking Station هو أنه لا يعمل. ومع ذلك ، يمكن إصلاح ذلك بسهولة باتباع الخطوات التالية:
- أولاً ، افصل جميع الكابلات من محطة الإرساء ، بما في ذلك محول التيار المتردد.
- بعد ذلك ، تحقق من مؤشر LED على قابس محول التيار المتردد ومعرفة ما إذا كان مؤشر LED مطفأ. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول استخدام محول تيار متردد آخر ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
- بعد ذلك ، اسمح لمحطة الإرساء بإجراء إعادة تعيين تلقائي. تأكد من عدم توصيل الكابلات بنظام الإرساء لمدة 3 دقائق.
- بعد ذلك ، قم بتوصيل محول التيار المتردد بمحطة الإرساء ، وسيومض مؤشر LED الموجود على زر الطاقة 3 مرات للإشارة إلى أنه اجتاز الاختبار الذاتي.
- بعد ذلك ، قم بتشغيل محطة الإرساء ومعرفة ما إذا كان مصباح LED الموجود على زر الطاقة لا يزال مضاءً.
- أخيرًا ، إذا لم يتم تشغيل محطة الإرساء بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بالدعم الفني لشركة Dell.
2] لا يوجد فيديو
خطأ قياسي آخر هو أنك لا تحصل على إخراج الفيديو على الشاشات الخارجية لنظام الإرساء المتصلة بمنفذ HDMI أو DisplayPort. لإصلاح ذلك ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتوصيل الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك بأمان بمحطة الإرساء.
- بعد ذلك ، افصل طرفي كبل الفيديو وتحقق من المسامير التالفة أو المثنية. أعد توصيل الكابل بالشاشة ومحطة الإرساء بشكل آمن.
- تأكد أيضًا من توصيل كبلات HDMI أو DisplayPort بالشاشة ونظام الإرساء بشكل صحيح. أيضًا ، اتصل بمصدر الفيديو الصحيح لشاشتك.
- بعد ذلك ، تحقق من إعدادات الدقة على الكمبيوتر المحمول. قد تدعم شاشتك دقة أعلى مما يمكن أن تدعمه محطة الإرساء. لذلك يجب عليك ضبط إعدادات الدقة لشاشتك الثانوية.
- إذا كانت الشاشة متصلة بنظام الإرساء ، فقد يتم تعطيل إخراج الفيديو بجهاز الكمبيوتر المحمول. لتمكين إخراج الفيديو ، انتقل إلى لوحة تحكم Windows.
- أخيرًا ، يجب عليك أيضًا الانتقال إلى خصائص Windows Display وتحديد إعدادات الإخراج للشاشة الثانوية والتحقق منها.
3] الفيديو على الشاشة المرفقة مشوه أو يرتعش
إذا كان الفيديو على جهاز العرض الثانوي يتأرجح أو كنت تحصل على إخراج فيديو مشوه ، فاتبع الخطوات التالية:
اغلاق الكروم بعد التحميل
- أولاً ، أعد ضبط الشاشة على إعدادات المصنع الافتراضية. تحقق مع دليل OEM لمعرفة المزيد عن ذلك.
- بعد ذلك ، تأكد من توصيل كبلات HDMI أو DisplayPort بشكل آمن بالشاشة أو محطة الإرساء.
- بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل محطة الإرساء عن طريق فصل كابل Type-C وإزالة محول الطاقة من قفص الاتهام.
- بعد ذلك ، قم بتشغيل محطة الإرساء عن طريق توصيل محول طاقة بالقاعدة قبل توصيل كابل Type-C بجهاز الكمبيوتر المحمول.
- أخيرًا ، قم بإلغاء إرساء الكمبيوتر المحمول وإعادة تشغيله إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه.
4] لا يتم عرض الفيديو على الشاشة المرفقة كشاشة ممتدة
إذا كنت تواجه مشكلة أثناء إعداد الشاشة الثانوية كشاشة ممتدة ، فاتبع الخطوات التالية:
- أولاً ، تأكد من تثبيت برنامج تشغيل الرسومات Intel HD على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تأكيد ذلك بالانتقال إلى إدارة الأجهزة.
- بعد ذلك ، تأكد من تثبيت برامج تشغيل NVIDIA أو AMD Graphics على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اعتمادًا على الشركة المصنعة لوحدة معالجة الرسومات.
- أخيرًا ، افتح إعدادات العرض في Windows ، وانتقل إلى التحكم في الشاشات المتعددة ، واضبط العرض على الوضع الموسع.
يقرأ: إصلاح مشكلات تأتأة الفيديو وتأخره في Windows
5] موصل الصوت لا يعمل ، أو هناك تأخر في الصوت (WD19DC فقط)
إذا كنت تستخدم طراز WD19DC من Dell Docking Station وكان موصل الصوت لديك به عطل ، فستساعدك الخطوات أدناه. ومع ذلك ، لن تنطبق الخطوات التالية على طرازات محطات الإرساء الأخرى.
- قم بتمكين خيار الصوت في BIOS.
- تأكد من تحديد جهاز التشغيل الصحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق النقر فوق رمز مكبرات الصوت في علبة نظام Windows> إعدادات الصوت.
- بعد ذلك ، حاول إعادة توصيل كبل الصوت بمخرج السماعة الخارجية في محطة الإرساء.
- يجب عليك أيضًا إيقاف تشغيل محطة الإرساء عن طريق فصل كابل Type-C وإزالة محول الطاقة من قاعدة الإرساء.
- بعد ذلك ، قم بتشغيل محطة الإرساء عن طريق توصيل محول الطاقة بقاعدة الإرساء قبل توصيل كبل Type-C بالكمبيوتر المحمول.
6] منافذ USB لا تعمل
إذا توقفت منافذ USB في محطة إرساء Dell عن العمل ، فاتبع الخطوات التالية:
طبيب بكسل
- إذا كان إعداد BIOS الخاص بك يحتوي على خيار USB Enabled / Disabled ، فاضبطه على Enabled.
- بعد ذلك ، انتقل إلى إدارة الأجهزة ومعرفة ما إذا كان Windows يكتشف الجهاز.
- تأكد أيضًا من توصيل محطة الإرساء بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك بشكل آمن. بعد ذلك ، حاول فصل وإعادة توصيل محطة الإرساء بالكمبيوتر المحمول.
- يجب عليك أيضًا التحقق من منافذ USB ومعرفة ما إذا كان يتم اكتشافها عن طريق توصيلها بمنفذ آخر.
- أخيرًا ، قم بإيقاف تشغيل محطة الإرساء عن طريق فصل كابل Type-C وإزالة محول الطاقة من قفص الاتهام.
- بعد ذلك ، قم بتشغيل محطة الإرساء عن طريق توصيل محول الطاقة بقاعدة الإرساء قبل توصيل كابل من النوع C لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
7] منفذ LAN لا يعمل
إذا كان منفذ LAN الخاص بك لا يعمل ، فاتبع الخطوات التالية:
- تأكد من تثبيت RealTek Gigabit Ethernet Controller على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أيضًا ، إذا كان إعداد BIOS الخاص بك يحتوي على خيار LAN / GBE Enabled / Disabled ، فاضبطه على Enabled.
- تأكد من توصيل كبل Ethernet بشكل آمن بمحطة الإرساء والمحور أو جهاز التوجيه أو جدار الحماية.
- تحقق من مؤشر LED الخاص بالحالة لكابل Ethernet لتأكيد الاتصال. ثم أعد توصيل طرفي كابل Ethernet وتحقق من عدم إضاءة مؤشر LED.
يقرأ: ثابت: تم حذف برنامج تشغيل Ethernet أو WiFi أو Network Adapter عن طريق الخطأ
8] طرق أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
بصرف النظر عن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، يمكن أن تحدث العديد من الأخطاء الطفيفة مع محطة الإرساء Dell الخاصة بك. هذه الأخطاء وإصلاحاتها هي:
- لا يتم عرض محتوى HDCP على الشاشة المرفقة: تأكد من أن لديك Dell Docking station WD19 أو WD19S ، حيث يدعم كلا الطرازين HDCP 2.2. أيضًا ، يجب أن يدعم جهاز العرض الخارجي HDCP 2.2.
- لم يتم تشغيل مؤشر LED للكابل بعد توصيله بالمضيف الخاص بك: تأكد من توصيل نظام الإرساء بمحول الطاقة والكمبيوتر المحمول الخاص بك بمحطة الإرساء. يمكنك أيضًا محاولة فصل كلا الجهازين وإعادة توصيلهما للحصول على اتصال سليم.
- لا يحتوي منفذ USB على وظيفة في بيئة ما قبل نظام التشغيل: تفعيل دعم USB Boot ومنفذ USB خارجي.
- لا يعمل التمهيد PXE على قفص الاتهام: تفعيل دعم USB Boot.
- USB Boot لا يعمل: قم بتمكين دعم USB Boot ومنفذ USB خارجي عبر قائمة التمهيد.
- لا تعمل الأجهزة الطرفية المتصلة بمحطة الإرساء في بيئة ما قبل نظام التشغيل: قم بتمكين منفذ USB الخارجي عبر قائمة التمهيد.
- لقد قمت بتوصيل محول طاقة صغير الحجم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك : أولاً ، تأكد من توصيل محطة الإرساء بشكل صحيح وأن الكمبيوتر المحمول يعمل بإدخال طاقة 130 واط. ثم قم بإيقاف تشغيل محطة الإرساء عن طريق فصل كابل Type-C وإزالة محول الطاقة من قاعدة الإرساء. بعد ذلك ، قم بتشغيل محطة الإرساء عن طريق توصيل محول الطاقة بقاعدة الإرساء قبل توصيل كبل Type-C بالكمبيوتر المحمول.
في الختام ، لإصلاح المشكلة حيث لا تعمل Dell Docking Station على نظام التشغيل Windows 11 ، يمكنك محاولة تحديث برامج التشغيل والبرامج الثابتة لمحطة الإرساء. أيضًا ، يجب عليك التحقق من توصيلات USB ومصدر الطاقة والتأكد من التعرف على محطة الإرساء بشكل صحيح في نظام التشغيل Windows. إذا كنت لا تزال تواجه خطأ ، ففكر في طلب المساعدة من Dell Technical Support.
كيفية استخدام الهاتف كميكروفون للكمبيوتر
كيف أقوم بإعادة تعيين محطة Dell الخاصة بي؟
لإعادة تعيين محطة إرساء Dell ، افصلها عن الطاقة وافصل جميع الأجهزة الطرفية. انتظر بضع دقائق لتفريغ الطاقة المتبقية. بعد ذلك ، أعد توصيل محطة الإرساء لتشغيل الكمبيوتر ، ثم أعد توصيل الأجهزة الطرفية.
كيف أقوم بتحديث البرامج الثابتة لمحطة الإرساء من Dell الخاصة بي؟
لترقية البرنامج الثابت لمحطة الإرساء من Dell لديك ، ابدأ بتحديد الطراز وزيارة موقع دعم Dell على الويب. قم بتنزيل أحدث تحديث للبرنامج الثابت الخاص بمحطة الإرساء. قم بتوصيل محطة الإرساء بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من تشغيلها. قم بتشغيل الأداة المساعدة لتحديث البرنامج الثابت واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لبدء التحديث. أثناء استمرار التحديث ، لا تقم بفصل الإرساء. قم بتأكيد التحديث الناجح عن طريق التحقق من إصدار البرنامج الثابت.
