بصفتي خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، يمكنني أن أخبرك أن أحد أكثر الأشياء المحبطة هو محاولة طباعة مستند وأن برنامج تشغيل الطابعة غير متاح في Windows 10. قد يكون هذا ألمًا حقيقيًا ، خاصة إذا كنت بحاجة إلى طباعة شيء ما بشكل عاجل.
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل هذه المشكلة. أولاً ، يمكنك محاولة تحديث برنامج تشغيل الطابعة. في بعض الأحيان ، لا يكون برنامج التشغيل المرفق بالطابعة هو أحدث إصدار ، ويمكن أن يؤدي التحديث إلى حل هذه المشكلة.
إذا لم ينجح تحديث برنامج تشغيل الطابعة ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت الطابعة ثم إعادة تثبيتها. يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى إصلاح مشكلات الطابعات التي لا تعمل بشكل صحيح.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في طباعة المستندات ، فهناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك تجربتها. يمكنك البحث عبر الإنترنت عن أشخاص آخرين لديهم هذه المشكلة ومعرفة ما إذا كانوا قد وجدوا حلاً مناسبًا لك. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم عملاء الطابعة للحصول على المساعدة.
في النهاية ، إذا لم تتمكن من طباعة المستندات لأن برنامج تشغيل الطابعة غير متوفر في نظام التشغيل Windows 10 ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة. يمكن أن يؤدي تحديث برنامج تشغيل الطابعة أو إلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها في كثير من الأحيان إلى حل المشكلة. إذا لم تنجح هذه الحلول ، يمكنك البحث عبر الإنترنت أو الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة.
يمكن أن تكون برامج تشغيل الطابعة سيئة السمعة. أتذكر كطالب أنني واجهت الكثير من المشاكل معهم ، وحتى الآن لدي العديد من الطابعات في المنزل. إحدى المشاكل الشائعة التي ذكرناها في المنتديات هي عدم القدرة على طباعة المستندات لدى المستهلكين. ظهر الخطأ في صفحة إعدادات Windows 10 ، حيث يقول: برنامج تشغيل الطابعة غير متوفر . في هذا المنشور ، سأشارك بعض النصائح لمساعدتك في حل هذه المشكلة.
جهاز التمهيد windows 10 غير موجود
لا يمكن طباعة المستندات
برنامج تشغيل الطابعة غير متوفر في نظام التشغيل Windows 10
هذه بعض من أفضل الاقتراحات من مستخدمي المنتدى الذين عملوا معهم. يجب أن تدرك أنه على الرغم من أن الأشخاص قد يواجهون نفس المشكلة ، فقد تكون الحلول مختلفة.
- إعادة تعيين جدار الحماية لطابعات الشبكة
- أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة
- استخدم برنامج تشغيل Microsoft
- قم بتثبيت برنامج التشغيل في وضع التوافق
- اقتراحات لطابعة قديمة
لن تعمل بعض النصائح إلا إذا كان لديك حقوق المسؤول. تأكد من التحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة بعد كل حل مدرج.
1] إعادة تعيين جدار الحماية لطابعات الشبكة
إذا كانت طابعة شبكة مثبتة على الكمبيوتر ، فقد يتم حظرها بواسطة جدار الحماية. يمكن أن يكون هذا هو عنوان IP الخاص بالطابعة أو رقم منفذ. أول شيء تحتاجه هو العثور على عنوان IP الخاص بالطابعة باستخدام جهاز توجيه أو كمبيوتر آخر. بعد ذلك ، إذا كنت تستطيع إدارة نوافذ جدار الحماية ، ثم يمكنك التحقق مما إذا كان المنفذ أو IP محظورًا. يمكنك إزالته يدويًا أو إعادة تعيين جدار الحماية.
2] أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
الخطوة الواضحة التالية هي إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. يمكنك تثبيت برنامج التشغيل مع موقع OEM ، أو يمكنك استخدامها مدير الجهاز .
- اكتب devmgmt.msc في موجه الأوامر واضغط على مفتاح Enter.
- انتقل إلى قوائم انتظار الطباعة وابحث عن الطابعة.
- انقر بزر الماوس الأيمن واختره يمسح.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. سيحاول Windows بعد ذلك إعادة تثبيت برنامج التشغيل.
أثناء التثبيت ، سيتصل بـ Windows Update ويبحث عن برنامج تشغيل رسمي لتثبيته.
3] استخدم برنامج تشغيل Microsoft
أبلغ بعض المستخدمين أن تثبيت برنامج تشغيل عام ساعد. يتم تقديم برامج التشغيل هذه بواسطة Microsoft في حالة عدم وجود برامج تشغيل رسمية.
- افتح مدير الجهاز (devmgmt.msc)
- ابحث عن الطابعة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- انقر فوق 'تحديث برنامج التشغيل' في القائمة واختر العرض يدويًا.
- في الشاشة التالية ، حدد 'سأختار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي'.
- ثم حدد برنامج التشغيل المسمى 'عام'.
- قم بتثبيت برنامج التشغيل وتحقق مما إذا كان يعمل.
4] قم بتثبيت برنامج التشغيل في وضع التوافق
إذا كانت هناك مشكلة في التوافق مع برنامج التشغيل والإصدار الحالي من Windows ، فيجب عليك تثبيت برنامج تشغيل الطابعة في وضع التوافق. لإكمال هذه الطريقة ، تحتاج إلى تثبيت برنامج التشغيل من موقع OEM على الويب.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف الإعداد ، وحدد الخصائص.
- التبديل إلى علامة التبويب التوافق.
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء التوافق ومصلحها أولاً ، إذا لم يساعدك ذلك ، فحدد المربع بجوار قم بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق
- قم بتطبيق برنامج التشغيل ثم تثبيته للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
5] إذا كانت طابعة قديمة
إذا كنت تحاول تشغيل طابعة قديمة ، فإليك خدعة رائعة متوفرة على Windows.
- انتقل إلى الإعدادات> الأجهزة> الطابعات والماسحات الضوئية.
- ثم انقر فوق الزر Add Printer or Scanner.
- عندما يتم عرض ارتباط يقول: الطابعة التي أحتاجها غير مدرجة انقر هنا
- انقر فوق زر الاختيار 'طابعتي أقدم قليلاً'. ساعدني في العثور عليه.
- سيقوم بعد ذلك بفحص النماذج القديمة ويمكنه العثور عليها لك.
- نظرًا لأن Microsoft تحتفظ بقاعدة بيانات ضخمة من برامج التشغيل من خلال خدمة التحديث الخاصة بها ، فإنها ستقوم أيضًا بتثبيت برنامج التشغيل.
يخلص هذا إلى اقتراحاتنا التي قد تساعدك في حل المشكلة: لا يمكن طباعة المستندات ، وبرنامج تشغيل الطابعة غير متوفر في Windows 10.
