كانت Microsoft Teams منصة جيدة للتعاون والتفاعل مع الفرق. يمكنك استضافة الاجتماعات أو الانضمام إليها وإنجاز المهام دون مقابلة الفريق شخصيًا. يرى بعض المستخدمين تم تعليق Microsoft Teams على شاشة تحميل البداية . في هذا الدليل ، نعرض لك طرقًا مختلفة لإصلاح المشكلة.
إصلاح Microsoft Teams عالق في شاشة التحميل
إذا كان Microsoft Teams عالقًا في شاشة التحميل أثناء محاولة فتحه ، فاستخدم الطرق التالية لإصلاحه.
- أعد تشغيل Microsoft Teams
- تحقق من اتصال الإنترنت
- تحقق من حالة Microsoft Teams
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة في Teams
- إصلاح Microsoft Teams أو إعادة تعيينه أو إعادة تثبيته
- استخدم إصدار الويب واتصل بدعم Microsoft
دعنا ندخل في تفاصيل كل طريقة ونصلح المشكلة.
1] أعد تشغيل Microsoft Teams
إن أبسط طريقة لإصلاح المشكلة مع Microsoft Teams هي إعادة تشغيلها. أغلق Microsoft Teams ، واخرج من Teams في علبة النظام لإغلاقها بالكامل. يمكنك أيضًا استخدام إدارة المهام لإغلاقه. بعد ذلك ، أعد تشغيل تطبيق Microsoft Teams ومعرفة ما إذا كان سيتم فتحه دون أي مشاكل.
برنامج محاسبة الأعمال الصغيرة من مايكروسوفت تنزيل مجاني
2] تحقق من اتصال الإنترنت
تحتاج Microsoft Teams إلى اتصال إنترنت مستقر حتى تعمل بسلاسة. إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت أو كان الاتصال متقلبًا ، فأنت بحاجة إلى التأكد من عدم وجود مشكلات في الإنترنت. يستخدم أدوات اختبار سرعة الإنترنت المجانية ومعرفة ما إذا كان الاتصال يعمل بشكل جيد. إذا كان هناك أي مشكلات الإنترنت إصلاحها لاستخدام Teams.
3] تحقق من حالة خدمة Microsoft Teams
قد لا يكون تطبيق Microsoft Teams عالقًا في شاشة التحميل بسبب مشكلة مستمرة في الخادم. قد يكون هناك انقطاع في الخادم أو قد يتم إيقاف الخدمات بسبب أعمال الصيانة. لذلك ، تحتاج إلى القضاء على الاحتمال بواسطة التحقق من الحالة الحالية لخدمات Microsoft Teams والتأكد من أن خوادمها ليست معطلة. إذا لم تكن هناك مشكلة في خوادم Microsoft Teams ، فاستخدم الطرق التالية لإصلاح المشكلة.
4] امسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة للفرق
قد تكون Microsoft Teams عالقة على شاشة التحميل بسبب تلف ذاكرة التخزين المؤقت أو الملفات المؤقتة. تحتاج إلى مسحها لإصلاح المشكلة. بمجرد مسحها وفتح تطبيق Teams ، سيتم إنشاؤها من جديد.
ويندوز 10 الصندوق الأزرق
ل امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams :
- أغلق Microsoft Teams تمامًا حتى عن طريق الخروج في علبة النظام
- افتح مستكشف الملفات
- انتقل إلى ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق
- افتح المجلدات المحددة التالية واحذف الملفات التي تحتوي عليها. احذف جميع الملفات مع الاحتفاظ بالمجلدات:
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق \ ذاكرة التخزين المؤقت
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ blob_storage
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت
- appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ قواعد البيانات
- appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ GPUcache
- appdata٪ \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
- appdata٪ \ Microsoft \ teams \ التخزين المحلي
- appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ tmp
- تخطي المجلدات غير المتوفرة.
قم بتشغيل Microsoft Teams ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
5] إصلاح أو إعادة تعيين أو إعادة تثبيت Microsoft Teams
إذا كان Microsoft Teams لا يزال عالقًا في شاشة التحميل ، فأنت بحاجة إلى أي منهما إصلاح أو إعادة تعيين هو - هي.
إذا لم يساعد ذلك ، فقد تضطر إلى إلغاء تثبيت Microsoft Teams باستخدام تطبيق الإعدادات ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Teams (كما هو مذكور في الطريقة أعلاه) وإعادة تثبيت تطبيق Microsoft Teams من متجر Microsoft. إذا لم تتمكن من إلغاء تثبيت Teams من تطبيق الإعدادات ، فاستخدم ملف برنامج إلغاء التثبيت من جهة خارجية للقيام بذلك.
شاشة الموت البرتقالية
6] استخدم إصدار الويب واتصل بدعم Microsoft
إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيمكنك استخدام إصدار الويب من Teams على متصفح الويب الخاص بك . وهو يعمل بنفس الطريقة. في غضون ذلك ، اتصل دعم Microsoft وإعلامهم بالمشكلة. سوف يرشدونك في حل المشكلة.
هذه هي الطرق المختلفة التي يمكنك إصلاحها عند توقف Teams في شاشة التحميل.
يقرأ: إصلاح Microsoft Teams لا يقوم بتنزيل الملفات
كيف يمكنني إصلاح Microsoft Teams العالقة عند التحميل؟
إذا كان Microsoft Teams عالقًا في شاشة التحميل ، فيمكنك إصلاحه بسهولة عن طريق التحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل جيد أم لا ، وما إذا كانت خدمة Microsoft Teams تعمل بشكل جيد ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Teams ، وما إلى ذلك.
يقرأ: توقف Outlook عند تحميل ملف التعريف أو شاشة المعالجة
لماذا لا تبدأ Teams في تحميل Microsoft Teams؟
قد يكون هناك العديد من المشكلات التي يتعذر تحميلها على Teams. بعضها عبارة عن اتصالات سيئة بالإنترنت ، وتعطل مع خوادم Microsoft Teams ، وذاكرة تخزين مؤقت تالفة أو ملفات مؤقتة ، وأخطاء في تطبيق Teams ، وملفات تالفة لتطبيق Teams ، وما إلى ذلك.
قراءة ذات صلة: إصلاح رمز خطأ Microsoft Teams 80080300 بشكل صحيح
