إصلاح غير قادر على تبديل حسابات Microsoft في المتجر وتطبيق Xbox

كثير من المستخدمين غير قادر على تبديل حسابات Microsoft في متجر Windows وتطبيق Xbox ، وهذا يثير حنقهم بشدة. يحدث هذا في الغالب بسبب ذاكرة التخزين المؤقت التالفة ومواطن الخلل في الخدمات ذات الصلة. في هذه المقالة ، سنناقش هذه المشكلة ونرى ما يجب فعله إذا لم يسمح لنا Xbox أو Microsoft Store بتبديل الحسابات.

تعذر تبديل حسابات Microsoft في المتجر وتطبيق Xbox

إذا لم تتمكن من تبديل حسابات Microsoft في Microsoft Store وتطبيق Xbox ، فقم بتنفيذ الحلول المذكورة أدناه:

1. إصلاح وإعادة تعيين تطبيق Xbox
2. أعد تشغيل خدمات Xbox الأساسية
3. قم بتشغيل WsReset
4. قم بتثبيت موفر هوية Xbox
5. أعد تثبيت خدمة الألعاب
6. أعد تسجيل تطبيق Xbox ومتجر Microsoft
7. احذف بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى XBI

قبل ان تبدأ، تحديث تطبيق Xbox من متجر Microsoft ثم قم بتشغيل التطبيق ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه. بينما نحن في ، تحقق من وجود تحديثات Windows وتثبيتها إذا كانت متوفرة.

1] إصلاح وإعادة تعيين تطبيق Xbox

الميزة التي تحاول استخدامها موجودة على مورد شبكة غير متوفر

أول شيء سنفعله هو الإصلاح و إعادة تعيين تطبيق Microsoft Store الخاطئ . في البداية ، سنحاول إصلاح التطبيق لأننا لا نريد إجبارك على إضاعة الوقت في إعداد الحساب. إذا لم يفلح ذلك ، فسنقوم بإعادة تعيين التطبيق حيث سيؤدي ذلك إلى التخلص من جميع عمليات التهيئة الخاطئة. اتبع الخطوات الموصوفة لفعل الشيء نفسه.

1. انقر فوق Win + Q لفتح قائمة ابدأ ثم ابحث في Xbox.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاسم الأول ثم حدد إعدادات التطبيق من قائمة السياق.
3. الآن ، قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار الإصلاح.
4. تحقق مما إذا كان يمكنك تبديل الحسابات.
5. إذا استمرت المشكلة ، فقم بنفس العملية ، ولكن انقر فوق زر إعادة التعيين.

افعل الشيء نفسه مع متجر Microsoft. نأمل أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة ، وإذا لم يتم حلها ، فانتقل إلى الحل التالي.

2] أعد تشغيل خدمات Xbox الأساسية

يعتمد تطبيق Xbox على بعض الخدمات الأساسية للعمل ، وإذا لم يتم تمكينها أو لا تعمل بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن نواجه المشكلة أثناء تبديل الحسابات. في مثل هذه الحالات ، نوصي بإعادة تشغيل الخدمات الضرورية ، وإليك كيفية القيام بذلك:

1. انقر فوق Win + R لفتح مربع الحوار Run واكتب ما يلي واضغط على Ctrl + Shift + Enter: CC0B8CCF75CDDB3559BB636F07EEBAE16458FB
2. قم بتنفيذ الأمر التالي لتعطيل خدمة IpHelper:

   net stop iphlpscv

3. الآن ، قم بتنفيذ الأمر الوارد أدناه لإعادة تشغيل الخدمة المعطلة سابقًا:

   net start iphlpscv

4. قم بتنفيذ الأوامر التالية لإعادة تشغيل الخدمات ذات الصلة:

   net stop XblAuthMangernet
   start XblAuthManager
   net stop wuauserv
   net start wuauserv
   net stop bits
   net start bits
   net stop XboxGipSvc
   net start XboxGipSvc
   net stop InstallService
   net start InstallService

بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل التطبيق ومعرفة ما إذا كان من الممكن تبديل الحسابات.

3] قم بتشغيل WSReset

WSReset هي أداة تساعدنا في مسح مخازن Windows المخزنة التالفة ، وحل مشكلات التشغيل ، من بين أشياء أخرى. وبما أننا غير قادرين على تبديل حساباتنا ، فسنقوم بتشغيل WsReset ، وبالتالي أولاً قم بتشغيل CMD كمسؤول ، ثم اكتب WSReset.exe و واضغط على زر Enter.

بدلاً من ذلك ، اضغط على Win + R واكتب WSReset.exe ، وانقر فوق موافق. قد تظهر رسالة التأكيد التالية على الشاشة:

The cache for the Store was cleared. You can now browse the Store for apps.

4] تثبيت مزود هوية Xbox

قد يحدث الخطأ إذا لم يكن هناك تطبيق لموفر هوية Xbox مثبتًا على جهاز الكمبيوتر. إنه ضروري لأداء Xbox السلس لأنه تطبيق يسمح لألعاب الكمبيوتر بالاتصال بـ Xbox Live. وبالتالي ، إذا كان التطبيق مفقودًا من النظام ، فقم بتثبيته ثم تحقق من الخطأ. لفعل الشيء نفسه ، انتقل إلى apps.microsoft.com وتنزيل مزود هوية Xbox.

5] أعد تثبيت خدمة الألعاب

بمرور الوقت ، قد تتلف حزمة خدمة الألعاب لـ Xbox التي تعمل بشكل صحيح ، مما قد يؤدي إلى تحميل غير ناجح أو مشاكل في تبديل الحساب. لذلك سنقوم بحذف التثبيت الحالي وإعادة تثبيته. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات الموضحة أدناه:

• انقر فوق مفتاح البدء ، ابحث عن نوافذ بوويرشيل و وانقر فوق تشغيل كمسؤول .
• الآن اكتب الأمر التالي لإلغاء تثبيت خدمات الألعاب تمامًا.
• بمجرد تنفيذ الأمر ، يتم إلغاء تثبيت خدمة الألعاب ؛ أعد تثبيته مرة أخرى عن طريق تشغيل الأمر التالي:

  start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

• سيعيد هذا الأمر الآن توجيهنا إلى متجر Microsoft. من هنا ، أعد تثبيت خدمات الألعاب.

بمجرد تثبيته ، أعد تشغيل جهازك وتحقق من إصلاح خطأ Xbox.

6] أعد تسجيل تطبيق Xbox ومتجر Microsoft

يرتبط تطبيق Xbox و Microsoft Store بخوادم Microsoft وحسابنا ، لذلك إذا كانت هناك أية مشكلات أثناء تسجيل الدخول أو تبديل الحسابات ، فإننا نوصي بإعادة تسجيل تطبيق Xbox ، بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن يعمل التطبيق دون مشاكل مثل حسنًا. اتبع الخطوات الموضحة أدناه للقيام بنفس الشيء:

• اضغط على مفتاح Windows + X ل افتح قائمة Power User.
• يطلق بوويرشيل أو ويندوز طرفية بامتيازات إدارية.
• أخيرًا ، قم بتنفيذ الأمر التالي أعد تسجيل التطبيق .
  • لأجهزة إكس بوكس

    Get-AppxPackage Microsoft.XboxApp | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

  • لمتجر مايكروسوفت
    

    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

• بعد تنفيذ أمر التطبيق الذي تريد إعادة تسجيله وتشغيله وتبديل الحسابات.

نأمل أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام الحلول المقدمة.

7] حذف بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى XBI

يقوم Windows بتخزين معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في مدير الاعتماد. إذا لم نتمكن من تسجيل الدخول ، فيمكننا الذهاب إلى المدير وإزالة تسجيل الدخول ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. اتبع الخطوات الواردة أدناه لتفعل الشيء نفسه.

1. انتقل إلى قائمة ابدأ وابحث في مدير الاعتماد.
2. انتقل إلى خيار بيانات اعتماد Windows وابحث عن ملف مفتاح جهاز XbiIGrts .
3. الآن ، انقر فوق السهم وحدد خيار الإزالة.
4. وبالمثل ، ابحث عن السهم الموجود بجانب ملف مفتاح جهاز XbiI وحدد خيار الإزالة.

بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت لا تزال هناك مشكلة في تبديل الحسابات. إذا رأيت حساب Xbox Live وحساب Microsoft Store ، فقم بإزالتهما أيضًا.

كيف يمكنني التبديل بين حسابات Microsoft على Xbox؟

إذا كانت هناك حسابات متعددة على Xbox ، ولم يكن لديك أدنى فكرة عن كيفية تبديل الحسابات ، فانتقل إلى الشاشة الرئيسية. انقر فوق زر Xbox لفتح الدليل ثم انقر فوق خيار الملف الشخصي والنظام. أخيرًا ، حدد خيار إضافة أو تبديل ، وحدد أي ملف تعريف تريده.

يقرأ: خطأ 0x89231022 ، ستحتاج إلى Xbox Live Gold

هل حساب Xbox مرتبط بحساب Microsoft؟

الجواب نعم ، لقد تم ربطهم بطريقة من الضروري أن يكون لديك حساب Microsoft في وقت إنشاء حساب Xbox. ويستحيل دمج كلا الحسابين لأسباب أمنية. هذا يعني أنه لا يمكننا نقل مشترياتنا أو علامات اللعبة أو تقدمنا.

اقرأ أيضا: كيفية استخدام تعدد اللاعبين في ألعاب Xbox Live على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows .

• أكثر